风险意识是无处不在的，当然服务意识也是如影随形，交错重叠。比如天河孔雀城开展业主活动时注意提醒工作人员自身形象及业主人身及财产安全；这更深层次体现出的是天河孔雀城的客服人员的服务周到和严谨细心的一面。比如交房现场应注意与交付业主随行的老人与小孩的人身及财产安全、及交付现场的秩序维护的安全；这更深邃得反映出作为天河孔雀城客服人员统筹帷幄的稳健。比如在拟定销售说辞时应该本着实事求是的原则、规定，统一口径，坦言知会业主的红线内外有利因素和不利因素；这个中的意义是天河孔雀城客服人员对自身产品的信任以及做人的坦然。比如天河孔雀城客服人员参与图纸会审或是风险排查行动时，是否能够以业主的角度多想一想实际使用感受，比如采光、通风、视觉效果等等……
天河孔雀城创造并保护居住环境的美，同时把舒适、安全、方便带给用户,一个重要的条件就是要有一流的物业管理。在设计过程中，天河孔雀城在吸取各方面物业管理先进经验的基础上，充分利用智能化管理系统带来的硬件支撑环境，高起点、高标准的制定了一系列管理方案，并在管理上进行重点创新，充分体现出“自己管理自己家园”的物业管理新理念。通过物业综合信息系统的使用，充分利用住户的监督来提高物业管理人员的管理质量。
天河孔雀城从外围的景观引入到内部的细节打造，无一不考虑到消费者的切身感受。天河孔雀城本着对社会，对未来业主的高度负责，项目从规划设计、园林景观、筑物施工、建筑监理、物业管理等各个环节，全部采用一流的超强团队，为的就是要打造一流优秀的航天生态大城，项目建筑要力争达到优质工程，为此，项目工程所用钢材、混凝土、电线、水电等料料均是有名的高品质品牌大厂货。工程施工更是一丝不苟。
在孔雀城物业管理中，将发现这些问题的责任交给了二十四小时在小区内巡逻的保安人员，保安人员发现问题，只需随时将信息代码输入随身携带的巡逻手持机中，这些信息既会迅速进入小区计算机中心的服务器，并立即被相应部门及人员所接收，从而等到迅速解决。
为了使建筑能用心呵护久居的热情，天河孔雀城研发部门精挑细选建筑材料，通过多种优质材料创新合理搭配，让全装的室内空间虽经历岁月洗礼，依然历久弥新。在园林上，将社区内环境与大自然天衣无缝巧妙融合，尽享自然纯粹生活；公共区域皆有一砖一石虔诚耐心细致打磨；毫厘必争，高标追求的项目标准，以匠心铸造精工住宅，打造360°完美宜居社区体验生活。坚持对于品质生活的不懈追求，匠心品质在天河孔雀城得到极致而纯粹的演绎，让每一步都走的踏实而坚定。天河孔雀城研发部一直以来秉承着一切以人为本的设计理念，致力于让每个客户都有舒适的居住体验和真切的幸福感受。项目规划认真吸取国内外居住区规划的设计经验和先进城市规划理念，利用基地良好的区位条件，和周边良好的自然景观和人文资源，通过景观空间、建筑空间的组合以及周边生态景观的引入，创造具有浓郁中国特色的居住环境，努力营造一个立意新颖、功能布局合理、结构清晰、交通便捷、特色鲜明的生态、高尚居住社区。