马到功成43178891
上海的宽带情况，我比较清楚! 像你这种情况，应该是运营商限制了终端数量（电脑+手机+电源等智能设备）。
如果要确认是不是：你自己估算一下总的连网设备有多少，如果在上海地区使用电信运营商的光猫路由器一体设备：超过五个终端基本就能断定。
怎么处理？
1、购买一款无线路由器，外网配置为DHCP自动获取，内网设置为：192.168.7.1（主要是避免和运营商设备IP冲突），设置无线名称和密码
2、新购的无线路由器的WAN口连接运营商设备的LAN网口。
3、所有设备连接新购的无线路由器。
这样就能避开连接限制，让所有设备都可以正常上网了。
IT运维民工
其实这个问题很简单，就是路由和桥接的关系。
路由模式，也就是光猫自动拨号上网，你的其他设备比如电脑直接插在光猫网口就可以直接上网而不需要再用电脑输入宽带账号密码，这个方式光猫是可以通网络的，连接光猫背面的wifi就可以上网了。
桥接模式，这种方式是光猫不进行拨号，需要你的路由器或者电脑输入宽带账号密码拨号才能正常上网。桥接模式下，光猫自带的wifi虽然能够连接但是是不可上网的。你可以拨打运营商电话验证身份信息让后台给你改成路由模式，也可以请装宽带的师傅手动给你修改。
希望我的回答对你有所帮助，祝你上网愉快！
华飞初阳
问题太模糊，手机连接上是指连上进入电信网关APP了吗？里面有家庭WIFI开关，要打开，自己要设置WIFI名称和密码的，否则就是光猫背面默认的名称和密码。
jimibosd
电信的光猫限制了终端数，你拆掉光猫的接的有线网线或者停掉台式。手机可以正常上网了。改桥接模式自己的路由器拨号手机连路由器信号，这样任意数连路由，光猫终端数都是1
等你吃饭20630612
作为第三方维护 我来告诉你 你得先确认你家光猫是桥接还是路由数据 如果是桥接的 光猫WIFI是不好使的 买个路由用就行了 或者申请更改为路由数据 光猫那WIFI信号强度本来也没啥大用
夜風的輕響
装维师傅给你的光猫设置的上网模式是拨号模式。需要，另外购买无线路由器。
你可以让装维师傅帮你把光猫设置成路由模式，则光猫WIFI可以用。
只看不评的小帅
网关的无线网络需要用超级账号进行设置，先设置网关拨号模式，然后选择桥接端口里面把无线打钩。就可以。具体网关型号可以百度账号密码。
关关雎鸡在菏之洲
我家电信宽带光猫一停电就要手动拔号上网，打电话给电信维修师傅叫他给你改为自动拔号上网，如不改你就打电话报修说宽带上不了网。
家禾81649346
先确认外网是否接通，没接通联系售后报故障，如果外网是接通的，那查看路由器设置，确认路由模式，确认无线信道！
冰封的涟漪
如果是天翼网关猫，宽带的无线路由不关的话，是可以上无线网的，不需要路由器，猫的背面有用户名和密码，连接就行了