由於不熟悉魚嶽鎮地理位置,徐嘉樂一大早就出發,跟著手機地圖導航,步行到遠在3公里以外的魚嶽鎮指揮部,整整1個小時才到辦公室。
報到後,立即開始了分配的工作任務——從電信數據中排查魚嶽鎮的返鄉人員信息。工作內容簡單,但是操作可不簡單。憑藉手機號碼、漫遊地和號碼註冊地,要向居民瞭解其基本信息,可不容易。
“你好,這裡是嘉魚縣魚嶽鎮新冠肺炎指揮部,想向您瞭解一下,您是近期返回嘉魚的嗎?有向社區報到你返鄉的信息嗎?社區工作人員有登記你返鄉的信息嗎?請問怎麼稱呼,住在哪裡?登記的手機號是這個嗎?身份證號碼是多少?”這些都是每天要問很多遍的,遇到配合的居民,向他說明了原因,很樂意就告知信息。
也有居民保持懷疑態度,不配合甚至謾罵是詐騙等,徐嘉樂總是耐心向他們說明具體情況,在獲取了居民信息後,還要對信息進行彙總,與社區工作人員摸排的信息進行比對核查,確保排查摸清底數,做到“不漏一戶、不落一人”。一週下來,徐嘉樂參與電話排查涉疫地區返鄉人員信息940餘戶,彙總統計4200餘人。