郭广昌:对复星组织架构进化的思考

导读:3月26日晚上,复星国际就要公告2018年全年业绩,回首2018,展望2019,复星将交出一份怎么样的答卷?未来,复星又要做哪些事情?

深谙“一年之计在于春,一日之计在于晨”的郭广昌同学,在今天早上的复星30分晨课上分享了他的2019年春季思考。

以下是郭广昌同学的讲话全文:

郭广昌:对复星组织架构进化的思考

最近,我们整个集团都在按年初大年会提出的战略在推动工作。其中最重要的一个,就是我们在全力推动“1+N”的顶层设计

首先是完善“1+N”的组织结构。所谓“1+N”,就是“1”个生态系统+“N”个产业集团。以前我们的产业比较分散,现在我们要聚焦在一个生态系统和N个产业集团上。这就要求我们:在人力资源组织上,要更集中于能形成“1+N”的组织结构;在资本上,也要更集中于能够建设“1+N”的产业项目。我们要通过整个集团的力量,加速完成“1+N”的顶层设计。

怎么做好“1+N”?很重要的就是要有长远的规划。最近,汪同学跟大家一直在做一年、三年、十年的规划,我们既要眼睛向下,看到现在在做什么,还要看到两年之后、十年之后要做什么。所以我们做“1+N”,也是要从未来十年的规划出发。没有长远的规划,也就不知道今天怎么走。这样的规划非常重要。具体来说,我们先要把这几件事情做好:

C2M

以前我们更多强调C2M的建设是以M端为中心,强调好产品本身是能够带来流量的。这肯定是对的,无论是旅游还是化妆品、时尚,尤其是大健康,我们首先注重的就是要做好产品,打造极致的产品力。

但是,我们做“1+N”这样大战略的时候,特别是在C2M打通时,也发现需要懂得如何在C端、在精准营销上做好,而以前这是我们的弱项。所以我们现在更要在精准营销、C端客户方面加大发力,要通过大数据、AI等技术驱动,加强智慧化中台和专业化能力的建设,从而让我们这一个大生态能够更好地连接和赋能N个产业集团。

以前我们2B2C比较多,现在我们更多是要直接2C。所以我们要建立起一支有战斗力的营销队伍,要通过线上线下的优势来触及更多的C端客户。比如我们线下现在有很多的优质商业物业,比如我们线上有宝宝树、百合佳缘等垂直社群平台。所以我们要思考的是,怎么跟更多的流量媒体、碎片化的流量合作,形成一个大系统?怎样建设大生态,推动我们数据、客户之间的分享?

所以我们要建设的C2M生态系统,是新零售、新制造、新科技的结合。

联动产业广度与深度

以前我们最多讲的核心词是大平台,更注重产业的广度、宽度,所以才有了我们N个产业集团的基础。但是现在我们的核心词应该是链条,就是更注重打穿产业深度。这样的转变,是从销售互联网到产业互联网的一个转变,也是我们未来要抓住的机遇。

比如大健康产业,从健康管理到药品、到医院以及生病以后的医疗等各个产业节点,我们要通过一个链条来打穿,形成一个大健康闭环。链条越长,乘数效应越大,价值越高。当然,这个乘数效应的前提是每个链条的节点都能给客户创造更多的价值。

我们每个产业要从C端到M端形成一个完整的产业闭环,这样才能真正做到产业深度。这也是我们跟一般的互联网企业或平台型企业不一样的地方。同时,在一个个打穿了产业深度的产业集团基础上,我们要让各个产业集团能够互相协同,这样才能联动整个复星大生态系统的产业广度与产业深度,形成完整的复星幸福生态系统。

“1+N”这个词虽然是今年初才提出来的,但是我们其实过去这些年来一直是在为这样的一个组织架构在努力,所以我们现在提出来这样一个“1+N”的顶层设计其实是水到渠成的。

当然,现在时代发展得很快,我们每一位同学都要不断学习、不断提升自己,在建设复星1个生态系统和N个产业集团的过程中不断吸纳新技术、新方法,最终实现复星“让全球每个家庭生活更幸福”的使命。


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