如何管理好销售团队?让员工在家线上办公也能实现人机合一!

疫情之下,很多企业已经逐步复工,你的员工进入工作状态了吗?

员工的心思还放在关注头条疫情情况吗?

未复工的员工是不是时常联系不上人?

今天,我给大家分享桔子会的管理秘籍,看我们是如何做到“人机合一”,实现团队自运转管理。即使没办法回武汉,全程线上办公,每个小桔子仍然激情满满~

微信,早已成为了一种生活方式,不仅你的整片时间都在玩微信,你的客户也和你一样,每天都在微信上。所以,把公司建立在微信之上,是企业的经营战略。

想要真正把公司建立在微信之上,员工入职时就给他发一部注册了微信号的手机,用公司注册的微信个人号全面代替员工的微信个人号,让员工像使用自己手机一样频繁的使用工作手机,而他的职责就是扮演好这个微信角色。

具体的操作分为四个步骤:

手机号:必须,可更换,一人最多15张

QQ号:可切换绑定

实名认证:可切换认证

银行卡:一张卡可绑3个微信,一个微信可绑10张卡

手机:任何安卓、苹果手机

好友数:5000人

个人号身份:桔子号(老板、老板娘、店长、专家、设计师)

个人号设置:职位、职能、职责

个人号定位:销售顾问号、会员服务号、行政人事号

朋友圈设置:朋友圈内容跟个人号的定位相辅相成

个人号数量:多个人号模式

头像:个人真实头像

背景墙:公司活动照片

标签备注:客户级别和信息

个性签名:公司理念

step4:养号

注册阶段:分地点,分时段注册

养号时间:一个月

朋友圈:每天更新

加好友:每天增加1-2个好友

聊天:与5个人有持续聊天

测试:加新好友无风险提示

移动:手机位置有变化

每个人大部分使用手机和微信的时间,都是在做和工作相关的沟通与协同,甚至下班时间与节假日都在做和工作相关的事情。每个人的业绩、收入及管理绩效等都和这个微信号密不可分,每个人最终都能达到“人机合一”的最高境界。

02 高效协同的组织管理

当公司建立在微信之上后,就可以建立一个高效协同的组织架构,它的设计要符合4大原则:

(1)每一个部门都在做成交

(2)每一个部门都是下一个部门的流量

(3)每一个部门都是上一个部门的售后

(4)做好本部门工作就是对其他部门最大的支持

先来看一下我们桔子会的组织架构:

在桔子会,情报桔负责引流吸粉,后勤桔负责后勤服务,招商桔负责成交转化,教育桔负责会员服务,科技桔负责技术支持。各个部门相互独立,又需要互相协作,每个部门都是下一个部门的流量部门,每个部门都是上一个部门的服务部门。

这样的组织架构,不仅可以实现内部管理自运转,也能做到外部客户自循环。

内部管理自运转:

群管理:公司大群与部门小群及项目群

资料共享:各类素材、资料、图文

培训会议:定时的会议与培训

内部协同:工作小组、业务对接

外部客户自循环:

吸粉:网店吸粉、门店吸粉、裂变吸粉等

成交:成交文案、活动策划,销售团队管理与复制

复购:会员体系,会员运营

转介:会员转介绍运营

服务:会员群、客户对接群

03 游戏化的团队管理

在建立起一个高效协同的组织架构后,怎样让它轻松、快速的运转,还需要解决几个痛点:工作氛围压抑、工作没有效率、员工没有活力、上班没有动力。解决这些痛点,桔子会的秘诀是—游戏化的团队管理。

什么是游戏化的团队管理?简单地说,就是把游戏融入每个工作流程,你以为我们在工作,其实我们在玩游戏;你以为我们在玩游戏,其实我们在工作。

我们桔子会也有许多的游戏玩法,PK不间断,小奖足够多,大奖足够大。

PK机制

在我们桔子会,有各种各样的榜单,比如红黑榜、桔尼斯榜等,每天都会定时更新在群里,通过小桔子之间相互PK,激励小桔子们保持最佳状态。

奖励机制

小奖足够多,对于每日业绩好的团队和员工,可以通过各种小游戏来获得奖励,让每个人都可以有发展目标。

奖金机制

大奖也足够大,对于月度、季度、年度的销售冠军,公司丝毫不吝啬,不仅奖金拿到手软,出去旅游也是常事,让其他人各种羡慕嫉妒恨。

通过在微信上建立公司的组织架构,用游戏化来管理,让团队实现自运转,员工的工作效率和团队的管理效率都会发生质的变化:

工作时间:团队处于随时工作与待命状态,即使是下班后、节假日都处于工作状态。

工作氛围:每天、每周、每月公司的氛围都保持较好的竞技状态。

团队管理:让一批愿意做事、有创造力、有责任的年轻人有了大展拳脚的机会;一些混日子的员工很快混不下去。

客户体验:客户觉得服务提升了,对公司团队刮目相看,客户关系得到了质的飞跃。

月销售额:销售额每月增长。

今天跟大家分享到这里,希望所有企业员工都能够人机合一,大家一起扛过疫情!