03.04 7名乘客在无锡机场因航班延误时间过长拒绝登机,你怎么看待这种表示抗议的做法?

wamg帅


这个问题很有意思,回答这个问题的人有一月份的、有二月份的、有三月份的、有九月份的、有十月份的,而且是零点之后邀请我回答的。这个问题到底是什么时候产生的呢?

言归正传,说实在的,如果不是万不得已,我是不会坐飞机的,总是感觉飞机悬在空中,三不靠,没有安全感。我是一个不喜欢将自己的安全,寄托在别人身上的人。

所以说,飞机因为气候、恶劣的天气延误,我是可以体谅的。至于七名乘客因为飞机延误,拒绝登机,我也表示体谅。飞机跟火车、汽车一样,也是交通工具。既然火车、晚点,乘客可以选择不坐,为什么不能因为飞机延误、晚点而不坐呢?

因为飞机延误、晚点拒绝登机,大家也没有必要对他们上纲上线,这是人家的自由,难道人家不登机,你还强迫人家登机不成?将拒绝登机的人加入失信名单,以后拒绝人家坐飞机更是非常的过分了。拒绝乘坐延误的飞就像你拒绝坐晚点的客车、顺风车一个意思。何况人家还给钱买票了,不坐晚点的飞机也是人家的自由。再说了,飞机上多他们七个不多,少他们七个不少。


太极云飞扬


不管是天气原因、流量控制,还是机械故障原因,从航空公司的角度,都不会主观上有故意延误航班的想法。原因如下:一,从航空公司的角度,延误航班意味着后续航班计划都被打乱,还要向机场交各种费用,再加上旅客食宿安排,退改签费用等等,损失巨大;二,从机组和乘务组的角度,延误,意味着要晚回家或者晚到下一个目的地,影响休息不说,还要在飞机上等待,服务旅客,压力山大;第三,从地面服务人员来讲,同样可能会通宵达旦的做好延误旅客的服务保障,特别是要面对没有素质大闹机场的旅客。综上所述,从航空公司的角度是最希望正点的。

但为什么旅客会觉得航班老延误呢?这当中有太多因素:一是天气原因。有的人会问,别的航班都走了,为啥我的飞不了。我告诉你,天气问题很复杂,起飞机场天气好,并不代表目的地机场天气好,两个地方天气都好,航路天气不一定好。你也许还会问,为啥同一个目的地,别的航班飞了,我为啥还不能飞?我告诉你,有两种情况,一个是航班大面积延误的时候,飞机起飞是需要排队的,目的地机场降落也是需要排队的,特别是大机场。所以别的先飞了很正常。在这个时候,如果登机了,请你快点登机,因为机长肯定是得到了塔台放飞许可,但是,但是,但是,如果你拒绝登机,耽误了时间,那好了,错过了起飞时间,就只好重新排队,可能又要等几个小时。另一个不能飞的情况可能是,执飞航班的机长,天气标准不够,所以他不能飞,简单地说,就是他的技术标准还不能够在现在天气条件下起飞降落,必须等天气好了,够标准了才可以。这也是为了飞行安全。你也许会问,那为什么不派个符合条件的机长?任何机长,都是逐步培养起来的,不是天生就是高手,需要一点一点的积累。临时调整机组对航空公司来说是有难度的,特别是在大面积延误,在非基地机场,调整难度更大。二是其他用户占用空域。这个就不展开讲,但可以负责任的说,这个因素占一定比例。三是流量控制。狭窄的空域,繁忙的机场,为了保障飞行安全,要求飞机起降必须保持一定的间隔,特别是航班大面积积压的情况下,排队就是必然。最后航空公司自身原因,包括机械故障、机组执勤时间超时,前段航班晚到等等……

所以,在航班延误的时候,保持健康心态,自己的合法权益该争取的,通过正常渠道理性争取,别干那些砸柜台,不登机,打骂工作人员逼人下跪的没素质的事。这种情况在国内很普遍,在国外,早就被拘了。


大梦敦煌2


我宁愿误机也不要飞到半空中掉下来,记住,没有哪家航空公司愿意误机,因为误机成本太高,除了天气原因或飞机故障无法准时起飞,航空公司不会无缘无故误机。等到飞机真的飞到半空中出现故障时,估计每个在机场大吵大闹的乘客都会后悔为啥当初不误机才好,可惜后悔已迟,你连逃生的机会都没有,生命只有一次。。


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表示抗议,发发闹骚,无可厚非。

拒绝登机,是不可取的。自然灾害面前,人的力量是渺小的,无法抗拒的。为了大家的生命安全,延迟起飞是合理的。

飞机遇到强对流天气,就像一叶扁舟在江上航行,颠簸晃动,让人胆战心惊!

曾经乘坐从石家庄飞往重庆的航班,在山西上空,遇到强对流,机上有的人是吓哭了的。

飞机延误,对旅客的赔偿是有规定的,拒绝登机不起作用!


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我曾经经历过国际航班起飞了一个小时后空中放油返回机场(还恰好是马航)。



还遇到过起落架无法放下来准备迫降(后来放下来了);遭到颠簸气流把空姐颠到天花板撞晕。

一般遭遇延误我总是会安慰身边快发飙的人,总比准时上去然后摔下来好吧?

航空公司也不想延误啊。

他们这么一拒绝登机,很有可能又几十个航班因为他们要延误了。


Julian我自己


保道,保险之正道也!我愿为中国保险业正名而努力!

和谐社会和谐最最重要,飞机延误是一件经常发生发事情,我们每一个乘客都可能遭遇到,我觉得这件事情分两面来看:

1.从机场或者航空公司方面来说。

首先,飞机延误是事实已经发生的事情,虽然飞机延误在我国是大概率事件,但是机场不能把飞机延误当成普通事件处理,对乘客一个通知就搞定了,这其实是一个对乘客相当不尊重的处理方式。大多数乘客不跟你较真,也就过去了,但是遇到跟你较真的乘客,你机场就是没道理。因此,我的建议是航空公司应有一套常态化的安抚乘客情绪的处理机制,对延误程度不同采取不同级别的方式,前提是只要有延误就要有动作,哪怕送点小礼品也行!比如跟保险公司合作,赠送旅客航空延误保险,延误半个小时就送个红包,钱其实是小事,但是意义确不一样!

2.从乘客方面来说。

首先,我相信航空公司也不愿意发生航空延误的事情,这一点大家的利益是共同的,我们唯一能做的就是要求给予适当的补偿。

其次,一般航空延误要么是临时的航空管制,要么遭遇恶劣天气,哪一个延误原因都是航空公司不能掌控的。

最后,遭遇恶劣空气飞机延误是为了安全考虑的,我们用不能为了赶时间拿命去拼吧。

不过,在某种程度上,我支持这7位乘客的抗议,因为每次延误航空公司从来都是一个通知了事,不抗议就不会引起航空公司的重视,其实我们只是需要及时安慰一下就好了!


保道笔记


我个人觉得:如果是因为天气原因,属于不可抗力。只要是航空公司工作人员解释沟通后客户不理解、不配合,那就随他便去吧!不必去理他,让他去法院诉求好了。我相信航空公司也不想延误啊。



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但有一个前提:航空公司必须要有延误航班的充分理由,要尽到了告知和安排义务,如果乘客再拒绝登机就是不当或违法行为了,在多次催促无果情况下,该航班应该撇下这些乘客和他们的行李后起飞。

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其实飞机延误一二个小时是很正常的,毕竟是在天上飞,不晚点才是很不正常。我宁愿误机也不要飞到半空中掉下来,记住,没有哪家航空公司愿意误机,因为误机成本太高,除了天气原因或故障无法准时起飞。真的飞机飞到半空中出现故障时,估计每个大吵大闹的乘客都会后悔为啥当初不误机才好。

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再有,他们这么一拒绝登机,很有可能后面又有几十个航班因为他们要延误了。


媒体人杨壮波的落脚地


航班延误本来就是属于正常现象,多多少少都会遇到延误的情况。天气原因,流量控制是最常见的因素,当然也有一些是航空公司的问题,但是对于这方面乘客能做的都是被动接受。

对于航班延误乘客唯一能做的就是在购买机票的时候买个延误险,航班延误3小时以上就会有赔偿,但是我基本上都不会购买,因为乘坐的飞机从来没有延误到3小时以上过,而且如果是延误造成了后面行程的损失,就算是陪了几百块钱,对于损失来说也只是杯水车薪。

对于航班延误这个情况来说,乘客本身就是非常被动的,如果延误无论完成多少损失,航空公司只会赔付保险范围内的延误费用,至于发放餐食和安排后续航程这本身就是理所当然该做的。乘客抗议无非也是想要多位自己争取一些利益,但是航空公司也是按照流程走。罢乘解决不了根本问题,实在不行寻求法律依据才是正确的选择。


塞外小野


登不登机是你们的权利,但是不要影响别的旅客出行,你们不走的同时,地面需要做很多事情,这样一来可能本来就给了起飞时间的航班就错过了,这样一来又要重新等待时间,这期间的时间谁来弥补?还有告诉你们一点,这种拒绝登机的情况属于旅客自愿放弃行程,那么机票理论上是不退的,因为旅客自身原因放弃行程的,航空公司可以不做任何安排。所以拒绝登机之前想清楚。免得后悔。


徐徐幸福


我认为发生这个情况的原因主要有两个:1、由于天气原因造成的延误是否向乘客讲清?2、善后工作是否正常进行。在发生情况后航空公司人员应向乘客进行解释,同时询问乘客要求,对要求改签或退票的乘应无条件满足。对滞留的其它乘客应妥善安置,吃住安排好。若航空公司在做后自己的工作且无可非意后,乘客拒登机那就是其它原因了。因气候及不可抗因素造成的延迟,航空公司可拒绝赔偿,但必须滿足乘客的合理诉求。若因赔偿原因拒绝登机或阻碍他人正常登机,导致飞机无法起飞时己触范了法律,将会受到法律法规的治裁。