剑过留香2
移动公司是国企，服务有诚信感，在国内信号稳定，服务也规范。这是起初移动公司给我印章，做了几年移动老客户，发现移动问题多多。如协议到期通知用户的问题，本月给山东移动拨打多次电话，对于协议到期是否应提前告知用户的问题上，移动客服说法不一，有说提前一个月告知的，有说无需告知用户的。二对于用户到期协议移动方面私自修改。协议到期后是旧协议的终止。新协议的出现需移动和用户之间协商解决。此方面移动公司是唯我至尊，你是移动客户我说了算，用户要听移动的。服务行业讲究诚信服务，不讲诚信用户会买账吗？？？
鸭鸭哥的哥
中国移动骗人集团，16年底常德移动总公司给我老公打电话，说搞什么活动，免费送手机，前提当时对移动是无限的信任，在不知情的情况下签了一个什么合同，给了身份证复印件、银行卡号、交了1700元给了一个国产手机，一个月后直接从银行卡号上扣50多元，扣了两年多，后面经多方询问才知道它们与第三方马上金融消费联系在一起的，误导了消费者，消费得不明不白，郁闷手机比一般店里贵了许多
般若87117658
我来说一下我的看法与感受吧！为什么我全家5口人都是用移动，因为移动可以短号联网最早的公司，所以无奈都用它，如果其他方面真不怎样，我本人去年8月份从58升级到88套餐是接到移动客服电话，说我流量用太多叫我升级到88套餐，流量是无限的，随便用不会扣费，我当时二话不说就答应了，体验了几个月真的不错，不错的原因就是我每个月用的流量都不超过1OG，又是在广州市，网络还可以。当我春节期间回到老家，才发现问题，第一是流量是限速的，第二是网络卡的一天只能用一两个小时，其他时间都是没网络，我就给移动人工客服打电话，问他们说为什么你们以前不和我说88套餐是有限速的，我说我现在是有流量比没流量还惨，没流量我可以再充就可以了，现在是有那么多流量却上不了网，钱你们扣了，我却强不到服务，你们这个限速流量根本就不行，现在就给降套餐，降到最低保号码就可以了，当时客服还是同意了，说会帮我尽快处理，叫我等他们电话，就这样来来回回给我打了好几回电话，都是叫我考虑一下或者是解释好多，可我就是坚持降费，永远都不相信你们了，现在终于降下来了，现在我又买了一张电信卡19元月租，用三天了网速还可以，因为我也是双卡手机，这算起来19十19才38元还划算
二零二零时代
大家说的都是实情啊，
坑了多少忠实的老客户啊，我就是其中之一啊，我是一个跑运输的，虽然是天天在外面跑，看网络，看物流平台信息，没事了看看小视频等等，话费最高的时候八九百块钱一个月，我虽然是办了个吉祥号码，尾号是3个8的豹子号，一开始的套餐是每月133元，这样的号码说是套餐只长不享受一切优惠政策，动不动每个月都四五六百左右，我现在用不起了，等疫情过去把现在这个也降级转网去，唉！你的优势再大大家也经不起你坑啊！
东方红日300
因为疫情在家二十多天没出门，手机一直用的WiFi，居然连着两天扣我的4G费用，我不信移动还真敢顶风作案！直接打投诉电话，做好录音和其他准备，把多扣的钱要回来了！哪怕你给我多扣一分钱，我都不放过你，中国移动真踏马不要脸[打脸][打脸][打脸]
用户51856081069
很好，服务项目很好，就是下属充值点有时太坑人了，本人2019年大约四月份还是五月份在本村充值店充了两百块钱充值，到八月份收到信息卡里没钱了，我不解，一部老手机什么功能都没用，只不过是做为通讯使用，又没有做生意，是农民朋友少，很少打出，我就到充值店问我的套餐费是十块钱的一个月，按道理这两百块钱这几个月是用不了的，请他帮我问一下是什么原因，他当着我的面打电话询问，对方回电说我这个号码19年没有充值，我很好奇，问店主当时记录本还在不在，他说几个月来换了好几本啰，我的手机里又没有储藏，想吵架没证据，自认倒霉。换了新手机，改用联通，不大用你们的移动公司的号码，我也不需要你们的什么优惠项目，只不过是借你们的提问吐槽一下，区区两百块钱我还付得出，这个冤枉我还受得了。
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移动公司的销售人工平台的小姐会骂人。
我今年64岁了，耳朵失聪3年多了，现在只能靠戴助听器才能听见，去年(2019年)大约在秋季，移动公可来电话要给老用户优惠升级，由于岁数大，又有耳疾，儿女又不在眼前，对升级业务又不太理解，所以在交谈中有点懵逼。
后来我说不办了，等儿女回家时再办吧，这时对方小姐带着脾气说了一句:“这个人真笨”这句话我听的真真的，被骂得一直好多天高兴不起来，现在想起来还是觉得被骂得很窝囊，而今不认识的来电一律不敢接了。
生海27
我觉得移动公司有一件事办得不太合理。我在1月份一号办的39块钱的10G‘流量。现在每一家都有宽带了用不了10G流量，用不完下个月就不让用了。还得再花39元买10G流量。剩下的流量钱还不退还。这件事情太坑人了。剩余流量什么时间用完再续流量才算合理。如果这样下去我就不用移动号了。
徐万术
怎么说呢？不经过用户同意就偷偷扣话费，扣没了还不停，扣成负数再通知你，然后能埋怨他乱扣费他却把责任推给了程序，和病毒。这事儿就是移动干的，看看这些年移动的所作所为，几乎没有看到移动两个字不骂的。可以说把钱存在话费里是最不让人放心的。
这不前几天移动给我发短信：亲爱的客户，你的手机只要在当月产生流量，次月就会赠送你10元话费！……我心说有这么好的事？我的手机是双卡，联通卡才是我的流量卡，为此我把流量卡改成移动，就看了一个短视频然后就又切换回了联通流量卡。可是从那以后就怪事不断。用了几天移动通知欠费，流量超额！吓了我一身冷汗，一看 流量卡变成移动的了，再次改成联通，没几天又通知欠费，一欠好几十！再看默认流量卡又变移动了。我都懵了，是我脑子坏了还是手机坏了？赶紧打电话找人工客服，干脆把移动的上网功能取消了。流量卡再次设为联通。从那以后每天中午12点准时断网，必需重启才能上网。我不知道跟移动有没有关系。到现在也没搞懂怎么回事。反正对移动感觉不好，现在数移动的流量最贵，而且净是套路，扣了费也完全不负责，要不是看在这个手机号跟了我十几年早就不用了。
scwsw
移动公司说实在话就是流氓公司。当你不用他的号码时，不再用他的卡时候。左一遍右一遍的给你给优惠，当你继续用他的卡号时。尤其是超过两年。无止境地去剥削。客户。处处耍流氓。两天发短信，三天发信息。大多数信息都是移动发来的。在他发来的信息骚扰你的时候。你看他信息的时候，同样还得用流量。当你的流量用完的时候，它的流量就和黄金一样。非常牛皮。当你不用他的卡时候。每个月话费。一样给你算在头上。尤其是广州卡号。很多人都还不知道广州的移动卡号被左一遍承包右一遍承包。100块钱一个月。可以打很多电话，可以上很多的网。但被承包了以后。价格没降没涨。但是上网时间绝对减了。打电话的时间也绝对少了。但是你没法查。只有细心的去注意。自身电话设置的监控时间。才能看出明白的结果来。我用了这么多年移动。全球通。我终于发现到了广州的移动卡。比很多地方的移动电话卡。费用高很多。这是为什么？18年以前。移动电话卡费用基本正常，18年以后。当消费降低了，电话费还是不少。除了信号好。客服电话。说话的声音响亮。其他处差不多都是坑人的