但是，正是这些认知、思维方式、行为方式、学习理念等等的差异，造成了成长速度、业绩增长效率等等方面的巨大差异！
优秀的销售人员、销售高手，必然是一个少数人群！之所以他们一定会是少数，就是因为他们有很多地方（思维方式、学习理念、实践感悟等）是和多数人是不同的！甚至多数销售人员不知道、不注意或者根本不接纳、不认可！
因此，老鬼和大家分享部分销售高手必须树立的正知正念供大家参考。
谨记：或许就是因为您认为这些不重要、原来不知道甚至认为不对、没必要关注，造成了你还在原地踏步！
【一】 对的，不见得是有效的！
我们所处的商业环境呈现以下特点：
1、信息爆炸，每天、每个人都会非常便利的获取自己想了解的各种信息；
2、供远远大于求！消费者、商业客户可以非常轻松的获得任何自己想获得的产品。质量、服务、价格等等各种要素的产品、服务，都可以找到！我们随时可以被替代掉！
3、客户、顾客、消费者，每天都会面对销售人员的电话拜访/沟通、面对面交流/互动，什么都见过、听过……
4、无论身处大企业、小企业，中国多数企业的销售类培训、支持基本处于迟滞、落后、给予不足状态。
在这样一种商业环境下，让很多“对的”销售理念、策略、技巧、话术，变的无效了！大概表现为以下几个方面：
1、在回应客户某些问题、疑义、异议时，我们回应客户、顾客、消费者的话术已经用了N多年了！甚至和自己竞争对手回应客户的说辞如出一辙！客户已经听了无数遍了！
开玩笑的比喻：你还没张口，对方就能想象出你大概会怎么说！听你的回应，好像在听复读机！都快听吐了！
你回应的话，对吗？对！有效吗？没用！甚至让客户反感！
因此，销售是与时俱进的工作，是技术与艺术相结合的工作，是一个要不断进行创新、微创新的工作！
例如：原来在邀约客户时，所说的“您看您周一上午方便还是周二上午方便？”（二选一邀约策略），现在已经不好用了！客户已经见的太多、听的太多！已经明白了这种套路！此时，就需要一种变形——“我下周一二都有时间，您看您什么时间方便？”——还是“二选一”！但我们从客户潜意识中的“两个上午”拉长为“两天”随意选择！会让客户潜意识中感觉更宽松！
否则，生硬的二选一，往往会让这些已经变成“老油条”的客户内心里不舒服：哦！挖了两个坑，让我跳一个啊！？
再例如：“您周六方便还是周日方便？”——转化——“这个周末您哪天方便？”
措辞、表达逻辑、语气等等的微调、微创新，是需要特别关注的！
当然，上面只是举了一个邀约的例子给大家一点启示！我们一定要清楚，多年使用的“东西”，是需要不断创新、微调、改变的，否则，“正确但无效，甚至让客户反感”的情况，可能就会发生在自己头上！
2、说的对！但是无意识中让客户产生对业务员错误的认知与感受
在与客户沟通过程中，有些语言我们说的是对的，客观的，但这些“对的”内容，自己无意识中让客户隐隐的不舒服！
例如：给客户纸质材料、电子材料等文件类信息之后，必然还会针对产品、服务、价格等进行沟通。我们在沟通过程中客户可能问了某个问题或者对某个版块有疑惑，此时很多业务员会无意识的在开头加上一句类似的话：“哦，昨天给您发的资料里面有这方面的详细介绍……”。
这句话，业务员说的确实是事实！业务员自己也感觉不到有什么不对、不妥。但是！——这句话往往会让客户隐隐的不舒服！
客户潜意识中会想：你是不是在埋怨我没仔细看你发的资料？是不是在抱怨我对你不够重视，所以没好好看资料？你太把自己当回事儿了！你发了资料我就得仔细看？……
因此，一定注意：说的对，说的没毛病，但不一定是有效的，甚至让客户产生错误的认知！
未完，待续！
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