美国通用电气(GE)公司的传奇CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)总结了决定企业未来的10个准则:
1、诚信不仅仅是守法:诚信可不仅仅是守法而已,这是必须永远指引我们的价值观;
2、变革不是坏事:变革有可能会让组织里人心惶惶,要勇敢作出变革,并且享受这些激励人心兴奋的事件;
3、顾客导向精神是伟大企业的特征;
4、利用好大规模的优势:要全力拼搏,给小企业做榜样,让每个员工感到身在其中;要广泛分发奖励,不断庆祝员工取得的成功;要憎恶官僚主义,每天都鄙夷它,而且不要害怕表达你的憎恶之情,嘲笑那帮官老爷作风的人;减少管理层次,嘲笑臃肿的机构设置;
5、自信是最重要的领导才能:自信是最重要的领导才能,它让人勇于大胆行动,用言简意赅的语言交流,而不需要用商业术语,复杂的图表或冗长的报告;
6、
7、能左右局势的工具:六西格玛:韦尔奇将通用电气转变为学习型组织,将原有企业内的教育中心投入经费改造为克顿维尔管理学院。通用电气许多中高阶主管皆到过此学院学习;
8、失去最优秀的前20%的人才是领导的失败:失去最优秀的前20%的人才是领导的失败,留住最差的10%也是一种过错;
9、“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势:我们这儿一定要保持住“随意”这一点,如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样,就把他赶走。这不是你想要的,你想要的是一个“随意”的公司。这里的每个人,不管头衔是什么,都能处理问题。大多数大公司都不具备这个竞争优势,千万不要丢掉它;
10、借鉴全球的创意:世界的知识都是我们的,因为我们在不断地寻找。