为什么滴滴在线客服和人工客服不给注销快车账号,可以法院起诉他吗?

原野190584748

LazyBears:滴滴公司此行为涉嫌违法,当然可以去法院起诉,要求其协助注销账号并且删除个人隐私信息。

任何互联网服务提供商,都应该提供注销账号的方式,但可惜“法律无后果”


今年年初,工信部回应手机 App 销户的问题时,明确表示用户有权删除在平台服务商注册的账户服务。

在我国《网络安全法》第43条也有规定:个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息。
除此之外,《电信和互联网用户个人信息保护规定》中也有规定:
电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。

作为互联网服务提供商的滴滴,在法律有明令规定的情况下不删除,这样的行为无疑涉及违法,但是,重点在“后果上”。



这也就导致了如今的现象:滴滴公司不删除用户信息,只要不被用户找到证据证明其使用了该数据并且侵犯了用户隐私,没有法律后果那它为啥还要删?



对于一家互联网企业,掌握的用户信息“很值钱”让其愿意承担责任


大家时常听到“大数据”值钱,就连阿里都说自己是一家大数据公司,那么大数据的数据从哪来的呢?无疑是网络上收集以及用户提供的!


如果用户不使用app互联网公司就要删除其记录,那么所谓的大数据公司沉淀就太难了,更别提互联网公司如今估值高、融资都依靠的用户日活等数据,你连用户数据都没了还搞什么互联网?你看人家趣头条,一个看着就山寨的app居然获得资本的喜爱,不都是因为用户多、用户数据多?


那不就得了,一面是违法但是几乎无惩罚而且可以获得大利益,一面是守法造成损失,你说滴滴会怎么选?

它会选赚钱。

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LazyBears聊热点

你所提出的这个要求已经超出了滴滴客服的工作范围,如果你是一个滴滴快车司机那么客服只能帮你解决一些工作上遇到的困难。而注销快车账号显然不在她的工作范围内。


小人物侃球

现在能起诉吗?估计不少人都这样想,现在自己的手机号都不能更改了,说什么已注册,得换新号码?看来现在不用的账号太多,用新手机号无疑又增加了一个新用户。

在这个大数据的时代,看的就是客户的使用率。




泰山微创意

滴滴是要流量的,这样子才能抬高估值,如果都注销了那也就滴滴公司不存在了,所以滴滴是不会给你注销的,即使注销也只是在客户端销户了,但司机的车和驾驶信息都还在滴滳公司的档案内的,也给滴滴公司的估值出分力。一定要强制注销的话只能不停的向上级投诉,或者去法院起诉,这样子拿到凭证了既使滴滴公司还有你的资料以后有什么事也与你无关了。


爱国者9320603

不跑滴滴的赶紧注销、不给注销就麻烦了、现在我朋友出事故了、保险公司不知道怎么知道了他注册过滴滴也跑滴滴、现在拒绝赔偿、因为数额比较大已经上法院了、一审我朋友败诉、法院支持了交强险部分、只赔偿了一点点、商业险一分不赔。