近日，在重慶渝中區上清寺街道桂花園社區嘉陵新路，一家商店店長髮現該路段汙水橫流，嚴重影響了居民生活和城市美觀。按照“五長制”工作流程，該店長第一時間向巷長、路長反映，請求專業力量支援，僅用了1個小時，就徹底解決了排汙口堵塞和路面汙染問題，使道路恢復了乾淨整潔。
這兩年來，渝中區積極探索城市管理新路徑，突出政府主導、多方協同、居民參與，在民事、民議、民定和共建、共治、共享上做文章。2018年創新推行城市治理街長、路長、巷長、樓長、店長“五長制”，提升社會治理能力，增強社會發展活力，助力全區法治政府建設，取得了明顯成效。目前，全區共設街長（副街長）24名、路長98名、巷長417名、樓長1493名、店長7586名。渝中區“五長制”工作多次得到重慶市政府主要領導肯定，獲評“2018中國最具幸福感城市管理創新範例”。
“大坪街道地處渝中區西部，是渝中區欠發達的一個街道，以前街道轄區各主次幹道亂搭亂建、佔道經營等城市管理頑疾屢見不鮮。”大坪街道辦事處副主任池建介紹，在市容環境綜合整治攻堅戰期間，大坪街道對轄區內的違規佔道經營行為、車輛違章亂停亂放行為、不符合規定的商業標識、海報、廣告牌、雨棚等都做了徹底整治，如今大坪街道已舊貌換新顏。
通過實施“五長制”，渝中區健全完善了“馬路辦公”、快速反應、工作例會、督促落實、長效管理五大工作機制，有效調動了各方社會力量，切實加強了城市綜合管理，著力推動城市品質不斷提升。去年以來，渝中區按照大城細管、大城智管、大城眾管要求，持續深入推進城市管理“馬路辦公”，在改進作風、完善機制、深化治理上下功夫，讓黨員幹部走進街頭巷尾，及時瞭解掌握城市管理現狀，發現、研判、解決城市管理問題在一線，真正實現“馬路上辦”“馬上就辦”，徹底解決一批影響市民工作生活的突出問題。
為深入推進城市管理“馬路辦公”，渝中區領導帶頭巡查督辦。記者瞭解到，渝中區委、區政府領導每週一次帶頭開展“馬路辦公”，現場會診、現場指導、現場研究、現場協調、現場部署，破解城市難題。
渝中區委書記黃玉林、區政府常務副區長王勇針對徐家坡中段邊坡裸露、雜草叢生，嚴重影響市容市貌、生態環境等問題，多次開展“馬路辦公”，就綠化提質工作開展現場交辦，並走訪調研街道、社區，廣泛聽取市民及遊客意見，多舉措推進徐家坡邊坡綠化整治，現該處已綠化清理整治4600餘平方米，牆面拆除及修復200平方米，栽植各類灌木5000餘株，有效提升了城市品質，改善了居民生活環境。
今年，渝中區城市綜合管理“馬路辦公”更加敢於攻堅克難，更加敢於“啃硬骨頭”。下一步，渝中區將切實壓實責任，增強“馬路辦公”和“五長制”在區級部門和各街道、管委會的執行力度，層層夯實工作職責，確保責任到人；將“馬路辦公”和“五長制”列為重點考核內容，加大考核獎懲力度，確保城市綜合管理工作有效推進；同時，加大問題整改力度，提高處置效率，加強與市級部門的溝通聯繫，高效快捷開展“馬路辦公”工作，落實好交辦、整改等環節，確保巡查督導和交辦問題得到及時整改、長效整改。通過加強“馬路辦公”和“五長制”工作資料的收集和報送，每季度組織區級部門、街道學習市、區領導關於“馬路辦公”的重要指示精神以及相關文件，並開展經驗交流，案例分析，查找不足，確保此項工作的長期性、實效性，同時對“馬路辦公”中的先進經驗和做法、典型案例給予廣泛宣傳和報道，積極引導市民支持城市管理工作，讓“馬路上辦”“馬上就辦”“辦就辦好”成為城市管理工作新常態。(經濟日報記者 冉瑞成 通訊員 吳燕利)
