做业务一年，想知道怎么提高能力？

挑战HE突破

知不足而后勇，说的就是你了！

做业务一年，你已经发现自己和别人的差距，意识到自己的不足，那么接下来就是补短板了。

没有谁天生就是王者，就是金字塔顶尖的人。用心去学习和实践，你终有一天也会和周围优秀的同事比肩！

首先，你要知道你专业知识差多少，你服务客户的本事有多少，这些可以通过书本和课程学习到。

其次，你要知道你综合能力差多少，你的积累够多吗？你和客户有足够的谈资吗？人脉都是吸引来的，当你不够专业不够优秀的时候，人脉不会来找你。当你在垂直领域足够优秀，足够上进和用心，老天爷都会帮你，你的客户自然就来找你了。这些需要通过广泛的阅读、不断观察学习、请教和实践来获得。

条条大路通罗马。既然你已经锚定了方向，就从各方面提升自己，当你足够优秀，你周围的人都会被你吸引，你的能量场自然就强大了，业务都是水到渠成的事。

jellychen

我是做业务出身有10年了，分享一下经验。

一、题主说喜欢这个行业，不想放弃。这种心态非常好，一定要继续保持，有这种心态其它方面都可以补上来。心态不好，做不好事。

二、题主说觉得自己很多东西都不会。和你分享一个同事的例子，他当时业绩排行第一好几年，我也学习过他的方法，效果不错。

自己准备一个本子，把所有遇到的问题都记好，不会就找同事问，同事不愿意说就找领导问。没有哪个领导不喜欢认真学习的员工。当然，要注意几点:

1.太过于简单的问题如专业名词，基本算法等，自己在网上找答案，基本都能解决。简单问题问别人，次数稍微多了，只会让人觉得你太笨，职场巨婴，不懂自主学习。

2.同一个问题不要重复提问。本子就是为了把不懂的问题记住和解决的。重复提问只会让人觉得你不用心。

3.多和新人聊天，解决新人的各种问题。教别人的同时也可以自查自己没了解的地方。当然，核心东西别教，否则饿死自己。

我这个同事就靠着这种方式，做到第一，他的专业性是公司第一，能够解决客户的所有疑问。另外，我当时是在银行上班的，他业绩广东省第一，全国前几，常年没掉队！

作为销售，客户是命根子，质量更是关键。题主说觉得客户质量不好，每个销售只要业绩不错的，基本都有自己找客户的路子，这个是需要自己去研究的，别人不会教你的。

例如，客户名单怎么找？多参加行业聚会、互换名片、网上专业平台寻找等等都是不错的方式，问题在于自己要找到。

公司给与的客户名单基本都是很差的，好的早就留起来了。如果还没自己这套找客户的方式，那就要赶紧研究出来，多想，多试，多总结。

自身业务能力提高加上客户质量的提升，业绩肯定会不断增长的。

当然，业务还有非常多的地方需要学习和研究，把自己能做的先做好，再去突破自己不懂得，事在人为。。

副业—老胡

月光回答:要提想高能力就只有找到解决问题的方法。

要想更上一层楼必须找对解决问题方法，蛮干是不行的。

这样做目的主要是找差距，明确自己差在哪里。

比如产品的熟悉度，作为职场新人，必须对产品非常熟悉，因为产品不是单一的，研发部门随时都要对产品更新，要做到触类旁通。

再比如推销业务能力，能力包括口才，挖掘客户，应变等，这些能力书本上是学不来的，只能实操，虚心向前辈学习，一定会进步。

业务经理对业务人员的支持度，有时是关键，业务经理一般都是业务高手提拔起来的，在学校老师是怎么说的“说一分，听两分，卖货是三分”，你要反过来，问三分，听两分，卖一分，为啥，因为这阶段主要以学为主，卖货是其次，不懂就要问，这是重中之重，不要因为不好意思，不敢张嘴，如果真这样只有转行，不要坚持了。

题主可以把自己所遇到的问题，以请教的形式反馈给经理，把经理的经验变成自己的东西。

总结:要坚信业务营销是伟大的职业，是通往成功的钥匙，但是业务营销也是考验人毅力的职业，只有坚强的人才会成功。

月光如飘雪

您好！本人有十几年的销售工作经验，很高兴能回答这个问题。

我觉得做好销售并不难，作为一个销售新手做好两点就能做到很大的提高。

第一.是分析问题的能力；

第二.是解决问题的能力。

我们先来谈谈分析问题的能力吧！分析问题要分析的准确就要掌握各种信息，比如:

1.自己能力的优缺点

2.自己销售产品的优缺点

3.竞争对手的优缺点

4.竞争产品的优缺点

5.客户的基本情况

6.客户的需求关键点

掌握这些信息越多，平时和客户沟通就容易把握住客户，不至于冷场。

掌握的信息越多，就越容易了解到事情的真相，就能分析出销售流程的关键节点。

因此，销售工作的日常工作就是搜集信息。有些信息通过学习产品知识就可以了解。有些，是要通过一次又一次的客户拜访才能了解到。销售上门拜访客户，并不能每次都成交。只要能收集到有用的信息就是一次成功的拜访。

说完分析问题的能力如何提升，再来谈谈解决问题。其实把问题分析透彻了，关键节点找出来了，能否解决问题达成合作多数就一目了然了。磨刀不误砍柴工，之前付出了辛劳，这时候会有事半功倍的感觉。

也有不少时候我们不能彻底打败竞争对手，完全满足客户需求。这时候就需要和客户求同存异，调集自己所能调集的所有客户需求的资源和客户取得部分共识。一定记得是客户需要的资源，不要拿一些自己有的，客户不需要的资源去充数。否则你会陷入付出了很多，客户却毫无感觉的陷阱。

最后，销售的技巧还有很多，每一个销售在工作实践中会不断得到锤炼，建立自己独特的心得。一个销售新手能初具分析问题，解决问题的销售思维定能让销售轻松不少。

新城新居民

我是一个在业务岗位上有着5年经验的人，前几年在公司做市场推广，后两年是自己开店创业，也相当于是店里的一个业务员，分享一点我的成长经验，希望能对你有帮助。

从我自己这些年的经历来看，做业务一般都会经历四个阶段：懵懂摇摆阶段、入门探索阶段、成长进阶阶段、成熟开阔阶段。

事实上，这个阶段最需要做的事情是沉下心来，认真分析自己的性格和爱好，确定自己是不是喜欢销售这个行业，如果喜欢，就要咬牙坚持下来；如果不喜欢，趁早换行业。这个阶段，提高能力的好方法就是模仿，找你认为比较优秀的业务，观察他怎么做业务，想办法把他的模式套用到自己身上。这里的模仿不是要机械式照抄照搬，而是从以下几个方向入手：

1.工作时间的分配：优秀的业务员一般都是时间管理高手，看他们如何分配时间处理手头繁琐的事情，学习并且马上动手去做；

2.工作重点是什么：每天花时间最多的部分就是他的工作重点，观察、记录，并且思考自己怎么借鉴；

3.如何找到客户并取得联系：开发客户一定会是业务的重点之一，观察对方用的方法、话术、采取的策略等，转化成自己的模板，然后行动。

4.为谈单做了哪些准备：谈单只是最后一步，前期的准备工作是关键，如何预约拜访、如何面谈、报价、议价都是学问。

一般而言，懵懂期只要能学到优秀业务员的皮毛，对自己和行业的了解都有很多帮助，也能顺利地度过这个阶段，进入入门探索阶段。

1.目标分解法：把大目标分解成小目标，从手头力所能及的事情开始做。我们以完成一个月的销售任务二十万为例，分解到每天就是7000，假如一个客户平均客单价是2000，寻找到4个目标客户就可以完成任务，假如开发10个新客户中能出现1个目标客户，那么开发40个客户就能出现4个目标客户，那么接下来的重点就是开发40个客户

这就是典型的目标分解法，对刚上手的业务来说，目标分解法很管用，因为它有很多优势：

第一、适用范围广。不管是销售任务、销售步骤、销售技巧或者电话话术、邮件跟踪、客户拜访、议价步骤等等，都可以从大到小分解。

第二、灵活性高。目标分解的过程中，每个人都可以根据自己的特点优势调整步骤，直至找到自己得心应手的方法。

第三、增加个人信心。把大目标分解成小目标，更能鼓舞士气，当完成小目标后能获得成就感，也能增加个人征服大目标的自信。

2.三小时工作法：找出自己一天中精力最充沛、头脑最清醒、思维最活跃的三个小时，高效利用这三个小时，能创造出其他时段三倍的效果。每个人的生物钟和思维活跃时间不一样，根据自己的作息规律找到三个小时，将复杂、困难的事情安排集中处理，其余的时间则可以发挥更多的作用。

把三小时工作法加以拓展，可以延伸到周工作计划，月工作安排、季度工作安排，年度工作等等，把任务的70%放e在第一个1/3的时间里完成，剩下的时间用来拓展训练。

3.逆向思维法：跳出自己的思维定势，从相反角度来看问题，反而能找到前进的方向。就拿这次疫情来说，很多业务员的想法都是，让客户尽可能购买我的产品，但事实上很多客户没解决口罩的问题，出不了门，逆向思维就是，先把口罩送给客户，解决客户的问题然后再看有没有机会合作。

简而言之，逆向思维法就是先做好服务，再谈销售，先解决客户的痛点，再顺带销售自己的产品。这些年，竞争进入白热化阶段，产品竞争已是过去式，未来的竞争将是服务质量的竞争，所以一定要用逆向思维，急客户之所急，想客户之所想，才能打开销量。

以上几种方法是我用得比较多也是比较有效的方法，坚持下来慢慢会看到收获。

很多业务在到达第二阶段之后，就会慢慢出现骄傲自满的现象，认为事业获得一定成功，便不再探索，事实上，老话说“外行看热闹，内行看门道”，懵懂阶段拜师，是靠师傅领进门，成长进阶拜师，是为传道授业解惑，所以这个阶段有名师指路，远胜于自己探索。

名师怎么怎么选？第一，有深刻行业见地，在专业上给出意见；第二，眼光超前，能看出未来趋势；第三，有自己的思维体系，能实际操作。具备这几点的老师，都是自己的指路人。

成长进阶过程，是业务真正独立、进入独当一面的阶段，也是发展和带领团队的必经阶段。

成熟阶段的业务员，已不受限于某个产品、某个行业、某种类型的客户，而是完全具备运营全局的能力，是管理型的复合型人才，也是接下来我们大家共同的目标。

以上就是个人做业务的一些经历和方法，希望对你有启发。不过话说回来，再好的方法也要自己去实践，“学而不思则惘，思而不学则怠”，只有不断保持学习的习惯和钻研的精神，持之以恒地坚持，才能在业务上取得成功。

职场女性那些事儿

做业务一年了，还不知道怎么开发客户和维护客情。那只能说你还努力的不够，还在销售人员的门边，还没真正入门。

销售人员三勤“腿勤”“手勤”“嘴勤”。如果用书面用语表达就是要经常性拜访客户，并在客户处动手来帮助客户，同时要对客户尊重，请教一些问题。这样才能达到一个基础的销售人员要求。

而且千万不要说自己的客户没质量，那只能说你的引导还不够，客户关注度不够而已。一个好的销售人员是能充分挖掘客户潜力，哪怕最终他的规模不大，但他的忠诚度和周转频次也可以变得最高。

以上希望对你能有帮助。

不多亦

你好，我是安下回车键，就这个问题说下我的看法。

做一年业务了，做业务的大致流程都知道了，也喜欢上了这个行业，这就走出了第一步，那就注意以下几点：

1，内心不能停滞，当觉得自己不上不下，没什么业绩或市场没什么反馈的时候，就要注意了，这便是到了内心停滞的时候，这时候一定要注意了，不要只是一味在工作，一定分析总结自己。

2，注意培养与锻炼新技能，随着社会的不断变化，新的需求和技能成了行业必备技能，如果你先洞察到了市场，并快速调整，而不是只用过去的方法。

3，注意把现有的业务做成体验式学习的态度，并注意回馈各种信息，同事间、客户、领导等等多纬度回馈，从中发现需要的新知识新技能。这个花你70%的时间，20%的时间向同事学习，10%时间学习培训新技能。

所以不能满足现状，把精力与时间集中用在自我技能和知识的刷新上，这样你才不会永远被别人拉下。

安下回车

做业务如何来提升自己的销售能力？

可以从以下几个方面来提升自己的销售能力：

1、学习

首先是学习产品的知识，对产品，我们要知道我们公司产品的优点是什么？缺点是什么？更要学习的是对手家的产品，他们的优点是什么？缺点是什么？这些呢，都是要非常清楚的，要能张口就来。

第二个是学习的是销售能力的提升，当我们销售能力没有提升的时候，我们要问问自己，我们看了多少关于销售的书籍，看了关于多少销售的视频，还要跟我们厉害的同事学习，去看看他的模式是什么？你哪些地方是可以模仿他的，直接用来模仿，哪些地方，你是可以改进的，直接改进。

2、准备

销售的过程当中准备是非常重要的，我们要把握好每一次与客户接触的机会。准备好我们产品的资料，准备我们的专业，准备好我们的状态，给客户留下一个好的印象。

3、大量行动

通过大量的行动，大量的跟客户接触，大量的去讲解我们的产品的时候，我们的能力自然会有一个很大的提升。

4、信念

一定要相信自己是最棒的，做销售人员要特别的自恋，销售当中有一句话说的是“客户拒绝我千百遍，我对客户依然如初恋"。

做销售，你的行动力要大，能力就会提升，还有最重要的就应该是信念了，信念非常重要，一定要相信自己是最棒的！

徐春辉

怎么提高能力？简单说，你做到以下三点，也就成了。首先得知道什么是能力？所谓的能力就是把计划转化为现实成果的本事。举个例子说明。同样是几种蔬菜与调料，有人把它们简单加工一下，再加点调料拌匀成一盘凉菜；有人用这几种蔬菜做成一桌色香味型俱全的美食。前者是厨子，后者是大厨。都是能力，但层级不同。你从中发现了什么？能力＝知识十实践过程。

其次怎样提高能力？有人说多看书就行了，因为知识就是能力，这不准确，就像说木头就是桌子一样。只会读书，不与实践相结合，那是书呆子，不能提高能力；因为还缺少一个重要因素一一即实践。知识只有与实践相结合才能产生能力。所以说知识与实践是构成能力的两大因素。由此可知，想要提高能力的前提就是去学习相关知识，即多读书；提高能力的基础就是把知识用之于实践。你把这两点做到了，能力自然也就会提高上去了。

最后以上只是产生初级能力的初级阶段，想要不断提高能力，就要反复实践，不断的总结，不断的完善才有可能。

希望你能从阅读相关知识起步，边学边干，坚持下去，必有斩获。如同花卉一样，都要有个成长的过程。

天道若龙