什么是“一感一度一率一评价”？
一感
群众安全感
一度
公正执法满意度
一率
矛盾纠纷调解有效率
一评价
扫黑除恶专项行动评价
2020，注定是不平凡的一年。在市委市政府的坚强领导下，我市政法干警冲锋在前，立足政法职能，积极发挥作用与武穴人民并肩抗疫情、战汛情、保稳定。政法人将家国情怀内化于心、外化于行，铭刻于骨、融化于血，转化为政法人的行动——坚守岗位履职尽责、众志成城建设平安武穴、守护平安武穴。
@所有人
最近
或许您会突然接到“027-12340”的热线电话
先别着急挂断或回绝
这不是传销和诈骗
这是
全省“一感一度一率一评价”的测评电话哦
如果抽中了您，那么要恭喜您
能代表咱们武穴市进行测评了
请一定要当好“代表”
配合调查，认真接听
为了让大家能够对答如流
小编特意整理了一些回答技巧
希望对大家有所帮助！
测评正确打开方式
礼貌耐心， 不要拒接或半途挂断
027-12340是湖北省统计系统社情民意调查专用号码，是相关部门快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时帮助百姓反映利益诉求的一个平台。在您接到027-12340来电时，请放心接听，耐心配合、正面回答。
小贴士
接到电话时尽量使用普通话。普通话不容易造成表达与理解的偏差，请勿用方言回答测评。
回答问题要简明清楚
请把“阔以啊”“还阔以”“不错啊”等换成“满意”、“安全”及其他调查员提供的选项；回答准确，避免使用“蛮好”“还好”“不错”“还可以”等模棱两可的词语。另外，只有回答完所有的问题，才是一次有效测评，不可半途而废哦。
正确区分时间界限和地域界限
时间界限：“一感一度一率一评价”电话测评每半年进行一次，您只需回答这半年的情况就可以了。
地域界限：范围是指家附近和自己身边，不是发生在自己居住地周围的事不需要说。
客观理性评价社会治安状况
请不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。
情景小模拟
请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？
1.安全 ；2.基本安全 ；3.不太安全 ；4.不安全
安全。
您对正在开展的扫黑除恶专项斗争的评价是？
1.成效好；2.成效较好；3.成效不太好；4.没有成效；5.不清楚
成效好。
您或您家附近出现矛盾纠纷能不能及时得到调解处理？
1.不知道向谁反映；2.反映了没人管；3.有人管但反复；4.能得到有效处理
能得到有效处理。
请问您对政法机关，包括公安、检察、法院、司法等部门公正执法评价？
1.满意；2.基本满意；3.不太满意；4.不满意
满意。
测评的几大误区
误区一：
电话测评用方言回答？
“027-12340”测评电话，是省统计局社情民意调查专线的访问员拨打的，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。
误区二：
回答半途而废？
只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废哦。
误区三：
分不清时间界限？
“一感一度一率一评价”电话测评每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况就可以了。
误区四：
分不清地域范围？
“一感一度一率一评价”电话测评的范围是指自己家附近和自己身边，发生在自己居住地周围以外的事不属于调查范围。
误区五：
分不清法律概念？
黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。
误区六：
分不清严重程度？
一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用个案来否定全市的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。
误区七：
不能够正确评价？
评价要客观公正，表达恰当，尽量回答“安全”“满意”“成效好”，不要使用“还可以”“差不多”“还行”“还好”等表述不明确的词语。
误区八：
对公安、检察、法院、司法等政法部门
理解不够？
绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法部门工作了解不够，在接听测评电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全市和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，恳请各位居民朋友给予“满意”的评价。
误区九：
对“矛盾纠纷是否有来调处”
理解不够？
调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，社区干部、党员等都是人民调解员的一份子。您身边发生了矛盾纠纷，只要是社区群干、网格员、志愿者来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要基层干部或司法所工作人员参加才算有人来调处。
