在职场中,我们如何面对领导的批评?

gaoyan1989pm


职场中有一条重要的法则:第一,领导永远是对的,第二,如果感觉领导错了,请参照第一条。

职场是很残酷的,当你的能力没有强大的让别人仰视,让老板忌惮的时候,就不要有一颗易碎的玻璃心。所以,就得坦然地面对领导的批评。当然,有时候领导批评的的确不见得正确,甚至有的领导吹毛求疵,没事找事,故意鸡蛋里挑骨头。即便这样,那也得忍,胳膊拧不过大腿大腿,除非你有大不了爷不干了的勇气。

俗话说,小不忍则乱大谋。一时口舌之快,事后追悔莫及。因为不能正确对待领导的批评,当场发生冲突,以致丢掉饭碗的例子俯拾皆是。领导也是人,而且都是普通人,有几个能做到心胸开阔,大肚能容呢?很少!大多数领导跟普通人一样,都是小肚鸡肠,有的还特别记仇。你当众让他难堪,他必然在工作上让你难看!甚而有的,找个理由就把你清除出去了。

有人问马云,你喜欢有能力的还是喜欢听话的?马云说:“我喜欢既有能力又听话的。有能力和听话并不冲突。有能力的不听话,听话的没能力,我要他干嘛。听话也是能力!”。马云这么一个睿智的大老板尚且如此,何况一些不入流的小老板小领导呢。领导都是好面子的,批评你,你就洗耳恭听就是了。神情恭谨点,态度认真点,就把领导的批评当鸡汤得了。

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职场中,最忌讳的就是玻璃心,受不了别人的半点批评。对于职场人,尤其是职场新人而言,犯错是正常的事情,被领导批评也很常见。


职场毕竟不像学校,职场通常都是与成果,业绩挂钩的,老板给你发工资,他有理由让员工做得更好。


面对领导的批评,我们往往需要用更加积极地态度去看待,领导愿意花时间投入在你身上,说明在领导眼里你是有价值的,如果你真的一无是处,直接辞退算了,省的浪费时间在你身上。


对于经常犯错的职场人而言,每次被领导指出不足的时候,一定要及时反省与总结,一个错误如果犯了多次,那可能不是能力问题而是态度问题了,你的每一次犯错在领导看来都是减分项,但是如果你每个错误只犯一次,那么领导觉得你的悟性还蛮高,值得培养。


职场中,被领导批评不可怕,可怕的是被指出不足之后,依旧无动于衷,犯过的失误重复再犯,那这时领导可能会考虑是不是要换人选了。


秋叶大叔




当你还没有能力的时候,没有让领导离不开你的条件的时候,面对领导的批评我们只能接受。

当你有一颗玻璃心的时候请你尽快丢掉,这样是不利于你个人的发展的。

接受不了还不是因为你受不了这个委屈,要是你真的不想接受这个批评,要么就是去你大爷的走人,老子不干了。

想当初,马云在创业的时候,他在遇到各样的情况,面对各种的委屈,他只能选择接受,要是他没有这个承受委屈的能力,就没有马云的今天。

再一次采访的时候问马云,“你喜欢什么样的员工?”马云说的是,”有能力,又听话的员工”。

一个人能听话是一种能力,领导的批评也是对你一种能力的考验,可是很多时候那些高傲的人不愿意接受。

从另一个方面来看,接受批评也是好的,等到领导对你不管不顾,就连批评都懒得批评你,说明就放弃你了。

面对批评最后,无非就是接受,文武阁偏向于接受批评,要么就是去你大爷的,你懂的。

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“挨批”“被怼”在职场上是再正常不过的事情了,毕竟,没有不会犯错的人。但,毕竟被批评不是件什么顺心的事情,那么该如何正确面对领导的批评呢?

1.领导的批评是不当的:

第一步:情绪处理,上面已经提到没有不犯错的人,即便是领导也可能犯错,所以首先在心理上理解并原谅领导,毕竟领导日常面临比员工更大的压力。

第二步:当众情况下,要同意领导所指出的事实情况,体现出对领导的尊重。然后,补充说明自己的看法。此时,切忌当众反驳领导,让其没面子。

第三步:私下情况下,解释说明实际情况,然后说明领导的提醒一定铭记于心,不要犯类似错误。

这样一来,你让领导有面子,当他意识到自己的过失时,心理反而会感激你。无形中处理好了与领导之间的关系。

2.领导的批评是正确的:

第一步:情绪处理上:不能有任何逆反排斥心理。即虚心接受领导的批评指正。

第二步:分析领导批评的原因,也即工作出现纰漏的原因:是技术问题还是沟通协调的问题,找到问题真正的原因,才能避免下次再出现同样的差错。

第三步:及时纠正并反馈给领导。

第四步:及时总结,问题解决并不带代表就完事了,认真记录和复盘才能进步。

第五步:从批评中获取领导真正的意图,领会并学习领导的思考方式。

学会从领导的角度思考问题,不仅可以让我们的工作更加顺畅,更能让我们获得更高的思想层次,看到不一样的世界。


彭小六


职场中被领导批评是很常见的,如何应对就需要搞清楚领导批评的目的?

1、工作失误

如果工作中出现了错误,领导批评是应该的,虚心接受就行了。

2、杀鸡儆猴

有时间领导想批评其他人,因为其他人不是自己的嫡系,直接批评他们,那些人会有抵抗情绪,不但起不到想要的效果,还有可能适得其反,这时候领导就需要拿自己的人下手,让其他人看到,领导自己的人都照样收拾,还何况非嫡系呢?他们也就老实了,事后安抚下被批评的自己人。

3、下属测试

有时间领导需要通过对下边人进行测试来筛选出自己的人,或者看那些表面恭敬的人,是否是真的诚服了,还是在伪装,就需要通过一件莫名其妙得事批评一通,看看下边人的态度,来筛选自己人。


职场权谋


在职场当中,遇到领导的批评是一件非常正常的事情。当我们面对职场领导批评的时候,有一个较好的心态和方式去应对,才能够控制好自己的情绪,以免做出一些不必要的过激行为。

有则改之,无则加勉,才是正确面对领导批评的方式。具体方法如下:

一、微笑接受,感谢指导

在职场当中,直接顶撞上司是大忌,毕竟你不会得到半点好处。因此作为下属,要时刻顾及到领导的权威和尊严。

如果你只是把领导的批评当成是耳旁风,依然我行我素,那这样的话会让上司的脸面很难看,你让他难过,他也不会让你太好过。

适当展现出自己的反省态度,让领导感觉自己的批评是有价值的。才是身为下属该有的态度。

二、别不服,别牢骚

没有人会平白无故的批评你,尤其是身为你的领导,常常更容易看到被你忽略的地方。

所以有的时候即使是看似是错误的批评,也有可接受的地方。 一味的不服气和牢骚,只会让你们彼此之间感情距离慢慢拉大,同时会对自己的职场产生非常不利的因素。

三、耐心倾听,冷静解释

或许有的时候,领导对你的批评是偏见的,但是这个时候一味的强调和解释是没有太多意义的。

人有的时候就是情绪化的生物,如果你不让他进行一定的释放,那么终将伤害的还是你自己。
因此在遇到这种情况的时候,首先先耐心的倾听,然后根据领导的看法,冷静而有条理的阐述自己在工作当中的责任与结果,让领导慢慢理解你处境,这要比一味地强调事实,摆出依据,要更让人能接受的多。


夜泊痕


戴尔.卡耐基通过多年观察研究证明:任何教训 、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感。

而工作中出现了差错被领导批评,又是经常发生的事情,该如何应对领导的批评呢?

牢记领导是在说事,认真对待领导的每次批评,看到自己的不足,尽快拿出建设性方案,在解决问题中不断成长。

一、态度上如何看待?

据心理学家研究发现,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度 ,并且尽力去改正时,大都会因此生出恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。

1、提高思想认识:

对于公司而言,领导对下属有着监督、指导等权力,当下属出现与组织目标相违背或有误差的行为时,领导有责任进行批评指证。如果置之不理,这是失职,会受到上级领导的批评、惩处。

领导批评是在履行职责,是对事情的结果负责,而不针对人。


2、换位思考:

如果我是领导,会怎样对待犯了错的下属?能够丧失原则、姑息迁就吗?

适当转换思维角度 ,会更容易正视自己的缺点。

3、有“我错了,我担当”的勇气:

做人要有担当,出了错误造成损失,就要接受批评,并积极着手解决造成的不良后果,承担相应的责任。

最愚蠢的态度就是不从自身找原因,强调客观,不停辩解、极力推诿。

当你天真的相信别人都有错,只有自己是无辜的,那么最大的错就是你自己。

4、不过于计较领导的批评方式:

英国学者帕金森说:即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。

每个领导的工作方法、修养水平、情感特征、管理理念各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。

作为下级,不可能左右上级的做法,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了帮助 你,即使言辞过激些、方式欠妥些,也要适当理解和体谅。

二、行为上如何做?

领导批评过后对你的期待是——下不为例,做得更好。

工作上的错,就用工作来弥补。

1、道歉:

我错了:

如果错在自己,直接承认错误。

您说的对:

如果错不在己,不妨表示认同。

如果领导批评涉及原则性问题,觉得有必要说明你的看法,可找一个适当机会说明情况,而非当场反驳辩解。

2、解决问题:

找出犯错原因,解决问题,并查缺补漏是否有类似错误,流程是否需要完善等。

比如,犯错搞丢客户,就签回加倍的单子。

3、做些杂务:

如果业绩不易搞定,那就至少做些杂务吧,比如帮忙整理文件、为团队服务等,既在态度上示弱,也是冷静思考的机会。

4、表示感谢:

兵熊熊一个,将熊熊一窝,想在职场中成长的快,专业严格的上司是生命中的贵人。

若摊上一个和事佬,什么都好,不提要求,从不批评,过得舒服,但像温水煮青蛙一样,毫无战斗力竞争力,这是最大的绝境。

有个力求上进的领导,敢于对下属高要求真批评,应感谢他让自己成长脚步更快了些。

人非圣贤,孰能无错?

可怕的是,把领导批评当作一场战争,必须争出对错,而且错的绝对不能是自己,从而唾沫四溅本末倒置。

只要不把领导批评,看作是故意的针对,看作是对能力的否定,就不会那么扎心,因此心生抵触、反感,我们就能找到成长的契机,从而让自己的能力逐步提升。

领导批评并没有想象的那么可怕,让我们理性对待。


——段晓岚写于2018.07.25


职业生涯规划师段晓岚


职场中面对领导的批评最考验一个人的职场素质了。

有的同学能很好的化解,而有的同学就不那么淡定,与领导冲突。同样的问题发生在不同人身上,结果甚至完全不同,这值得深思。

我有一个同学就职于韩资企业,是一位中层管理人员。他也是经常被领导批评,但都不是工作层面的,因为我这个同学工作能力非常突出,是公司的顶梁柱,而且工作严谨态度认真。这也是他叫板领导的资本。

被领导批评多数是我这同学对下游供应商(多数都是领导的韩国朋友)要求过于苛刻,得到大量的投诉,作为老板,自然要找他谈谈,但我的同事有一点特别值得欣赏,就是他做事就事论事,不人身攻击。每次面对老板的批评他都先接受,虽然心理不快,但在做事的时候还是按自己的要求来,老板拿他也没有办法,因为他都是为公司的业务着想的。

所以无论老板或领导对职者什么样的批评,首先要学会接纳,然后反思是否给公司带来损失或不好的影响,如果是自己的行为给公司带来损失,那么这时不光要接受,而且还要积极主动改进,和领导面对面沟通,以事为主,别人身攻击。

再举个例子,唐朝宰相魏征,以直言敢谏而闻名,向李世民面陈谏议有五十次,还经常让皇帝下不来台。经常面对皇帝的批评,仍然坚持自己的主见。这所有行为都建立力在一个前提下,那就是员工能力足够强,而且为公司着想的基础上。

因此,职者得到批评不是坏事,最主要的是面对批评的态度,是抱怨领导还是内求寻找自身的问题显得尤为重要了。


优势解码


一、虚心接受,不急于解释。受到批评,大多是自己在工作中出现了某些失误或不足,自己的原因一定要虚接受,诚心认识到自己的责任。

二、认真反思。查找失误出现的原因,尽量寻找弥补的办法,努力将损失降到最低。

三、在工作日记中如实记录,吸取教训。尽量不要让自己再出现类似的失误。

四、及时放下,坦然面对别人的评论。工作中出现了失误,背后总会有人谈论,不必在意,装着不知道就行。

五、工作中及时总结反思,虚心向经验丰富的前辈学习,减少工作中的不足和失误。

六、对因为误会而受到的批评,也不必急于反驳,首先要选择相信领导对自己的感情,其次努力澄清事实,还自己清白,消除误会。


游在宁夏


感谢问答者,我是聚焦中基层管理的微管子。职场中如何面对领导的批评大有学问,有人因为批评垂头丧气,有人因为批评郁郁不安,一点小事怎么就被点名批评了,是不是领导和我有成见啊等等。


首先,如果确实存在的问题,要中肯接受快速整改。不管因为什么问题被点名批评,您首要考虑的就是主观问题还是客观存在不足,如果是主观存在,那么也选择事后恰达的时机进行解释,确实不是那样,上次本想解释,但在场人再多,难免让领导感觉故意驳他的面子。那么如果主观客观都存在存在,那就是自己的问题了,应该积极面对,至少态度诚恳。

其次,反复出现的问题就是性格了,应着重整改。比如有人容易粗心大意,很小的问题反复交代,都能出错,由此说明了两个问题:一是本人性格习惯因素,二是本单位制度还不够完善健全,有一句话说的好:‘没有痛点的改革都是耍流氓’。

最后,不要因为批评而沮丧不安。如果不是工作中的重大失职,作为管理者,批评只是一种解决问题的方法,被被批评者通常多从自身查找问题,尽快改进,心情不好是肯定的,毕竟谁也不愿被说不好的话。