郭廣昌:對復星組織架構進化的思考

導讀:3月26日晚上,復星國際就要公告2018年全年業績,回首2018,展望2019,復星將交出一份怎麼樣的答卷?未來,復星又要做哪些事情?

深諳“一年之計在於春,一日之計在於晨”的郭廣昌同學,在今天早上的復星30分晨課上分享了他的2019年春季思考。

以下是郭廣昌同學的講話全文:

郭廣昌:對復星組織架構進化的思考

最近,我們整個集團都在按年初大年會提出的戰略在推動工作。其中最重要的一個,就是我們在全力推動“1+N”的頂層設計

首先是完善“1+N”的組織結構。所謂“1+N”,就是“1”個生態系統+“N”個產業集團。以前我們的產業比較分散,現在我們要聚焦在一個生態系統和N個產業集團上。這就要求我們:在人力資源組織上,要更集中於能形成“1+N”的組織結構;在資本上,也要更集中於能夠建設“1+N”的產業項目。我們要通過整個集團的力量,加速完成“1+N”的頂層設計。

怎麼做好“1+N”?很重要的就是要有長遠的規劃。最近,汪同學跟大家一直在做一年、三年、十年的規劃,我們既要眼睛向下,看到現在在做什麼,還要看到兩年之後、十年之後要做什麼。所以我們做“1+N”,也是要從未來十年的規劃出發。沒有長遠的規劃,也就不知道今天怎麼走。這樣的規劃非常重要。具體來說,我們先要把這幾件事情做好:

C2M

以前我們更多強調C2M的建設是以M端為中心,強調好產品本身是能夠帶來流量的。這肯定是對的,無論是旅遊還是化妝品、時尚,尤其是大健康,我們首先注重的就是要做好產品,打造極致的產品力。

但是,我們做“1+N”這樣大戰略的時候,特別是在C2M打通時,也發現需要懂得如何在C端、在精準營銷上做好,而以前這是我們的弱項。所以我們現在更要在精準營銷、C端客戶方面加大發力,要通過大數據、AI等技術驅動,加強智慧化中臺和專業化能力的建設,從而讓我們這一個大生態能夠更好地連接和賦能N個產業集團。

以前我們2B2C比較多,現在我們更多是要直接2C。所以我們要建立起一支有戰鬥力的營銷隊伍,要通過線上線下的優勢來觸及更多的C端客戶。比如我們線下現在有很多的優質商業物業,比如我們線上有寶寶樹、百合佳緣等垂直社群平臺。所以我們要思考的是,怎麼跟更多的流量媒體、碎片化的流量合作,形成一個大系統?怎樣建設大生態,推動我們數據、客戶之間的分享?

所以我們要建設的C2M生態系統,是新零售、新制造、新科技的結合。

聯動產業廣度與深度

以前我們最多講的核心詞是大平臺,更注重產業的廣度、寬度,所以才有了我們N個產業集團的基礎。但是現在我們的核心詞應該是鏈條,就是更注重打穿產業深度。這樣的轉變,是從銷售互聯網到產業互聯網的一個轉變,也是我們未來要抓住的機遇。

比如大健康產業,從健康管理到藥品、到醫院以及生病以後的醫療等各個產業節點,我們要通過一個鏈條來打穿,形成一個大健康閉環。鏈條越長,乘數效應越大,價值越高。當然,這個乘數效應的前提是每個鏈條的節點都能給客戶創造更多的價值。

我們每個產業要從C端到M端形成一個完整的產業閉環,這樣才能真正做到產業深度。這也是我們跟一般的互聯網企業或平臺型企業不一樣的地方。同時,在一個個打穿了產業深度的產業集團基礎上,我們要讓各個產業集團能夠互相協同,這樣才能聯動整個復星大生態系統的產業廣度與產業深度,形成完整的復星幸福生態系統。

“1+N”這個詞雖然是今年初才提出來的,但是我們其實過去這些年來一直是在為這樣的一個組織架構在努力,所以我們現在提出來這樣一個“1+N”的頂層設計其實是水到渠成的。

當然,現在時代發展得很快,我們每一位同學都要不斷學習、不斷提升自己,在建設復星1個生態系統和N個產業集團的過程中不斷吸納新技術、新方法,最終實現復星“讓全球每個家庭生活更幸福”的使命。


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