【有溫度的蒲醫人】提升服務百日行 影像爭做排頭兵
2018年,蒲城縣醫院開展“改善醫院環境,提升服務質量”百日活動,以規範服務行為,提高患者就醫感。CT、核磁共振全體人員根據活動實施細則,認真貫徹“以病人為中心”的服務理念,以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作作風,熱情溫馨的醫療服務,贏得了領導和患者的一致好評,取得了良好的社會效益。
細化工作流程,完善崗位職責,CT、核磁共振室每天上班時間改為早上七點半開始檢查患者,下午六點下班,縮短患者預約時間,對每天的門診病人儘量安排當天進行檢查,與住院病人相互交叉,報告時限由以前早上檢查下午取,下午檢查第二天取報告縮短為急診半小時,平診2小時後取片,使患者儘量縮短看病時間,簡化流程,工作程序更加規範化了,服務過程更加方便化了,服務對象更加滿意化了,塑造了良好的行業形象。加強防護措施,保護患者射線安全:CT檢查為放射性影像檢查,眾所周知,X線對人體是有危害的,但疾病的診斷又必須依靠影像檢查,所以保護患者及危重病人陪護家屬的射線安全是非常重要的。該科嚴格執行防護制度,完善防護措施,制定防護原則,培訓科室人員防護方法,做到無關人員遠離檢查區域,患者除檢查部位外全部防護,危急重患者陪護家屬嚴格全身防護。放射防護工作現已為縣醫院亮眼工程,多次受到省、市相關領導及兄弟單位參觀學習,受到一致好評。