雪乡宰客导致大量游客网上退房，你怎么看？

中国赏枫

其实认真来讲，雪乡，作为一个远在中国北方，一年有半年多的时间里，是降雪积雪的日子，大雪冰封了整片天地。有在南北两地都历经过冬天的人，一般都能感受到，下雪虽美，但对日常的劳动生产也好，出行也好，造成的影响都是巨大的，许多北方的主要城市，一下雪，就要有专门的清雪队去清理地面上的积雪，对人力的消耗也是巨大的。

也就是说，在这样的一个地方里，一年中可以高效从事生产的日子本来就不多，当地因为日照温度土地等条件的限制，农产品的产出也是势必不如南方耕地的。

这个时候，由于旅游业的兴起，使得这个偏远的小乡村被众人所知悉，漫天累月的积雪，也由阻碍变成了一道别样的风景，人们开始来这里旅行，消费，带动了这里的经济。即便在漫长难熬的冬季，当地的人们也能有了颇为可观的收入，这对于当地的村民来讲，肯定是大好事一件，是有益于他们生活水平提高的事情。

但是由于怀抱着能宰一个是一个的想法，雪乡层出不穷地爆出了一个又一个的黑料，不管是天价菜馆天价房间，还是当地旅游从业人们的素质底下甚至威胁强迫游客的行为，都令这个白色世界里，抹上了一层又一层的黑颜。说实话，雪乡虽美，但中国之地大，太多地方有着绝美的雪景，雪乡并不是不可替代的一个。

只能说，所有的恶行都会酿成最后的苦果，而如今，雪乡人是要吃下他们亲手喂养的苦果。

上古天真

太好了，大家终于觉醒了，最近有媒体到当地釆访，大部分当地人并没有为此事深刻反醒，他们认为没有宰客，他们那里的旅游就应该值那么高的价格，一个冰天雪地的林场，有什么值得去旅游，他们那里有雪，他们那里的雪值钱，那就让他们当地人自己守着，欣赏吧。

那地方除了雪还有什么哦，北方到处都是这种地方，雪乡没什么特别的，就是被炒出来的。虽然我是黑龙江人，但是支持你们不来雪乡。这样特们就不得瑟了。欢迎你们到黑龙江的其他城市走走，比如伊春，黑河，大兴安岭的加格达奇等地走走也有的玩，比去雪乡挨宰更具实际意义。 去雪乡不是闹着玩的，你到了雪乡， 人家各方面全方位的涨价，你怎么办。雪乡的人要成立行业自律委员会，接受投诉，把害群之马清除，不然买卖就没有希望了。可以的话我想给你一千、一万个赞。雪乡可替代的真的太多。

黑龙江是我的老家，虽然离开二十多年了，但我真心希望给雪乡一个机会，我相信一定会改好的。丽江、三亚都去过，丽江饮食、住宿价格较便宜，就打人那点事，说白了那点事双方都有错，换其它地方那就不是事。三亚只要不吃海鲜，还是贵不到哪里。本来想去雪乡的，但是看完了，我还是不去了，旅游是高兴的事，但是看目前的情况，去了基本是赌气去了。 大小兴安岭那么多地方，为什么去所谓的雪乡，大兴安岭各地方都是雪乡，去看看就知道了。亲身经历，从上了车导游就开始忽悠误导，到了雪乡又换了导游还是一样，到了农家乐除了屋里暖和，老板和服务员冷冰冰的和欠他钱一样，也体验了什么是硬板床，要壶开水都很费劲，要是不改进这样经营，雪乡的名声真毁了。

春日盛宴

照我说报应来的已经算晚的了，早几年就已经有网友陆续在网上曝光一些雪乡宰客的乱像了可当地的旅游部门估计是在事情闹大之前根本懒得搭理，早点动手整治一下也不至于闹成现在这样不可收拾。

其实我也理解雪乡消费高于他处，毕竟要三个月内挣满一年的运营和生活的费用，但高消费是一回事，宰客就是另一码事。赤裸裸的告诉客人要么8000一晚要么死在外面，这宰得一点余地都没有，谁在受了这样的屈辱要挟之后愿意再来就是个傻子了，这无异于告诉你别来了，你来不起。在信息技术不够发达的十年前这些宰人商家可能觉得宰到一个是一个，你不来自然有人来，于是，宰习惯了，收不住手了，他未曾想到现在是个社交网络极度发达的时代，人人都是行走的自媒体，那些宰客的勾当终究还是被曝光了出来。

然后导游乱象也随之曝光，强售高价票，威胁殴打旅客，光天化日，朗朗乾坤，这么明目张胆的置消费者的生命财产安全于不顾实在是令人发指。可恨的是这不是个别商家和旅行团的问题，越来越多的证据表明这其实是雪乡一直以来的被熟练应用的套路，这么长久以来消费者不可能不对当地的旅游主管部门反映，而相关部门却没有及时行动起来，将恶的火苗熄灭在萌芽阶段。

这么一系列的负面消息传出后，雪乡当地的主管部门开会发布的第一条指令却是舆情防控。据报道，1月5日下午，黑龙江大海林重点国有林管理局在雪乡景区会议室召开会议，落实总局旅游整顿工作会议精神。会议指出，近期亚布力事件、雪乡负面舆情等持续发酵，“要将舆情防控工作摆在第一位对待，要认真总结好此次舆情处置的经验教训，第一时间发现问题，第一时间处置到位，防止类似事件再次发生。”

“要将舆情防控工作摆在第一位对待”，在雪乡事件尚未尘埃落定时，大海林重点国有林管理局的这番总结，让人错愕不已。有网友称：“这是要解决问题还是解决人？”诚如斯言，面对负面，一些地方往往不先解决人提出的问题，先解决提出问题的人。大海林重点国有林管理局是不是也奉行这一逻辑？

舆情防控，既防又控，遇事是能瞒就瞒，能捂就捂，能堵就堵。新媒介时代，舆情真能防控？不解决问题，先应付舆情，甚至视舆情为洪水猛兽，恐怕只会适得其反。即便能蒙蔽一时侥幸过关，难免击鼓传花，终至积重难返。

其实我身边的东北人都是勤劳热情踏实肯干的，东北在民国时代曾是国家经理命脉，如今老工业基地没落，而其得天独厚的地理环境本是发展旅游业的天然基础，不想雪乡的宰客事件传播和影响是这样巨大，希望所有地区的相关部门能以此为戒防患未然，也希望东北的旅游业经过彻底的洗牌政治之后能有一个全新的形象，继续带动东北经济的发展。

一个红魔鬼的前世今生

雪乡，作为我国东北黑龙江省一旅游风景区，近几年名声大噪。

究其原因，或许是它曾作为《爸爸去哪第一季》最后一站的取景点，又或者因为其实徐克导演的《智取威虎山》的取景点，更或者是它那绵延不绝的雪景令人向往。

但是这些，并不能作为它借此机会，就向广大群众“强售套票”“价格疯涨”的缘由。虽然现在我国很多景点上的很多产品均要高于其他地区。比如华山、张家界、三亚这些旅游圣地，其内的饮水、方便面这些我们平常司空见惯的东西，在那里却变得不一样，平常两元的矿泉水敢卖你五元、十元。虽然其成本确实要高一些，但也不至于漫天要价。

对于雪乡这种情况，并不属于特例，我国旅游产业如今出现的这种情况，实属监管不力，无论让他整改多少次，终究还只是饮鸩止渴，不从根本上解决这类问题，只会“旧病复发”，当你不注意的时候他就又开始重新泛滥！

建议大家，要学会用法律的武器保护自己，当自己的合法权益受到侵害时，要学会知法用法，不能因为怕麻烦就“破财消灾”，这样只会助长这些人的不良风气，让雪乡因为某些贪图利益的人，而背上一口大黑锅！

蓉南一家

早上刚从雪乡出来，觉得真的要回答这个问题了。说几个事情吧，这里早饭10块钱一位，鸡蛋一个，稀饭馒头咸菜管够，贵吗？进滑雪场滑冰，教练200元一位陪玩给拍照，你不花钱让他给你穿滑冰鞋教基本的姿势他都不会不耐烦，价钱也可以吧。手套不够厚，在滑雪场买了一副，50元，不贵吧。在这里两天，泡温泉，地上有一点水，服务员把毛巾铺地上，都要扶着你，饭馆住宿干净卫生床单洁白如新没有一点污渍，拉着滑的塑料扒犁20元一天，押金一百。总之，在雪乡呆了两天，觉得舒服极了。要知道这个地方大雪封山，人家进货都要到200多公里以外，东西这个价钱还不可以吗。至于帽子围巾等有的店卖的可贵，你在自己家里买东西还货比三家呢，再说来雪乡攻略不做好，东西不买齐自己不做备好锅让人家背啊。宰客的赵家大院，我们的车离开雪乡开了很久才到，不是在雪乡里面的，再说，哪里都有害群之马，雪乡的动作也算快的了，批评是应该的，但是网上太多太多都是人云亦云为黑而黑，就不应该了，因为大部分还有认真开店的老百姓啊。有人说，你去的时候是雪乡最老实的时候，我觉得说这话的人得先来过才能讲，最起码这几个价钱我跟导游都核实过都是没变过。就算是人家也整改到位。所以，我得出来结论，出来玩，不要舍不得花钱，报团不要报最便宜的，贵点有保证，我朋友也是前几天刚回去，说宾馆脏的不行。来之前网上攻略看一下，觉得不放心方便面带着。所以我特别推荐带小孩子来，东北的菜都不辣。最后说一点经验，这个地方不冷，快热死，网上的滑雪服一套就够了。我是一套秋衣，一件抓绒衣，一件滑雪服，下身一件秋衣一条厚加绒的保暖内衣，再滑雪服，杠杠的，到哪儿都不冷，重点是，一定要穿薄秋衣，薄的，不然到了宾馆里头热死。

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雪乡作为国家级森林公园，以其雪美，林美，景美所著称，占地超过五百公顷，是我国北国风光的代表景点之一。在2017的尾声中，一篇《雪乡的雪再白也掩盖不了纯黑的人心》让雪乡在旅游业中成了热门话题，文中多处提到关于食、宿、玩等方面的宰客行为，强制消费、欺诈行为在文中屡见不鲜，文章一经发布，引起了全国各地游客的强烈不满，纷纷对雪乡旅游景点行为进行指责，文中主角“赵家大院”更是扮演着宰客头头，将游客订购好的房间私自更换，态度极其恶劣，甚至于在言语中还对游客进行威胁，要求“不准乱说”，天价小炒肉也出现在雪乡，试问谁吃过288一盘的小炒肉，作为一道家常菜肴，在雪乡却能卖出天价，甚至游乐设施安全隐患极大，经营者没有取得相关运营牌照，试想出了问题究竟谁来负责，雪乡的旅游乱象丛生，在媒体日益发达的今天，一经曝光，所带来的影响巨大，在元旦节日之际，游客纷纷把定好的景点房间退订，雪乡无人愿前往，使得雪乡的旅游业瞬间萧条。

雪乡所做所为完全没有理解“旅游业”的性质，旅游业应当是为他人服务的行业，以服务为宗旨，在我国旅游业大市场蓬勃发展中，不乏出现问题的案例，但最为主要的是发现错误，改正错误，我国人均水平的不断提高使得游客人群也在不断的扩大，这也对旅游这一服务行业有了更高的要求，只有将服务这一宗旨贯彻落实，雪乡的房才会越来越多人订购，雪乡的景也才越来越多的人观赏，雪乡的经济也才会越来越好。

旅食家

雪乡“宰客”的新闻又不是最近这几天才出现，只不过最近的新闻闹得比较凶，大家才都重点关注到了。

网上铺天盖地骂声一片，也让很多打算去雪乡的旅行者因此开始心生疑虑，并重新考虑到底要不要去雪乡的决定，这是一个很自然而然的结果。

雪乡那些无良商家既然胆敢如此肆无忌惮地“宰客”，就应该承受相应的后果，没什么冤的！

如果那些觉得自己在老老实实做生意的雪乡商家觉得自己无故收到了牵连，麻烦请你们去找自己的相关旅游管理部门，让他们真正担负起监管责任，为雪乡正名，而不是要求游客来为你们的错误买单，毕竟，游客就是用自己的钱来“投票”的！

旅游业是一个纯粹的服务行业，服务行业最在乎的就是名声，如果外面的名声臭了，谁还愿意去你们那里消费和旅游？这完全是咎由自取！

甭跟我提什么三亚和丽江，虽然三亚和丽江“宰客”的新闻也一直不绝于耳，大家骂了那么多年，依然不断有人去旅游，但毕竟三亚是中国唯一的热带海滨度假城市，而丽江整个古城都是世界遗产，还有古城不远处的玉龙雪山撑门面，在中国人心目中都具有不可取代性和唯一性，况且，三亚和丽江都已经是中国最老牌的旅游城市，跟雪乡这种刚刚爆红的“网红”旅游性并没什么可比性，这就像你拉着一个网络直播网红去跟巩俐或者章子怡比，有可比性吗？

俗话说，不作死就不会死。雪乡的管理者和商家都必须明白一个道理，那就是你不要以为大家忘性大，这个热点吵一吵闹一闹就过去了，之后大家还是会照样去你们那里旅游。

毕竟你只是由一档电视综艺节目捧红的旅游景点，底子薄得很，现在捧红你的那档电视综艺节目都已经不红了，你还能撑多久呢？你的雪景难道真的有那么“不可取代”吗？千万不要尝试去检验大众对你仅有的的一点好感度，如果你想长远地把雪乡旅游做下去，就务必请好自为之！不然，大家可以一夜之间把你捧红，也可以一夜之间把你拍死！

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刘小顺

雪乡原名双峰林场，在我国东北黑龙江牡丹江市海林市（长汀镇）大海林林业局双峰林场，离长汀镇约8公里，地区平均海拔在1200米以上，总面积500公顷。。雪乡的雪期长，降雪量大降雪频繁，年均积雪厚度达到2米，有“天无三日晴”的说法，雪乡的积雪期长达7个月，从10月份到次年5月，积雪不断，所以有“中国雪乡”的美誉。因为某亲子综艺节目，而为广大人民所熟知。

2017年12月29日，有游客在微信公众平台发布文章《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》，这位游客在文章中写道：自己和家人在2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人的火炕房，27日入住，支付了两晚的费用552元。

但当游客到达赵家大院的时候，店主告知他们只能在火炕房住一个晚上，第二天安排他们睡大通铺，并且说：“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”