水滴筹创始人兼CEO-沈鹏
舵舟:2年多时间,水滴发展近1000名员工,并已经接近盈亏平衡了,这个过程一定不容易,很想听你说说其中的感受。
沈鹏:挺好的,其实说白了,创业就是一种生活方式,生活状态。我是一个追求成就感的人,为自己喜欢的事情去奋斗也挺开心的。今天是美团上市的日子,心里还挺高兴的,但更多的是感慨。
现在美团点评的市值是4000亿港币,我觉得,未来4万亿港币都不是问题。在这个赛道里,美团是第一玩家,它做的是本地生活服务电子商务,本质上就是中国的第三产业互联网化。中国第三产业的体量几年前就超过第二产业了,何况第二产业的这些玩家,阿里、京东体量就已经很大了,美团的想象力,远比这些做第二产业的电商公司大。
美团在很多领域、很多赛道,都把握住了本地生活服务第一的用户心智。
舵舟:创业是为了成就感,最近有没有什么有成就感的事可以分享一下?
沈鹏:其实隔三差五都会有,比如前段时间广东发大水,我们凌晨发起的筹款,用10多个小时就为灾区筹了200万;比如今年3月,我们独立付费用户还是8000万,到了8月底就超过了1.6亿,也挺有成就感;目前,我们接近盈亏平衡了,这也很有成就感。
这些都是结果,因为说到成就感,说结果可能让人感觉更清晰,但其实最本质的成就感,还是来自于团队的成长。前段时间我和朋友聊,很多创业者都关注是否能做出爆品,要涨得非常快。爆品是什么?可能是你思考了很多年,你在某些点想明白了,突然间创业把握住了机会。
我现在更关注公司是否可持续发展,要实现可持续发展,或者说基业长青,不应该只关注商业模式,本质还是看你这个团队的战略、文化和日常管理的组合拳,让这个组织有持续把握机会的能力。
我对于这些的理解,更多的还是来自于美团。我在美团内部创业了几次,第一次是参与做团购,后面做美团会员卡、排队点餐,再后来做美团外卖。美团的第一个爆品是团购业务,这属于王兴想得很清楚了,我们跟着一起干,执行力强大,成了。后面接二连三地试错,才做出了美团外卖。
最后的成果来源于王兴、老王(王慧文)、穆荣均、阿干等众多创业伙伴的积累、磨合和奋斗,这个团队能够持续地像小强一样,能够经历九败一胜,能够一次一次跨越每一个挑战,是由美团公司的价值观决定的。
舵舟:所以你现在主要的精力都会放在组织打造上。
沈鹏:回顾我创业两年半的时间,其实内部的沟通管理占将近一半的时间。 另外1/3的时间对外,参与各种活动、培训,和一些优秀创业者交流,去看一些新的思路或做事情的方法,借鉴别人的成功。内部沟通,其实就是把外部获得的信息在内部传递下去,剩下的时间,就是偏公司经营了。
舵舟:团队管理这件事,属于无论怎么尽力,还是会有一些避免不了团队问题。
沈鹏:首先,公司团队的发展,是一个在不断磨合的过程,中间一定会出现不舒服的情况,比如大家在磨合中,会有观点不一致的情况,因为每个人看到的世界是不一样的。在这种情况下,我能做的是像一个裁判员或者舵手,我的目标是让这艘船能够越走越远,沿着我们的大目标完成一个一个的里程碑。
在这个过程中,我尽量兼顾到每一个老同事,或不同阶段加入同事的个人需求,或一些阶段性的需求,但这些需求必须在这艘船的价值观范围内。
大家在船上共同努力,去实现目标。过程中可能有些人会晕船,有些人因为开得快而不适应,有些嫌弃开得慢,觉得看的风景太少了,就失望了。但没办法,我尽量让这艘船上的秩序和规则公平,更多的是要保证驶向终点,这样才是对得起大家的CEO,才能对得起大家的共同努力。
创业就是这样,在持续给用户创造真实价值的基础上,再兼顾公司以及股东、员工等方面的利益。