奔驰女车主算是把4S店金融服务费盖子掀开了,国家正在查这块,之前车主交的能退吗?

玉鱼与瑜


退款是不可能退款的啦!这一辈子都不可能退款的了。

何为金融服务费?

如果到4S店买车时,只要你不是全款支付,而是办理贷款分期还款的话,那么4S店必定要收取你一笔费用,美其名约金融服务费,大致的意思是它们帮你申请贷款收集材料、办理按揭是需要人工成本的,所以要收取一点费用。其实如果这个金额小的话,也就认了,但是现实中这个金额少则几千元,多则上万元,4S店的人工成本何时这么高了?

我不反对4S店收费,比如汽车上牌,自己跑一趟有时候确实麻烦点,可以由4S店代办,但是汽车贷款现在极其简便,提供个人的相关申请材料即可,而且材料还都是车主自主提供的,4S店最多就是一个复印及提交手续而已,为何需要收费高达上万?

其实除了这个金融服务费,4S店还有一个也是很恶心的收费——保险,理论上车主有权自主选择购买哪家保险公司的哪几个险种,但是现实中不论是全款还是贷款购车,不在4S店购买保险你基本别想把车开走,我还记得当初全款买车,4S店要收的保险费是八千,但是我自主打电话咨询的车险公司,还不需要五千,差了近一倍,但是4S店就是强迫你必须买,不买不放车,可不可以怼他们我不买了?可以,他们要收取你一万的违约金,所以说黑的要命。后面也只能认了,因为我自己估计打消费者协会的电话,如果事情不够大,基本也是解决不了的,而且即使解决了,4S故意给你车上加上隐患,你也没办法,这就是4S店的强势地位。

合法不?

可以肯定的说,不合法,按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)明确要求:“银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用”、“银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。”因此,车行以“代银行或金融机构收取服务费用”为由向贷款按揭购车消费者收取“服务费”,是不合理也不合法的行为。

能退回吗?

只能说理想很美满,现实很骨感。现在的4S店都很鸡贼,常常推说这部分是银行/汽车金融公司收取的,其实是4S店自己收取的。但是4S从来都不会直接写金融服务费(因为这个是违法的),大多是以咨询费、建设费或服务费为名目来收取,而且开的是手写的收据,不是发票,资金流入的也是私人账户,而不是企业的账户。因此即使事发了,也可以推脱的一干二净。此外,对于这类早期违规收费,现实中的处理方式的一般都是往后而不往前的,所以已经交过的人,基本不可能在拿回来了。

总结

其实这件事最终的影响估计也是不了了之,4S可以巧立的名目太多了,以后不收取金融服务费,它可以把这部分费用转嫁取其他收费的部分或者直接提高车价等等,这个基本是无解的。4S店最恶心的一点是买车前各种承诺好话,等你定金缴纳之后,就会说要干嘛干嘛干嘛,不然的话无法准时提车或者享受优惠等等,此时让你难以进退,这点是我感觉是最可恶的。


鲤行者


退款的可能性不大,因为汽车金融也是国家允许的,在办理过程中有可能不够规范,但是不会因为这个问题退款,除非你能证明他们是是欺诈。

汽车金融属于消费金融,主要是为客户购车提供分期付款。奔驰车女车主说的1.5万的金融服务费,其实应该是汽车分期付款的手续费,或者是代办费,这个一般不计入分期付款的利率,因此虽然贷款买车看起来利率不高,如果把这些费用加上,综合利率就远远高于银行了。

汽车金融利润其实很高的,是附加在汽车消费上的一个增值金融服务,因此,就像女车主说的,你买车时候明明可以全额付款,但是销售会以各种方式动员你办理分期,说分期便宜,这就是“欺骗”,因为分期不可能便宜,分期利率一般在8-12%左右,远高于银行存款,他们还要从中收取代理佣金,女车主的1.5万金融服务费应该就是代理佣金之类。

虽然费用很高,但是,汽车金融公司在合同中都会做好“埋伏”,只要消费者签字,合同就生效了,他们为了伪装利率低,会把利率设在4-6%左右,其他以各种“费”的名目出现,以此蒙蔽消费者,但是只要签字合同就生效了。

根据最高法的解释,只要综合利率低于24%法院就认可,24-36%之间双方协商,因此汽车金融公司收取的综合费用只要不超过24%,法院就支持,是无法申请退款的,这就是其中的“坑”。

汽车金融公司就是依靠这个利率生存的,4S的销售之所以甜言蜜语的劝你做分期,就是为了拿到金融公司的代理佣金,可以说他们是“沆瀣一气”。这个费用可能有不规范的地方,比如奔驰女车主说的,没有发票,是因为代理佣金直接给了4S,没有经过金融公司。如果经过金融公司,他们就要多缴税,而且表面利率会提高,这是其不规范的地方,但这只能要求他们整改,并不能因此给您退费,除非证明他们欺骗了你。

女车主正式抓住了这一点,一直声称自己不知情,所以才把汽车消费这个“毒瘤”的揭开,至于最终是否引起整改,还要看事件的进展情况。


互金直通车


奔驰再一次向大家普及了什么叫做no zuo no die!不过大家交过的服务费估计是很难拿回来了。

监管部门已经开始介入奔驰事件,金融服务费乱象将迎来一场风暴


奔驰漏油事件发生到现在已经不可收拾,给奔驰带来的损失也远远超过了66万,而等待奔驰的还有一大推处罚。

2019年4月14日,西安女车主与奔驰4S店高管沟通录音曝光。录音中,女车主反复质问:在购车时,不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费,通过微信二维码扫码支付,进入某个私人账户,全程未有任何服务。这是我不知情的,骗取的,谁代表你们收的这笔钱?这笔钱流向何处?1.5万元是什么计价标准?”

这个录音一经曝光之后再次把汽车金融服务费推到了风口浪尖。就连银保监会都看不下去了。

中国银保监会高度重视,4月14日银保监会连夜要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

不过大家之前交的服务费想要拿回来是不可能了,挺多是作为罚款上交国库

虽然银保监会会深入的调查奔驰的金融服务费问题,等待奔驰的将是不小的处罚,除了奔驰之外,我相信银保监会很快就会针对全国普遍存在的汽车贷款服务费乱象进行整顿,到时候受到处罚的将不只是奔驰一家,有可能很多汽车经销商都要被罚。

目前汽车贷款服务费已经是一个公开的秘密,每个汽车经销商都会会收取,除非你买的全款车,但是购买全款的价格却要比办理按揭贷款购车价格高,比如30万的车高出2-3万左右很正常,这真是个奇葩的现象。

这些年来被所谓的金融服务费坑的人不在少数。目前无论是银行、消费金融公司、网贷平台,无论是对私还是对公贷款,很多机构都会收取这个金融服务费,只不过在汽车销售行业,金融服务费比较普遍而已, 目前很多汽车经销商收取的金融服务费大概是贷款金额的3%-5%不等,越是高端以及品牌车服务费越高。

对于这部分费用,有的经销商有点良心的会在推荐贷款的时候说明清楚,但是大部分经销商都不会明确表示这部分费的用途是什么,反正就是直接把它列在收费项目里面。

按理来说汽车经销商收取贷款服务费无可厚非,如果如果经销商确实为客户提供了办理贷款的相关服务,那交一定的费用也情有可原。比如目前很多人条件不是很好,不符合贷款条件,通过经销商包装之后却可以贷到款,再比如通过经销商合作的银行办理贷款可以享受更低的利息等等,经销商提供的这些服务收取一定的费用是没问题的。

最关键的是目前很多经销商上的金融服务费收费没有一个标准,完全由经销商自己说了算,比如有时候等客户准备好贷款的资料之后,经销商只需要把客户资料交到银行就可以,就这么一个非常简单的事情,经销商却要收取上万元的服务费,这个着实很坑爹。

对于经销商的这种乱收费行为,今年的3.15晚会就曾报道过,比如今年3·15期间,合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中就与汽车金融服务费有关。合肥通源丰田汽车销售服务有限公司通过“丰田金融”按揭贷款销售汽车100辆,并向100位消费者收取金融服务费总额41.74万元,最终,该公司被监管部门没收违法所得,并罚款43万元。

所以对于大家之前交过的金融服务费,退钱的可能性不大,可能是经销商被罚之后,这个钱会充当罚款上交到国库里面,就当大家为国家做贡献了。

等待汽车销售商的不仅是金融服务费,还有可能是偷税、欺骗消费者等处罚

这些年随着我国汽车消费市场的不断发展,目前我国已经是全球最大的汽车生产国和消费国,每年的汽车消费量达到2800万量左右,每年的销量更是达到4-5万亿人民币,而伴随汽车诞生的收费乱象也层出不穷。

除了上面我们提到的金融服务费之外,目前在汽车销售过程中还有保险费的坑,上牌费的坑等等。很多人第一次买车对经销商的收费标准不是很熟悉,所以很容易别坑,比如买一辆普通的车,保险费估计也就5、6千块钱,但有时候经销商的销售人员会把这些费用算得眼花缭乱,跟客户玩脑筋急转弯,脑子转的快的可以避免被坑,但是脑筋转不过来的分分钟别坑几千块钱,甚至更多。

再比如上牌费,本来的费用就几百块钱,但是有的4S点代为上牌就要收取2、3千元的费用,此外还有GPS费用、倒车影像雷达装置费用等等都是乱收费的重点。

如果把金融服务费等所有的乱收费项目加在一起,估计能达到裸车价的3%左右,相当于一部车20万的车,要多交6000元左右的冤枉钱。

而这些钱很多经销商都不开发票,都是通过私人转账完成的,也就是说经销商所收取的这些费用根本就不用交税,如按照3%的乱收费比例计算,我国一年4万亿的汽车消费量,至少有1200亿的乱收费,直接造成的税收损失至少在60亿以上。

经过奔驰这次事件之后,税务部门,消费协会等部门也对汽车销售行业的乱象引起重视,等待汽车经销商的将是一个更全面的整顿。


贷款教授


人家能够花66万购买奔驰,可想而知这位主经济层面起码很宽裕,人家需要的是一个交代,而不是讨论与谩骂,4S店玩了花样。

一:这是一辆二手组装车。以次充好。

二:这是一辆问题车。

以我个人推断,这是一辆以次充好的二手组装车,如果是问题车,当时就退车退钱了,汽车厂家的责任无可厚非,并不关乎4S店半毛钱关系。

当这是一辆以次充好的二手车,那么店就不敢退给车厂,只能想办法继续退出去,出售了。

接下来各种表演各种谎言,狗急跳墙,各种恐吓等等齐上阵,最终的结果是自己玩过头的,姑娘怕啊!你们恐吓我,跟你们有屁的交流余地?

接下来不得不继续表演。


大智19000


我觉得应该退,但实际上很难退回。

什么是金融服务费?

在西安奔驰女车主维权一事中,从已经曝光的谈话录音里,女车主提到她原本可以全款一次性支付购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低但,诱导自己使用奔驰金融,也就是分期贷款,随后,她被迫交纳服务费1.5万。对方要求把钱转到一个私人银行卡中,并且不能开发票,交完这笔金融服务费,才接着为她办理后续业务。

所谓的金融服务费就是在4S店贷款的时候收的服务费。一般来说,按照贷款金额的3%到5%来收取,不同的品爬起,不同的4S店,不同的车型,都会有区别。说好听点,它是协助购车者办理贷款时的收取资料、走审批流程的一些费用,说不好听点,这个钱是属于4S店自己收取的费用,大多数是不能开发票的,因为没有什么法律依据,但几乎所有的4S店都存在这个问题。

而这个贷款,是金融公司的,跟银行没什么关系,而且,这种贷款利率一般比较低,比如奔驰金融的利率只有3.99%,银行至少是4.35%,这也是4S店诱导客户办理自家贷款的理由。

金融服务费能退吗?

金融服务费不该收,有关部门介入后以后可能也不会收,但是要退,恐怕很难。

首先,大多数金融服务费,是以现金方式收取或者打入个人账户,并没有发票,举证很难。

其次,这种金融服务费,其实是4S店私自收取的,一部分作为销售人员的提成,销售人员流动性很大,想追回比较难。

但无论怎样,应该规范相关行为,杜绝此类事件发生。


鑫财经


个人感觉,金融服务费就是个灰色地带,法律没说让也不没说不让,属于空白区域,这次有可能成为规范汽车销售行业行径的契机,现在回到问题,如今国家介入是因为4S店从客户处收取费用,没有走公司账号,而是私人收取,没有发票,就等于完全坐实了偷税漏税,这是国家介入的根本原因,所以以前被收取金融服务费的消费者,开了发票的就不要想了,没开发票的兴许还能走一波法律程序争取一下(4S涉嫌欺诈),总之题主的想法极大概率要落空,按照事态发展,金融服务费真的被打掉了,要么车价小幅上扬,要么XX费就会蹦出来,毕竟羊毛出在羊身上


把握现在的理想主义


这件事情本来先从奔驰漏油这个情况引起的,这几天奔驰这个事情一直是热搜话题,而这个事情也越闹越大,现在已经不仅仅只是奔驰漏油的问题了,把所有问题矛头都抛向了这笔1.5万的金融服务费,而这个就牵扯到整个行业的潜规则,奔驰官方和4S店也没想到会闹得这么大。

那么就算通过这次奔驰的事件把行业潜规则收取服务费这个事情揭开,之前车主交的钱也不可能退了,只能说这个事情过后,对这个行业会受到很大的冲击和影响。


而且这个事件有个细节问题,就是该笔金融服务费是转到私人账户的,也就是说这个钱有可能进了销售公司账户,而不是4S店或奔驰官方所得。

奔驰同时也对该笔1.5万金融服务费发表声明称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

那么奔驰这个回应很明确表示了女车主发生的这笔金融服务手续费跟奔驰官方无关,奔驰官方不知晓这个事情,这个锅奔驰方不背,那么矛盾就推向了销售公司上。

而通过某4S店销售人员透露,所谓的汽车金额服务费既不会给到银行,也不会给合作公司,更不会奖励给销售人员,完全就是4S店的收入,这种做法很普遍,基本算是行业潜规则。

那么通过这点,又会涉及到偷税漏税的问题,至今关于这笔金融服务费都还没有一个合法的解释,而这个事情可以说已经牵扯到很多东西了,从奔驰汽车质量问题上升到不合法的金融服务费,到牵扯到整个汽车行业潜规则,然后引发出偷税漏税的问题。

通过这次事件,对汽车行业估计会有一次转变和改革。


今融易说


银行贷款好像也不会收取金融服务费吧!

这个问题如果真的想查,基本上所有的车贷都会有的。如果把这个问题上升一个高度的话,那会出现非常严重的问题,不仅仅是金融服务费的问题了。收取了金融服务费,而不入公户,进入个人的私户,而且开的收据是4S店的收据,这就牵扯一个大问题:入不入账,如果入账的话不会进入私户。如果不入账的话~偷税漏税!


醉后知酒浓27


刚开始奔驰女车主跟我们普通消费者的想法是一模一样的,都是被4S店牵着鼻子走的。

从王女士的哭诉我们可以知道这件事情的全过程。

一:王女士是为了给自己庆祝三十岁生日,所以去买的奔驰车。当她高高兴兴的提车准备去加油,结果还没开出4S店,就看到故障灯报警,一检查结果是发动机漏油。

二:王女士刚开始只能自认倒霉,4S店此时也知道理亏,所以很配合的愿意退款退车。

三:后来,4S店却不知道为什么将退款退车,变成了换车,王女士也同意了。

四:接着,4S店不知是否是觉得王女士好说话,于是又将换车变为了修车并补偿。

五:最后,4S店可能觉得这样自己太吃亏了,于是直接撕破了脸皮,给王女士说直接按照国家三包的原则来解决问题。

结果,就有了我们最先看到的那段视频,王女士被逼变成了一个“泼妇”,坐到4S店汽车的前盖上,哭泣着控诉4S店的无耻。

让所有曾经在买车过程中,被各个4S店以“店大欺客”的姿态欺负的消费者,被各个4S店潜规则收取各种费用的消费者都是真心认同,王女士真的是说出了许多购车人的心里的委屈,说出了大家的心里话。

到了后来王女士的觉悟和大气超出了我们的期望。

如果刚开始哭诉时,她还只是一个站在自己角度的普通消费者,但是到了听到她与奔驰4S店方的对话后,已经可以看出她已经不再计较自己的得失了。

王女士已经不纠结于到底是退款还是换发动机了,她的要求只有一条就是按照国家的法律法规,公平公正的处理她的问题。

并且她提出了她被收取的一万五千元金融服务费,是没有发票的,是不能刷卡的,只能用微信支付的费用。

而这一种费用,其实是许许多多的购车人都会被收取的一项费用。

当然我也不例外,当初我购车时,销售对我说全款的优惠还更低,也是被诱惑着办理了按揭,并且收了数千元的金融服务费,说是银行的贷款利息低,所有要靠这个服务费做一些补助。

我相信有许多的消费者跟我一样的,被各种各样的理由,或许是明知的,或许是糊里糊涂的被征收了服务费。

至于各大4S店能够退这项费用吗?

我觉得期望不大,毕竟基数太大了,而且被收的条目不一,很难做到统一退还的。


早晨从下午开始


金融服务费,这涉嫌“霸王条款,呼吁广大的消费者要维护自己的合法权益,高声站出来