隨著新型冠狀病毒大流行造成嚴重的健康和人道主義危機，全世界的管理者面臨著巨大的業務挑戰：客戶需求的崩潰、監管的重大改變、供應鏈中斷、失業、經濟衰退和不確定性的增加。
與危機所帶來的健康和人道主義影響一樣，危機所造成的商業影響也需要設法恢復正常。臨時反應不會起作用，組織現在必須為恢復業務做準備工作。
管理理論家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）將戰略定義為五P原則：計劃（Plan）、策略（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）。
我們改寫了他的框架，提出我們自己的5P原則：定位（Position）、計劃（Plan）、觀念（Perspective）、項目（Projects）和準備程度（Preparedness）。對以下幾個問題進行思考，能引導企業擺脫危機，迅速恢復活力。
1. 在新冠疫情期間和之後，企業會處在什麼位置？
要做出明智的戰略決策，企業必須瞭解自己在所處環境中的位置。你是誰？你在你所處的生態系統中扮演什麼角色？你的主要競爭對手是誰？你還必須明白自己將向何處去。你能關閉業務並在疫情結束後照常重啟嗎？你能收復失地嗎？你會破產還是成為市場的領導者？
我們聽到許多公司對自己在“後新冠時代”的生存能力有疑問，包括那些在旅遊業、酒店業和會展業的公司。我們也聽到有些公司增長加速，因為它們提供的價值需求量很大，想想家庭辦公設備、由互聯網驅動的通信與協作工具，以及送貨上門服務。由於這些因素，企業的恢復力將有很大差異。企業現在就應當著手尋找當疫情緩解時自己可能所處的位置。
2.企業有什麼迅速恢復活力的計劃？
計劃就是行動步驟，它指向你希望達到的目標。為了實現明天的目標，它應該對你今天需要做什麼進行詳細解釋。當前的問題是，要度過危機並在危機結束後恢復業務，你必須做什麼。
缺乏計劃只會令本已混亂的局面更加撲朔迷離。在制定你打算採取的步驟時，要考慮得更廣泛，更深入，更長遠。
3.企業文化和企業認同將發生何種改變？
觀念即組織看待世界和自身的方式。在所有的可能性中，企業文化和企業認同將會因為此次新冠疫情而改變。危機能把人們團結在一起，形成一種富有韌性的集體主義精神，但它也可能把人們彼此推離，如果人們互相不信任，以自我照顧為主的話。
至關重要的是對企業觀念會如何演變進行思考。企業在文化上為應對危機做了多少準備？當前的情況是會讓員工團結起來還是令他們分道揚鑣？當這一切結束時，他們對待公司的態度會有什麼不同？你的答案將告訴你，當疫情結束時，你的企業能夠實現什麼目標。
4.需要啟動、運行和協調哪些新項目？
對以上問題的回答將為你指出一套解決新型冠狀病毒相關問題的方案。所面臨的挑戰是對各種舉措進行優先排序並加以協調，從而使其面向企業未來的需要。要注意不要啟動大量完全依賴於相同關鍵資源的項目，這些資源可能是某個人，比如高級經理，也可能是某個部門，比如IT。如果有太多新舉措，你可能會陷入一場資源大戰，從而拖延或偏離你的戰略反應。
5.企業為執行計劃和項目做的準備如何？
最後，需要評估企業的準備情況。企業是否已準備好並且能夠完成規劃項目，尤其是在企業大部分轉移到遠程辦公的情況下？我們看到在個人、團隊、組織和國家層面上的準備情況大相徑庭。手頭的資源以及決策過程的速度和質量差別很大，這些差別將決定誰會成功，誰會失敗。
我們圍繞這五個戰略問題創建了一個工作表。它能幫助企業規劃當前和未來的行動。要知道，消費者會記住你在危機期間的反應方式。例如，在供應短缺時提高價格，可能會對你未來的客戶關係產生重大影響。
新型冠狀病毒對世界產生了前所未有的影響，而最糟糕的時候尚未到來。企業要想在未來迅速恢復活力，現在就必須採取行動。這樣做將有助於整個世界的經濟恢復正常，並且在此過程中變得更有彈性。
來源： 《哈佛商業評論》
作者：Carsten Lund Pedersen，Thomas Ritter
譯者：Sail2008
喜歡我們的話，記得加星標或置頂哦。
聲明：著作權所有，轉載需授權，嚴禁抄襲，違者必究！
更多精彩內容，請關注我們。
Come on，給你的靈魂充充電！
相關推薦：
- 哈佛商業評論：企業危機管理的4種有效策略
- 連線：新冠疫情加劇可能令美中經濟關係更加緊密
- 《連線》文章稱：急於重啟美國經濟將是致命錯誤
- 新冠疫情對全球供應鏈有何影響？我們該如何未雨綢繆？
