在淘宝买到了假手机,确认收货了,想退货却被商家拒绝,应该怎么办?

大山里的表叔


感谢您的阅读!

在您明知道该手机是山寨的前提下,你还购买,你就不是买了假货,而是默认这款手机是正品了。

而且,8G+256G的组合,价格598元。这样的价格对于不明真相的消费者确实吸引力很大。如果买了手机发现假货,商家不给退,似乎就是哑巴吃黄连,有苦说不出!自认倒霉了。很多人觉得500多就当花钱买个教训。

为了保持好奇心,我自己在某宝搜索了下该机,L3,没有任何品牌名字,简单大气的只有L3。

而且该机的配置非常好,十核处理器(联发科X30),5800mah电池,前置1600后置2100万,可以说这是顶尖旗舰的价格,但是价格500多元。

如果,对于手机稍微有点常识的朋友都不会购买此机型,因为没有任何商标的机型就是山寨,ppt的硬件只是ppt。

如果你购买了此物,当然是可以七天无理由退货的,而且商家也拒绝不了。(没有这个拒绝选项),商家不退款,由淘宝介入。

所以,你说商家不退货,只有你已经使用超过7天,在15天内,没有质量问题,买家自己用,但是这样的机型,它除非不能正常使用,否则是没有理由退货的。

因此,购买这样的手机必须看清楚,别想着占便宜。拒绝杂牌机。


LeoGo科技


真的是智商鉴定手机完全没错,598还想买到8+256内存配置?598是人民币不是美元,如果是美元598没毛病。



星城凡人


我是科技数码随时答,很高兴能回答这个问题

在淘宝买到了假手机,确认收货了,想退货却被商家拒绝,应该怎么办?

猛地一看这个手机,8G+256G内存渐变颜色,人脸识别,双卡双待,十核处理器,好高的配置呀!怎么才卖598元,肯定是骗人的。

遇到这样的问题,一般店铺都可以申请退款的,七天无理由退换货的规则,如果是淘宝客服介入的话一多半是可以退还给你的,至于证据,就是要证明你这个手机如何不能使用,如何看出来是假货的话,那就要看你自己啦!

根据消费者权益保护协会的规定,遇到这样的情况,当然前提你要证明这是假货

1、根据第55条规定知假售假增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了。根据你说的,店家应是明知卖的是假货,属于欺诈行为。

2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则你可以要求淘宝进行赔偿,赔偿数额为增加三倍,最低500。

3、你的聊天截图之类的证据要保存好,便于以后主张权利。

4、如果你想把事情闹大,直接向律师咨询,按依消法44条起诉淘宝,很多人愿意接这样不挣钱但能出名的案子,估计律师函一发过去,淘宝就把钱给你补上了。呵呵

如果卖家跑了找淘宝,淘宝不能提供卖家的信息则要承担责任。 交涉过程中的证据都要保存好,没什么问题。

因为目前淘宝属于中介平台,你在这个平台购买的东西,如果是被骗了的话,淘宝是要负责到底,这也是他们的份内的事情,当然很多人遇到这样的情况,肯定是嫌弃麻烦没有不要,这里要说的就是如果嫌麻烦的话,那就没有办法了,中国现在走法律程序确实很麻烦,但是同时也是很有效的

不过贪小便宜吃大亏,也希望你可以记住这次教训吧!现在就算是怎么评价你也是于事无补的,尽量维护自己的权益吧!


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点赞很容易,评论显真情!以上就是我的建议和观点,如果你有不同的观点或者是更好的答案可以留言,我们互相交流和学习,也希望我的解答能够帮到正在看问题的你

科技数码随时答


首先,你这个不是假的。

什么叫假货?比如它假冒别人的牌子,那才是假货。

而你这个是杂牌。

它并没有假冒别人,它是真实的自己。

如果你觉得手机亏了,不值这个钱,你可以先不确认收货,跟客服协商退货退款。因为淘宝都是支持七天无理由退货的。

而如果你已经确认收货了,那么比较麻烦,但也不是没办法。

你先找到这个订单,看到“申请售后”,点它(如图)

然后进入点“退货退款”

不懂网购,怕买到假货,可以关注我,看我之前发过的文章,教你网购如何买到正品。




话不白说


哈哈哈哈~,正品256g的闪迪内存卡都要300元。你还想几百元买8g+256g内存的手机??????哈哈哈哈



忆江南73598544


有几点想说

1:你是确认收货前就知道这个手机是假的还是确认收货后才知道手机是假的?

2:8+256的手机卖500多你也敢入手说好听的你是不懂手机,说难听的就是贪便宜,稍微懂点手机的人都知道,配置这么高的手机起码也得3000+起步,8+256的手机500你还想买到正品?

3:可以退货,卖家如果不接受退货可以提起淘宝诉讼,由淘宝仲裁,由淘宝决定是支持你还是支持卖家,你赢的机率高

4:最后还是多说一句,如果用着还可以,就用着吧!毕竟你也是觉得赚了才买的,一分钱一分货,你想要正品又好的手机得花相当的钱,你截图的这些图片我还误以为是拼夕夕版的天猫呢!


华强北顺丰人


小你不值得可怜,更不值得同情,最多送你一句,活该!

第一,你贪图便宜

第二,你缺智商,这么便宜的价格,你还相信是买到正版?你不是缺智商是什么?

总有些人喜欢上淘宝买手机,总觉得淘宝天猫京东的手机便宜,能省百来块钱甚至更多,但是报应来了,买到假货了,买到翻新机了,这能怪谁?市场是公平的,你接受他的品质你就要接受他的价格,你又想要他的品质,又不想付出同等价格,一份价钱一分货,恒古不变,500多块买256G的手机?你是未成年?还没有最基本的价值意识?对市场行情一点都不了解?明显不是!就是你贪图便宜,被人利用了,所以,活该!你那点钱,只够买假货!难道你几百块还想买正版?


老吴聊保


不要谈性价比的问题,因为并不是每个人都懂手机配置,有人说50块钱你还想买劳力士?那么多少钱可以买劳力士,5000?5万,50万?他还要具体到哪款型号,谁敢说自己是万能,对各品牌的定价全部熟悉?具体到楼主的问题,这个需要协商,因为你已经确认了,如果卖家开具的发票或者收据,有注明手机串号,并且和你收到的手机配置一致,你可以以收到货物与描述不符 退货,如果没有证明,证明你收到的手机就是卖家发货的手机,那么你就当买教训了


轻轻夜听


我在天猫的苏宁旗舰店买的苹果5s,官方鉴定书都出了,而且还在七天之内,天猫不理,苏宁不认,差评被沉底。当时只剩下找记者或者打官司的方法没试了,那段时间我比较忙,只能不了了之


葉逍遙


我只觉得你是脑残,自动确认收货起码十天,在十天时间里你都没有看到是真货假货?将心比心,你是老板,使用一个东西半月后你回来跟你说,这是假货,你会如何处理呢?在这段时间里你就不会发现是真货假货?