电商冲击下,实体零售如何突破困境?


经营成本不断增加,电商逐渐成为主流,大众消费结构的调整……这一切都冲击着实体零售行业,专家分析认为这其中任何一个因素或成为压垮实体店的“最后一根稻草”。

实体店在未来要求得生存,优质低价是一个好的选择。


日本品牌优衣库,在设计品牌IP时,遵循的就是“优质低价”策略,一件与Kaws联名T恤,只卖99元,所以才会出现一上市就被抢空的场景。

沃尔玛从开创之初,就想尽一切办法在进货渠道和营销费用上节省资金,提出了“天天平价,始终如一”的口号。

中国的“零售新人”名创优品,创立于2013年9月,一路高歌猛进,“5年开店3500家”、“年销售额190亿元”,一跃成为实体零售行业的佼佼者之一。

名创优品主打时尚休闲生活优品消费,上到北京王府井,下到三四县城市的大街上,想必大家都见到过名创优品的身影。

到过名创优品的人都知道,名创优品大部分商品是“十元一件”,这样的“十元店”是怎么在电商的冲击下“杀出一片血路”,走出自己的“康庄大道”的,这是个值得探讨的问题。



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坚持“三高三低”,实现薄利多销

近日,名创优品创始人叶富国透露正初步打算为IPO筹资10亿美元,上市地点可能在香港或是美国,并表示,早在2018年初公司就已正式启动IPO项目及员工股权激励项目。

叶富国坚信“电商会取代实体零售是痴人说梦”。通过大量的市场调查和数据分析,名创优品最终的目标受众是18-35岁的女性,基于对此类消费者的细分和研究,根据目标受众的消费需求和喜好,将产品定位为“优质、创意、低价”

的快时尚消费品牌。

商品囊括创意家居、日用百货、生活用品、健康美容、潮流饰品、办公用品、文体礼品、数码配件、精品包饰、季节性产品等十大类,超过10000种产品,涵盖生活所需的方方面面,大部分商品都是"十元一件"。

当被问到名创优品为什么能成功时,叶国富的回答是四个字:三高三低。即高品质、高效率、高科技、低成本、低毛利、低价格。

在生产上,名创优品与很多产品与国际大牌共用供应商。比如香水找香奈儿代工厂奇华顿、眼线笔找迪奥代工厂莹特丽、餐具找德国双立人制造商双立人,为商品赚足噱头。

在品牌上,名创优品也不停地与大IP合作,于今年3月份,拿下了漫威123个国家的授权、今年6月,又与故宫IP进行合作。这一系列的操作,使得名创优品的商品更具有灵魂和趣味性,也进一步开拓了消费市场,从一开始单一的青年女性,扩展到青年男性,和历史文化爱好者。

另外,名创优品坚持每七天上一批炫酷新款,为进一步缩短渠道,名创优品甚至在全国建仓库,保证上新速度。

将设计、生产、供应、销售这些主权都掌握在自己手中,直接和厂商建立合作关系,没有经销商和代理商转差价,最大限度地做到了控制成本和薄利多销。



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以顾客体验为核心,专注品质

尽管卖的是10元起的小物件,但名创优品店铺选址无一不在商场、商业街、地铁站附近等人流量聚集地,店铺旁边就是ADIDAS、NIKE、ZARA这样的大牌店。

在店铺名称上采用了更国际范的英文、日文和繁体字,店内装修风格也是近几年在中国比较流行的日系性冷淡风,商品包装上都是日文,导购和收银都化着淡妆,穿着整齐划一的工作服,见人就喊“欢迎光临Miniso”……

这一切让名创优品看起来一副俨然“外来物种”的做派,高端大气上档次,商品又是人人都买得起的价格,消费者在里面购物,真的是得到了心理和生理的双重满足。

十几块钱就能买到设计漂亮的牙刷,水笔杯子等实用的小物。不但满足了当地人的生活需求,店铺风格和理念也迎合了他们对健康优质生活的想象,自然而然成为当地人们心中必去的打卡圣地。

名创优品无论是从商品选择,价格定位,商圈选址还是店铺装修风格,都充分地以顾客为核心,来思考和运营。



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一路高歌,仍有困局

就是这样的“十元店”让创始人叶富国从湖北农村的放牛娃,闯进了胡润富豪榜,与名利随之而来的是网友的质疑和非议。

类似于优衣库红底白字的日文Logo,与无印良品风格雷同的产品设计,让叶富国和名创优品陷入了抄袭的漩涡,叶富国借用特朗普女儿伊万卡的话来回复此事:“在设计界,从来只有相互借鉴,没有模仿”。

打着“10元优质生活”起家的名创优品,如今花10元能买到的商品越来越少,2018年末的一组数据显示,门店中定价10元的商品占比已经不到30%。

在名创优品天猫官方旗舰店,最贵的产品为一款铝镁合金的行李箱,标价999元。



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实体零售行业下一站往哪走

名创优品的成功,颠覆了电商冲击下实体零售的困境,开启了实体零售IP新玩。

从名创优品,优衣库,沃尔玛的成功,不难得到一个经验:实体店在未来要求得生存,优质低价是一个好的选择。

与Dior共用世界上最大的香精集团奇华顿,但香水只卖35元,与“双立人”共用嘉诚集团为供应商,但一套三件套餐具只卖15元。

名创优品这样的商业资源,对中国实体零售商而言或许很难效仿和复制,但并不意味中国实体零售商真的无法做到“优质低价”。

整合商品供应链,最好直接与厂家联系、打造自己的IP和爆款产品,起码名创优品的这两点,还是很容易借鉴和实施的。