小辉弟弟啊
你要先成为一个优秀的销售员，要成为一个优秀的销售员，一定要“耐得住寂寞，经得起诱惑”耐不住，你一定会失败，因为世界是公平的，你的厚度决定了你的未来长度。
很多人问为什么我的业绩不好，卖不出产品，为什么现在做生意这么难，为什么现在的顾客这么不好对付。这些问题的根源其实跟顾客没有什么关系，跟市场环境也没有什么关系，根源在于自己，如果你够优秀，无论什么环境下，无论什么渠道，你都要能够把产品卖个顾客，所以，要想做一个优秀的销售员，首先要解决一个问题，我是谁？解决“我是谁”，其实就是挖掘你的营销潜质。
一定要搞明白“你是谁”，这样才能够最大限度的发挥你的营销潜能。很多人连自己是谁都搞不彻底，你又如何能干成事？定位决定一切。
每个人都有营销潜质，只是你没有发现，或者没有利用，这节课的目的就是让大家能够发现自己的营销潜能在哪里，如何去和你的销售结合起来，发挥最大的作用，体现出你的销售优势。
我会根据大家情况为每一个学员进行营销潜质的发掘和运用的指导，因为每个人的教育背景，生活环境和性格都不一样，所以不会采用一刀切的方式，不会让大家严格的按照某种程式去做，就像现在很多企业追求营销模式一样，其实很多营销模式是针对员工设置的，比如忽悠的话术等等，我在十多年前做店销和会议营销时，根本没有什么话术，只要掌握了产品知识，剩下的完全靠自己发挥，你适合怎么销售，你就去执行，发挥自己最大的优势。做好销售最大的前题是你要找到自己的优势和潜能，激发它。
企业希望每个人都是孙悟空，但是孙悟空毕竟少数，还有很多猪八戒和沙僧，你让八戒成为悟空是不可能的，只能让猪八戒发挥他自己的优势，把自己的优势发挥到最大，打的妖怪不会比孙悟空少。如果每个人都能发掘出自己的营销潜能，将自己的优势放大到极限，那么每个人都会成为精英，如果采用一刀切式的培训方式，最终只会有极少部分人成为精英，其他人基本上就不会有啥收获。
我们做销售的，一定不要单纯地追求成为产品专家、医学专家，我们又不当医生，我们要努力提升自己的销售心理学、营销做的是心理，我一看到那些学员不加强销售心理学习和对人性的观察与思考，反而极端地片面地宣销产品医学原理和产品功能，我就很生气和不解。
当你发现你的营销潜质以后，就要去行动了，而在行动的过程中，我们最常用的就是话语沟通，教材中我们都分享了销售中话语权控制方面的知识。很多销售人员会遇到这样的问题，你说什么，做什么，消费者始终不相信你，或者不相信产品，为什么会这样，根本原因在于你没有话语权，不能掌控消费者心理，你要主导消费者，而不是被消费者主导。
话语不仅仅是沟通的工具，还是我们的手段和目的，并能直接体现为权利。而在我们销售的过程中，大部分人员仅仅作为沟通去使用，通过话语沟通直接想达到销售的目的，没有体现手段和权利，所以，当你的销售目的性越强，你就越被动，因为你没有主导的权利。
话语权控制不仅仅是个人权利的体现，更应该是通过舆论控制影响更多的人，中国人喜欢什么？跟风，没错就是围观、跟风，买东西也好，造谣也好，非常快，传播速度惊人，我们要学会利用舆论控制，为我们的产品销售进行服务。就像脑白金一样，它是通过广告的强制灌输形成舆论控制的，送礼就送脑白金，大量的传播之后，每个人在买礼品的时候都首先想到脑白金，我们通过舆论控制，如果能达到一个社区只要想买保健产品，首先想到我们的品牌的话，那么说明这个社区的舆论控制是成功的。
舆论控制的关键在于统一的宣传口径，密集的宣传频次，高素质的员工队伍以及多样化的宣传平台。
如何学好销售进行创业，让每个人都能够去执行，去实践，在创业的过程中，稳定的积累财富，这些内容只是我教材中的某一小部分的内容，最后告诉大家，如果你没有一颗坚定的做线下的心，和有能力做好线上的思维，没有吃苦的准备，想即轻松又有面子，还快速赚大钱的，那这种人是无法创业和做好销售的。
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孙洪鹤
销售卖的是自己，需要自信能力；
销售见面靠约访，需要电销能力；
销售陌拜是家常，需要沟通能力；
销售业绩是核心，需要谈判能力；
销售持续是关键，需要服务能力。
销售，每个环节都有相应能力模型，而这么多能力中，我认为抗压能力最重要。
前两天有一个新闻，客户从车展早上和销售谈判到下午，最后合同也签了，要交定金了，客户一句回家考虑下，销售顾问当场心肌梗阻被送进医院，这是不值得的，一是这个客户后续跟踪会不及时；二是自己生病要花钱；三是要耽误自己销售的时间，这也说明他的抗压能力还可以提升。
其实销售就是这样，打电话你会遇到各种拒绝、陌拜你会遇到各种理由不被接待、成交你会遇到客户的不同问题，如果你不能像弹簧一样，被不同的客户压了还能伸缩自如，那迟早有一天会被逼疯。这也是销售销售十大军规所说：销售被拒绝是家常便饭，唯有你是优质弹簧修复能力才能最强。
如果做到像弹簧一样的抗压能力，客户说“我要考虑一下”，你不是傻乎乎的说：哦，那你先考虑下，而是“厚脸皮”的回复说：您是考虑A还是B呢？
客户拒绝了你三次，你不是很气愤客户的这种行为，而是调整自己，顶住压力，创造机会再和客户谈一次，也许客户就在等你的这份坚持。
同时，除了客户给到你的压力，还有公司各层面给到的，主管上司给的压力就是业绩指标，月初上司要催着你破零，月末又鞭策让你超额完成；同事之间压力就是业绩Pk，竞争对手持续收单，而自己一直还是个蛋蛋，月底结算输了的话要输钱。
那么只有让自己更具韧性，承受得住来自主管和同事的压力，才能在团队更好的立足。
这是“午道”第301条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福，欢迎关注，我们一起成长。
黄聘
一正确的交流方法。当你遇上店主有事时，只有耐心等待，别无它法，如果冒失的打扰，别人会生气，不会跟你交谈，等店主有时间，然后以礼貌的称呼交谈，在详和的气氛中与之接触交谈。有烟打上一只，然后进入正题交谈。
二介绍产品语言简节，言简意该。对于新产品介绍给客户时，语言一定通俗易懂，说明产品的功能，用途，成份，生产厂址，联系电话。
三正确的销售方式。谈成后，别人对你产品的质量有怀凝，一定要留一部分钱在店主那里，让别人放心销售，等售完后再去收上次欠款，不然别人不会要你的产品。
四、如果是新上市的新产品，一定要放在店主那里，等卖完后去收款，让店主放心销售。
五，售后服务。过半个月左右上销售点去看一次，如果卖完了补一点货，没卖完继续卖，千万不让店主认为你是去收款的，你只能说不是收帐的。货完了补货，看有没有顾客找麻烦。
六，每一次收款，几块钱，几十块钱，店主都不会给的，这个只能注帐当样品处理，不然老板叫你赔钱，不要在收帐，换货，放货任意得罪店主，否则下次不跟你作生意，而且你的帐有可能下次也收不全。
用户夏天
一、提问术
故事场景：大热天，你正在卖空调，突然来了一个客户问，空调怎么卖？
你可能会回答：“我们的空调是这个市场里最好的空调，3分钟就就可以调到你要的温度”，你可能会沾沾自喜，认为自己的销售技巧很到位，你强调了2个字，这个市场里最好的空调，而不是全国最好的，让客户觉得你说的靠谱真诚，另外你用了个3分钟，这种具体化、数字化效果很能打动人。可客户的真实需求你问了么？
他们的需求至少有以下几种可能：
空调坏了，想买个新的。
家里的空调是早些年的品牌，又吵有费电，想买个新的，能以旧换新更好。
空调漏水、空调很长时间调不到位，想咨询一下。
搬新家或想给父母买个新的。
还不想买，只是来了解一下行情的。
同行或竞争对手来打听消息的。
等等
所以，你一开口就输了，因为你没有真正了解客户的需求，没有了解客户的痛点，没有解决客户的问题，你想到的只有自己，你没有算把客户作为朋友，你不指望他们转介绍，所以，你一上来就抛出了所谓的亮点。
所以，当客户问空调怎么卖？你可以先问一句，“是呀，天气太热了，没有空调太难受了，一天汗津津的，很不舒服，您想买来哪里用呢？”。
首先表现了同理心，让客户感受到你对他的关心，你想帮他解决问题，如果他回答家里的空调又吵又费电，那么你首先要告诉他，“我们这款空调的声音很小，连光脚走路的声音都能听到，我们这款空调有3个调节模式，用XXX模式+YYY组合最省电，我父母就是用这个牌子，一个月才20度电”。
而如果他是搬新家，你可以这样说，“是呀，新家当然要买个好的，要不然三天两头出毛病就太麻烦了，而且我们这款空调可以除甲醛，....”
如果他只是来了解一下行情的，那么，你首先要告诉他买空调的注意事项，有哪些坑，反正他又不买，你这样讲，他会更加信任你，你再留个微信，“我在空调这个行业销售了6、7年了，你有什么问题客户随时微信问我”，这样，即便他不买，他也可能会转介绍，比销售他一个人带来的价值更高。
所以，做销售，第一要诀是提问术。在17′04″超速行销法则中强调，要在17分钟内，通过提问来激发客户的兴趣，没有痛点就创造一个痛点，先讲一个你和他都知道的背景，然后从你的目标出发，设计一个冲突，这个冲突一定要和他有关，从而激发他提出如何解决的疑问，从而顺理成章的给出你的建议。
当然不一定真的要17分钟，关键在于：讲述一个背景，这个背景能够刺激他的痛点，引发他的疑问，比如刚才说到的搬新家，就怕新买的家具不然三天两头出毛病，这就是一个痛点，这样他才愿意听你讲下去。
二、倾听术
有个说法叫“做销售，80%靠倾听”，你都不愿意听客户讲，你怎么可能知道他的痛点呢？又或者你都不提问，他怎么知道他的想法呢？
所以，倾听，就是正在客户的角度，听他的吐槽、听他的抱怨、听他的故事，他讲完了，你也就知道他的关注点在哪里了，他的痛点和需求在哪里了，这样你才能对症下药。
就如上面说的空调的例子，听过倾听，你知道了他是关心省电还是关心噪音，是怕经常故障还是想以旧换新，是想了解行情还是问题咨询，知道问题了，应对起来就容易多了。
三、好口才真的是必须的吗？
未必，口才好，在一定程度上是好事，但我们讲过犹不及，过于表现和不表现，其实效果差不多，甚至过于表现不如不表现，因为过于表现让人对你心生戒备，甚至招人讨厌。
口若悬河滔滔不绝的人、一上来就跟你称姐称哥自来熟的人，给人的感觉就是滑，感觉他随时想从你身上获得点什么，相反，表现的木讷点、老实点，往往容易获得信任，我们天然对那些看上去老实的人更加信任一些，所以，做销售，关键是懂销售的逻辑，懂客户的购买心理，懂沟通方法论，至于口才，有时候口才太好，反倒让你生疑。
内向的人，学会提问术、用好倾听术，一样可以做个好销售，甚至一点儿也不比那些口才好的人差，换句话说，学好这些方法和技巧，口才不好也一样做销售大神。
关于销售，更完整体系的内容，我整理了一些学习笔记、培训课程，形成一套销售大神系列，该系列一个4个资源包（3个PPT+1个思维导图），分别是沟通技巧、销售技巧、提问术、倾听术，有需求者自取（需打赏），获取方法：
第二不：私信发2231
思维导图PPT
第一，分析潜在客户的能力。所谓潜在客户是指你认为会购买你产品的那群目标客户。做为销售员必须先要学习如何分析潜在客户的能力，因为这是决定你在当下准备向谁推销产品的执行能力；
第二，开发意向客户的能力。所谓意向客户是指对方对你的产品比较感兴趣的那群目标客户，你向从那些潜在客户中筛选出意向客户，然后再约其面谈，从而向其展示产品价值，由此激发其对产品产生需要感；
第三，解说专业知识的能……不管是做何种产品的销售员，都必须了解了解你的产品，了解整个行业及竞争对手的市场情况，当你在筛选、邀请、面谈、展示产品等环节，均会用到相应的话术内容，你要学会这项能力，从而达到激活客户对产品产生需求感，最终达到购买行为；
第四，制定目标计划的能力。为了使能够更明确、更有紧迫感地执行以上销售任凭，前期你必须要学习制定销售业务目标计划的能力，比如每月需打多少通电话，需拜访多少家客户，需产生多少意向客户的名单，然后把月目标分解为周目标、日目标并不折不扣的去执行。
作为销售新手一开始可以不用看太多的书，先观察你的优秀同伴是如何做到的，大量实践，大量试错，在实践过程中不断总结经验和教训，然后再辅助销售知识的学习，要把理论落实到实践中，通过不断练习和反思并最终内化到你的潜意识或认知系统里，变成可以应激反应或情境下自动执行的能力，那就表示你获得了某项销售技能。
做销售肯定是漏斗原理，你得先有足够的客户数量才能从中筛选出意向客户直到成交，所以作为销售首先要具备的素质是能吃苦、抗压能力强。销售技能的提升是一个从量变到质变的过程，中间没有任何捷径，你遇到的困难或障碍一个都不会少，所以新手销售试图通过走捷径的方式快速成长几乎是不可能了。为了质变的发生，你必然要碰壁，必然要踩坑，必然要经历挫折。但每一镒失败其实都是你成为老手的资历，老销售为什么会这么厉害，也是背后一次次失败累积起来的经验和智慧。老销售在跟单时会懂得提前避开各种雷区，一关关破解，最后通关。做为新手，你一定要做到每日三省，每日复盘，这样才能快速成长。
吕姑娘说职场
最重要的是脸皮厚；要诚实；会说话知道什么时候说什么话。想做好销售先回答以下三个问题。
一、我为什么要做销售?
要想提高自身的素质，掌握更多的销售技能，首先，也要搞清我们做销售的动机是什么!因为这决定着你能在这条路上走多久、走多远。许多事情之所以做不好，是因为刚开始就没有搞清楚这件事究竟是什么。
二、我热爱销售这份工作吗?
既然是爱好，你就会不断地研究和琢磨它，就会不断地学习和总结新的销售理念和技能。反过来，你会把琢磨出的经验和学习到的新东西运用到你的销售工作中去，这些又能给你带来业绩的增长和收入的增多，你一定会得到更多的乐趣和满足，一定会逐步成为一个优秀的销售人才。
三、我十年、二十年以后做什么?
在实际中，很多销售人员都把自己当做销售事业中的过客，干一天算一天，很少考虑在这个事业长河中，随着时间的推移，自己究竟应该游到哪个位置上?
销售行业是个极具挑战性的行业，我们必须不断给自己设定新的目标，树立远大而明确的理想，我们才会不断进步，才会不怕路途的艰难和遥远，才会营销出自己精彩的人生，到达成功的彼岸。
小河附近小桥流水
有个大佬曾经问过一个问题：如果你要去学校招销售，你是招班上的第一名还是倒数第一名？
我们每个人都跟销售打过无数次交道，每个人心目中基本上都有一个靠谱或不靠谱的销售，因而销售是被贴标签最多的职业群体之一。不知道是不是因为本山大叔“卖拐”的火爆，我们给销售贴上的最大的标签，就是“忽悠”。真的是这样吗？
我们以前的代理商，那是如假包换的给自己干的销售加老板，跟他们接触多了就会发现，最会忽悠的那些，根本不是业务做得最大的。做得最大的那个代理商语言表达能力并不强，但他有这样几个特点：
超级勤快，天天跑客户，一年开车在市内跑了5万多公里，快赶上出租车了
喜欢琢磨，善于总结，别人要5分钟讲清楚的产品，他只要3分钟
始终把客户的需求放在第一位，比如帮客户省时间
手底下的销售人员亲自培训，天天演练
不贪婪，更多的利益让给客户和员工
跟这位代理聊，他认为做销售，勤勉才是第一位的，然后就是要把客户真正放在心上。其他的技巧之类，都可以通过练习和实践提升。
有人总是讲客观条件，埋怨自家公司产品不行，这不废话么？公司的产品要真是“万人迷”，还要销售做什么，客户自己就会把门槛踏破。而且现代社会产品竞争如此激烈，就算你卖的是苹果手机，不也同样面对一大堆竞争对手，而且其竞争对手哪个是善茬？
不仅是销售，做所有的工作，勤勉都是基石，是结果中最前面的那个1，其他的才是后面的0。没有前面的1，再多的0又有什么用？
回到最开始的那个问题。提问的大佬认为要招“倒数第一名”，因为他们抗压力强，胆子大，敢敲门，也不怕别人怼，说白了就是“脸皮厚”，这样的人不是天生的销售么？而第一名总是受表扬，自尊心太强，脸皮太薄了，干不了销售。
不能这样黑我们的销售人员吧？你咋想的呢？
职场简史
一、专业知识
现在做销售，最主要的是产品知识，不懂专业知识的销售就是在忽悠。
互联网行业的发展，导致现在很多产品在网上都可以查的到情况。
这样对销售的要求越来越高，对行业、对公司、对产品都要有更加深刻的认识，才能给客户带来安全感。
二、服务意识
任何销售都要以服务客户、满足客户为导向，而不是以产品为导向。
通过专业知识拉进与客户之间的距离，拉进距离之后客户才会透露需求，跟进需求，再匹配产品，这样的流程，必须以服务意识为基础，才能够步步得到客户的认可。
三、销售技巧
其实，技巧完全靠自己领悟和总结，每个优秀销售的技巧也是完全不一样。
自己总结适合自己的方法，通过学习和实战来找到最适合自己的那条销售之道。
总之，销售，需要悟性，需要在专业知识和意识的基础上，通过千锤百炼练就属于自己的销售之道。
老米侃江湖
我要说销售的关键就一个字“骗”，或是“蒙”，恐怕会招来一堆网友的攻击与谩骂。但是就今天我们生活中的销售谁敢说不带“骗”？或不带“蒙”的呢？
1.首先申明，我没有针对那一个人，也没有想伤害那一个人的意思。我之所以那样说，是想说我们现在的生活是“假大空”盛行的时代。这不但是做销售的要“假大空”，而事实是“做销售”的完成“任务”。而“任务”本身是“假大空”；还有就是我们的消费者喜欢“假大空”！我说消费者喜欢“假大空”很多人也不愿意听。那么举个生活中泛泛的例子：有机蔬菜“品相”不好，买菜的人就嫌不好，不买！宁愿吃“长得漂亮”的，“有毒”的……这与相对象差不多了！这是不是消费者喜欢“假大空”？既然是假大空，那么是不是叫“骗”？或是“蒙”？
2.不要说地方电视台，就是我们的国台做没做过虚假的广告？再加之那些“艺人”的衬托……这叫不叫“欺骗消费者”或是叫不叫“蒙消费者”？登大雅之堂尚且如此，更况不入流的呢？
3.在头条上有很多讲“销售策略”，“文案策划”的……标题就是“如何教你‘空手套白狼’”？“羊毛出在猪身上狗买单……”这一切不是光而堂皇的教人“怎么骗，怎么蒙”么？
4.所以销售的关键我的看法就是看你有没有“骗”或是“蒙”的悟性！至于什么专业知识，对产品的认识，或是什么服务等等，那些都是次要……
5.与其学习专业知识或是正儿八百的销售技巧，不如学习赵本山的知识与能力！《卖拐》，那才是最高境界的“销售技巧”！
……
时间变了，空间变了，人也变了，所以一切都变了。好变成坏了，是变成非了，真变成假了，对变成错了……
什么时候我们的生活才能回归“良心”、“良知”的平台上！
卫兴润
首先当然是个人的沟通能力，一个没有沟通能力的不要说做销售就是干其他事也是做不好的。不要把沟通能力理解为夸夸其谈、口若悬河，要让你的客户有充分的表达他的意向的机会，哪怕他是在闲聊，也要耐心的倾听，再找机会引导客户走向正题。
再就是公司资源背景，没有一个好的平台，“巧妇是难做无米之炊的”。知名的公司、知名的产品，就已经为你的销售能力加了码，如果你能很好的展现自己推销自己，做到公司名、产品名和你个人名三者结合，你就成功了。
有了能力有了平台才能去寻找人脉、挖掘人脉和利用人脉，人脉不是天生就有的，是在你的工作经历中慢慢积累起来的；现有的人脉不一定就是好的、能为你的销售加分的，为什么有这样一句话“熟人的生意不好做”。
销售的成败就要靠谈判技巧来锦上添花，谈判技巧千万不能理解成是狡诈、欺骗和误导；至于说酒量“点到为止”即可，有的时候酒能起到催化剂的作用。
有不同看法，可以探讨。