百大UP主遭“圍獵”停更,B站如何平衡內容與社區生態天平?


百大UP主遭“圍獵”停更,B站如何平衡內容與社區生態天平?

深陷“詐捐門”的徐大sao,在停更一週之後,恢復了更新。
用“吃一頓好的”作為個人標誌,主打“sao式”美食的徐大sao作為B站的頭部美食UP主和百大UP主之一,近期被推上了輿論的風口浪尖。但徐大sao並不是百大UP主中第一位經歷停更的,在他之前,也曾有幾位百大UP主因為人設崩塌、虛假廣告等多種問題接連遭到網友抨擊,部分選擇階段性停更。 B站百大UP主接連被爆出黑料也一度成為各平臺討論的熱點,百大UP主因為人設崩塌,或是視頻觸碰創作紅線而被迫處於輿論中心的現象,也在為視頻創作者不斷敲響警鐘。

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從徐大sao到花花與三貓CatLiveB站百大UP主頻頻翻車

2020年開年對於部分百大UP主而言,宅家期間在面對視頻拍攝瓶頸的同時,也在面臨著一場來自輿論的大考,UP主徐大sao便是如此。2月7日,徐大sao發佈了一條名為《做好防護,走出家門,大sao為遠方的朋友做了一頓特殊的炸雞腿》的視頻,視頻中徐大sao通過製作李文亮醫生生前喜愛的炸雞腿,以此來緬懷這位戰疫烈士,並在視頻最後宣佈本條視頻的全網收益都將捐獻給李文亮醫生的家人。

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拍攝這條視頻本應是一件能夠打動人心的慈善之舉,但卻由此引發出一場所有人預料之外的“詐捐”風波。3月6日徐大sao在B站動態中公佈了雞腿視頻的收益,該視頻累計達到999.4萬播放量,視頻播放收益為4855.31元,另外視頻的激勵收益摺合人民幣為79515.92元,截止當天視頻的總收益為84371.23元。

但是,徐大sao模糊的後臺收益截圖,以及將近千萬播放量的視頻最終收益卻只有將近五千元,與UP主敬漢卿公佈的視頻收益數據相差甚遠的事實,讓“徐大sao偽造視頻收益”的聲音漸漸出現。除此之外,更有網友用李文亮醫生家人曾明確表示拒絕接受捐助的新聞來質疑他製作視頻的初心。

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雖然徐大sao曾經在4月13日再度發佈B站動態,對善款的去向與完整數據進行公佈,但是輿論風波仍然沒有停止。最終在4月17日,他發佈澄清視頻,在視頻中對視頻收益數據進行了詳細展示,並對此次製作視頻的初衷再度重申,以此回擊網絡中的質疑聲,並在視頻結尾,他表示由於個人情緒的因素,將在之後休息一段時間。這場“詐捐”風波,終究讓在B站有著407萬粉絲的徐大sao陷入了被迫停更的尷尬境地。

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在“徐大sao詐捐”一事持續發酵的過程中,虎撲中出現了大量關於徐大sao的討論貼,“徐大sao和敬漢卿誰在說謊”討論帖達到79萬瀏覽量;同時,關於“徐大sao人設”以及其“家人人設”的討論帖也達到了相當高的熱度,其中“如何看B站徐大sao老婆”一貼更達到了將近103萬瀏覽量,另外關於“徐大sao對自己兒子都摳有點討厭他了”一貼達到了74萬瀏覽量。在單純的事件討論之外,網友們更多的是對徐大sao的人設進行探討,人設危機成為他的另一危機。

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在知乎中同樣如此,搜索“徐大sao”“詐捐”“人設崩塌”等相關負面提問便會出現,而在豆瓣中,對徐大sao的負面扒皮貼也在大量增長,總體來看,澄清視頻並未使徐大sao的負面輿論風向得以扭轉。

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其實在徐大sao之前,同為百大UP主的寵物UP主花花與三貓CatLive也曾經因為“後院貓事件”導致在部分粉絲心中“人設崩塌”,從而經受了大規模輿論質疑甚至網絡暴力,最終在3月27日發佈澄清長文後選擇暫時停更。另一位百大UP主十音Shiyin也因為開箱視頻中的漢服涉嫌抄襲,並被指煽動粉絲惡意舉報微博樹洞,掀起了一片爭議。期間她的扒皮文也開始在豆瓣不斷出現,雖然十音Shiyin在3月14日發文道歉並做出澄清,但從澄清文下方的評論內容來看,負面輿論勢頭依然明顯。

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相比至今仍在停更狀態的花花與三貓CatLive,徐大sao更快地走過了澄清、停更、復更的階段,但是他仍然在經受曾經“被錘”產生的輿論影響。相反另外一位遭受抨擊的UP主十音Shiyin並沒有通過停更去遠離輿論,而是選擇“清者自清”繼續保持視頻更新,但她也在面對著一定的負面效應。這些曾經走過黑暗時刻的百大UP主們,雖然風波已去,但他們在未來仍將長期處於負面輿論的陰影下。

人設、暗廣、抄襲UP主三宗罪

近期百大UP主的“被錘”現狀,其實只是B站長期存在的UP主遭受網友抨擊,最終“翻車”現象的一個縮影。11年間,B站不斷髮展壯大,平臺內容分區不斷拓展,併為不同類型UP主的成長提供著機遇。但與此同時,不同區域的UP主也不可避免地在面對著同一種危機:在享有粉絲與流量之後遭遇形象反噬。

縱觀曾經受到輿論抨擊,自身形象陷入反噬的UP主,他們多在人設營造、商品推廣或者視頻原創等方面存在問題,也由此讓自己一步步走入被反噬的局面。首先來看,因為人設與現實存在較大差距而遭到網友抨擊的UP主不在少數。例如UP主活蹦亂跳的肥瞳便因為真實生活狀態被揭露,導致鏡頭前經過長時間樹立起的“靠考研逆襲”“曾被抑鬱困擾”的人設,最終崩塌。雖然她針對網友的質疑發表了澄清視頻,但是從視頻彈幕反饋能夠清晰看到,這次事件仍然導致一些粉絲選擇脫粉,她的口碑也遭遇了大幅下滑。而近期備受關注的徐大sao其實在“詐捐”風波之前,便因為拍攝請朋友吃飯視頻時的“寒酸餐桌”與自己平時形成鮮明反差,被網友貼上“表裡不一”標籤。

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其次,在視頻中植入“暗廣”也成為許多UP主最終遭到網友抨擊的重要原因。接廣告“恰飯”已經成為了B站UP主在拍視頻期間獲得收益的重要方式,但是相比於在視頻內容中或者簡介欄中明確標出廣告信息的“硬廣”,許多UP主會選擇植入更自然的“軟廣”,也就是頻頻遭到網友口誅筆伐的“暗廣”。這種與UP主日常生活融入極強的廣告,在一些生活區UP主的視頻中存在較多,如UP主Vickyspouss便被網友發現其視頻中多次出現並被她推薦的食品以及電器均為“暗廣”,觀看她的視頻推薦之後購買商品的網友紛紛表示受到情感欺騙,UP主也由此被推上了網絡輿論場的審判席,最終陷入長達半年的視頻停更。

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再者,UP主遭到抨擊的另一導火索便是視頻抄襲,這一現象在B站的腰尾部UP主群體中較為常見。腰尾部UP主為了博得更高的視頻播放量,在視頻製作方面會出現抄襲國外YouTuber創意,或者將知乎中的高贊內容製作為視頻的現象。例如美妝UP主krysti_naaa便因為視頻創意涉嫌抄襲一名YouTuber而遭到網友在視頻下方的評論抨擊。

百大UP主遭“圍獵”停更,B站如何平衡內容與社區生態天平?

因為不同原因經歷多方輿論攻擊的UP主,之後往往會在視頻創作方面承受不同的壓力:或是被迫選擇階段性停更;或是繼續更新視頻,承受新一輪的指責;亦或是最終放棄B站,轉戰其他平臺。在網絡輿論場規模與力量不斷提升的當下,網絡輿論便是懸在他們頭上的達摩克利斯之劍,UP主若是一著不慎,便會滿盤皆輸。

頻頻進入輿論漩渦百大UP主被圍剿下的反思

在百大UP主頻頻陷於輿論漩渦的現象之下,B站用戶以及創作者生態中隱藏的一些問題也在不斷暴露出來。從徐大sao事件來看,大量用戶將徐大sao和其他UP主的視頻收益單純從播放量以及點贊量的維度進行對比,從而對徐大sao的收益數據表示懷疑,這也將許多B站用戶在“UP主視頻收益”方面存在認知模糊的現象表現地極為明顯。

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隨後在徐大sao的澄清視頻下方評論區中,B站官方出面證實“徐大sao在視頻中展示的B站收益部分均為真實數據”,也對“bilibili創作激勵計劃”的激勵收益影響因素進行了解釋:視頻激勵收益是由稿件本身內容價值,包括用戶喜愛度、內容流行度和內容垂直度等多維度指數綜合計算得出,其中用戶喜愛度是基於點贊等互動行為綜合計算的,為收益計算的首要衡量指標。由於官方對視頻收益的解答,才得以打破許多B站用戶對於視頻收益只是單純由播放量、點贊量及投幣量決定的刻板印象。

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另外在品牌營銷方面,B站作為極具影響力的年輕人文化社區,通過品牌曝光類廣告結合UP主視頻種草,往往能達到圈層營銷的宣傳效果,也讓B站成為品牌營銷的重陣。其中,B站平臺對於UP主涉及廣告宣傳的視頻有相關硬性規定:UP主在上傳商業推廣類稿件時,需要在稿件上傳頁勾選和填寫相應的視頻商業類型、合作品牌、廣告主信息等。

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除此之外卻並沒有硬性規定UP主在視頻內容或視頻簡介中是否需要明確標明視頻含有廣告,此舉一方面可以理解為是平臺對於UP主視頻創作自由的保障,另一方面也使UP主與廣告客戶之間擁有更具彈性的合作空間,保障UP主收益。但這一點卻極易引起反噬效果,讓眾多發佈“暗廣”的UP主陷入脫粉僵局。4月23日徐大sao發佈新視頻,彈幕中鋪滿“歡迎回來”的字眼,暗示著這場風波彷彿已經塵埃落定。但回顧百大UP主遭遇圍剿的多個案例,平臺是否可以在其中發揮更大的疏導作用?B站在破圈過程中,以及在打造豐富PUGC內容提升用戶粘性的同時,穩固平臺營造的社區生態,在UP主遭遇謠言攻擊時提供更多的發聲途徑,在未來仍然至關重要。同時,B站近期表現愈發明顯的“評論區水軍現象”,也需要平臺對網站中的負面情緒進行合理疏導,有效遏制虛假信息的蔓延。

百大UP主遭“圍獵”停更,B站如何平衡內容與社區生態天平?

“很多平臺是內容驅動的,但是B站是生態驅動。我們做的不是好的內容, 而是一個產生好內容的機制,土壤好了,上面可以開出各種各樣的花來”,正如B站董事長陳睿曾表示的這樣,百大UP主的“至暗時刻”,在提醒UP主不要越入雷池的同時,也在警醒B站,這個被阿里、騰訊、索尼加持,集結國內互聯網年輕用戶的重要平臺,需要在內容和社區生態的天平中找到平衡。


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