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BSC績效考核（平衡計分卡）
BSC績效考核，英文名為“BalancedScoreCard”，簡稱BsC，也就是平衡計分卡，是一種企業綜合測評的考核體系。目前BSC績效考核是國際上最前沿的管理思想。
BSC是美國卡普蘭教授創立的。據調查，在目前全世界前500強企業中，有70%的企業已運用了BSC，可見其確實對企業績效管理和運營發揮了很大作用。
BSC績效考核主要包括四個維度，即企業的內部運營、客戶、學習與成長、財務。BSC績效考核對於企業具有難以想象的幫助，不僅能讓企業在績效考核中如虎添翼，還能節約部分人力資源成本。
但我們要反思的是，在我們國家，運用BSC是否行得通?如果行得通，我們如何把它有效地轉化為能適合中國國情企業的考核手段和工具?這些都是值得我們思考的問題。
平衡記分卡，是從財務、顧客、內部業務運營、學習與成長四個方面來衡量績效的考核方式，這就導致了BSC績效考核一方面考核企業的績效運營結果，另一方面也考核企業未來成長的潛力。而且，平衡記分卡，還能從顧客角度和內部業務角度兩方面來預測企業下一階段的經營策略及結果，考核企業的運營狀況參數。這種考核方式，充分把公司的長期戰略與公司的短期行動聯繫起來，把遠景目標轉化成為一套系統的績效考核指標。
BSC績效考核的優點主要有兩個。
將企業的戰略目標分解，形成具體可測的指標。企業的總體戰略目標，說起來是“大而空，空而廣”的，儘管在企業領導層看來不是這樣的，但對於企業的各部門尤其是普通員工而言，的確是遙不可及的。而我們在做績效目標的時候，必須要想方設法地將績效目標與企業的戰略目標結合起來，這就需要BSC績效考核來將企業的戰略目標具現化，並且根據部門性質和工作崗位，層層分配下去，讓考核指標變得具體可測。
BSC績效考核，考慮了財務和非財務的考核因素，也考慮了內部和外部客戶，實現了短期利益和長期利益的結合。BSC績效考核講究的，就是“平衡”這一關鍵詞，也就是說，企業在進行考核時，會全面地考慮各種因素，將企業的階段性利益與長期利益結合起來，這一點也與360度綜合考核有著異曲同工之妙。
BSC績效考核的缺點也很明顯。
BSC實施難度大，工作量也大。想要實施BSC績效考核，企業首先要量力而為。BSC的考核要素要求很完整，所以工作量很大，實施專業度也很高。一般企業若不具備完整規範的管理平臺、不具有相關的高素質的管理人中和HR專業人員，是很難推廣BSC的。BSC績效考核不能有效地考核個人。平衡計分卡是一種追求多方面平衡的考核方式，在必要的時候，考核側重點會發生改變，這就使得BSC績效考核並不能準確地考核某個具體的崗位工作，在這方面的作用就不如KPl考核來得明顯了。
BSC系統龐大，短期很難體現其對戰略的推動作用。績效管理和績效考核的推進必將是一個長期的過程，其中，BSC績效考核更是一個重要的影響因素，正是因為建立起BSC績效考核系統過於艱難，工作量大，才不能在短時間內起到關鍵的作用。
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