当前正是阻断疫情的关键阶段，天府新区坚持一体化组织、协同化推动、多元化服务，积极构建大关爱大服务工作格局，广泛动员各方力量共同参与，在疫情防控中当好群众“贴心人”。
一体化组织。
建立协作联动机制，成立由党工委领导任组长的关爱帮扶工作组，下设志愿服务、一线慰问、线上咨询、心理疏导等12个工作小组，由相关职能部门领导和9个街道党务副书记担任负责人，形成“工作组+街道+社区园区+小区院落”4级网络化联动关爱体系。
建立沟通协调机制，采取现场办公、工作动态、微信会议等线上线下方式，每天汇总工作情况、每天研判疫情信息、每天解决困难问题，目前已协调解决经费保障、隔离人员家庭照顾等问题96个。
建立信息反馈机制，统筹新区网络理政办、网信办、网监大队“三网”资源，实时监控群众反映诉求和舆论导向，及时调整关爱帮扶措施。截至目前，共收到380个涉疫诉求电话、1330条涉疫理政诉求、122条涉疫网络舆情，均已妥善解决。
协同化推动。
整合机关力量，
整合统战力量，发布统一战线《众志成城同心战疫倡仪书》，以新区商会为代表的企业家团队、民主党派人士、个体私营协会等迅速响应，多方联动让“菜市”进小区，创新开办健康专家问诊在线服务，累计捐款1700万元，捐赠防疫物资5500件、生活物资1300件。
整合群团力量，划拨群团工作经费100万元，发布集结令调动本土自组织队伍100支、各类志愿者2730名，划分志愿服务网格660个，常态提供志愿服务4780余次，切实凝聚联防联控强大合力。
多元化服务。
开展贴心生活服务，创新“一个服务电话+一张服务卡片+一套服务机制”关爱模式，聚焦留观人员，孤寡老人、留守儿童、残疾人士等特殊群体，防疫一线医务人员、基层干部、社区工作者等一线人员“三类群体”，开展生活保障、代购代办等各类服务3万余次，免费发放防疫和生活物资2万余件。
开展心理关爱服务，广泛招募心理咨询师、辅导员等专业人才，开通24小时心理疏导专线，发放心理援助关爱卡5000余份，开展心理疏导850余次，有效缓解群众焦虑情绪、坚定抗“疫”信心。
开展居家文体服务，特别是在节日期间建立“一麓同行”等线上娱乐社群11个，开发制作亲子互动、网络游戏互动、家庭健身操等居家解“乏”方案30余套，丰富居家生活形式内容，活动效果得到群众好评。
撰稿 | 彭 燕、苟 文