石家莊客運段
傾心乘務組
我的名字：“傾心乘務組”
我的生日：2017年12月21日
我的夥伴：G89/90次
我的成長：2017年12月28日京成線路拉通，我是第一批京成線路的乘務組，是京都巴蜀的“牽線人”；2018年2月8日，復興號列車第一次在京成線上運行，我擔當了首發任務。
我的理念：讓大家對我們的服務，初見傾心，再見鍾情。
這是我們的LOGO
由列車長靳豔清自主設計
代表京太、京西、京成三條線路的高鐵二隊
像茁壯成長的小樹苗
像一個抽象的心形 代表傾心為旅客服務
像是展翅飛翔的鳥 寓意奮力拼搏
我的服務“秘籍”——“身邊服務法”
專業在身邊
業務專業——準確解答旅客的問詢
服務專業——有聲迎賓，有微笑服務，有手勢指引，有下車送別
真誠在身邊
言語真誠——文明用語，有問必答
微笑真誠——微笑解答，微笑服務
行動真誠——重點旅客，重點標記，重點服務
溫馨在身邊
隧道防耳鳴的5個方法
那些難忘的日子
2018年復興號上的第一個新年，我們在列車上開展“金鳳凰上過新年，京都巴蜀一線牽”的聯歡活動，給旅客送對聯、送祝福，歡聲笑語過大年。
2018年兒童節、端午節，列車上開展特色節日活動，為旅客帶來了不一樣的旅途。
我們是溫馨的一家人
每一次出乘只為您的旅途更溫馨
圖文：石家莊客運段
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