淅瀝的小雨，漸漸開始有了秋天的氣息，一到初秋，不少人又要開始準備衣服了，小編也和同事逛了一些店，發現最近進店的人還挺多。相信大家最近的生意也應該很不錯吧。
不過，小編也有看到這樣一種現象就是，顧客一開始還是逛得挺開心的，但是店員一上去搭話就走了，不知道怎麼回事，店員表示：？？？發生了什麼！
俗話說，心急吃不了熱豆腐。面對顧客，真的不要太急，找準方法是關鍵。今天，小編就教大家幾招，如果你想成為一個成單率超高的店員，那就得好好領會啦~
什麼時候服務顧客，才是最佳時機？
相信大家沒少遇到這種情況吧？當你進店想逛一逛的時候，店員就很熱情地迎面而來，問你需要什麼樣的衣服。雖然店員真的很熱情，但是對於我們消費者來說，這種熱情已經給我們增加了心理壓力了。小編不止一次內心os：別管我，讓我一個人隨便逛逛，好嗎！QAQ
所以，店員上去服務顧客，還是要看準時機的。那麼究竟什麼時候上去服務顧客，才是最佳時機呢？
1）顧客長時間盯著一件商品，然後抬頭時
想想看，我們在逛店的時候，一旦喜歡一件衣服，是會長時間盯著這件衣服的。而且，我們還會抬頭看看店員，想更多地瞭解這件衣服。
所以，當顧客長時間盯著一件商品，然後抬頭的時候，這就是上前服務顧客的最好時機。千萬別錯過了哦！
2）當顧客反覆觸摸一件衣服時
如果顧客反覆地觸摸一件衣服，拿起又放下，就說明顧客對這件衣服感興趣，但是不確定到底是不是適合自己。所以，這時候，店員就可以上前去引導顧客試穿了。
找準了時機，還得說對的話
找準了時機，就相當於成功了一半。但是成功還有另一半，就是得說對話。當顧客表現出對某件商品感興趣的時候，有些店員是這麼說的：
◆ 您是不是想買這一件呀？
◆ 您是要買它嗎？
千萬千萬不要一上去就這麼說啊！這麼一說就把路給堵死了。而且，還會讓顧客感到壓力。所以，上去跟顧客搭話的時候，千萬不要問：顧客是不是要買，或者想買什麼。
正確的方法應該是：
1）您身上的衣服顏色真適合您，真襯您的膚色。我們這裡也有一件衣服的顏色很特別，也很襯您的膚色哦。
2）善用提問的方式和顧客聊天：
◆ 您好，您是第一次來我們店嗎？
◆ 我覺得我們店裡的風格和您身上的穿搭風格還挺像的。您平時有特別喜歡的品牌嗎？
◆ 您平時有特別喜歡的顏色嗎？
◆ 原來您真的很喜歡這種風格呀？我覺得我們這裡有件衣服就很適合您（推薦顧客感興趣的那件衣服）。
舉止得體，形象要夠專業
對於店員來說，還有一個加分項，就是形象。
店員也是一個門店的精氣神，所以絕對不能含胸駝背，看上去會很沒精神，也會影響門店的整體形象。沒有一個顧客願意進一家看上去死氣沉沉的門店。
除了體態之外，穿搭也很重要。你的穿搭，代表的就是整個門店的審美和品味。
而且，形象也是獲得顧客信任的窗口。
對於顧客來說，店員就是一位搭配師。所以，你不是一個店員，或者是導購，而是一個形象顧問老師。一個專業的形象顧問老師的穿著，一定要讓顧客覺得你很有品味，讓你幫忙挑衣服很放心。如果，你能把店裡的衣服穿出千百種花樣的話，那面對顧客，你也會給出更加犀利的搭配建議。
其實，顧客第一次試穿，是很重要的。如果你能夠讓顧客第一次試穿就感到驚喜，她可是會更加信任你的哦！
好啦，今天的小課堂就到這裡啦，如果你覺得上述說的有道理，那就努力做好這3點，抓住客戶，多多開單吧。
