年初，突如其來的新冠肺炎疫情肆虐神州大地。面對這一情況，蘇寧控股集團著眼疫情防控和民生保障，發揮自營電商、自營物流配送、全球採購、線下門店的產業生態優勢，推出了一系列“抗疫情、保民生”舉措，在捐款捐物、免費服務、抗疫支出等各方面累計投入超過10億元，隨著疫情防控形勢持續向好，蘇寧又迅速投入幫扶中小企業中。
4月1日，一場“組團”援鄂行動在蘇寧易購展開。為幫助湖北中小商戶走出困境，蘇寧推出“援鄂13條”，並聯合湖北多地政府、商家、農戶，發起“與湖北一起拼”行動。
“此次援鄂行動以食品和生鮮等農副產品為主，涉及洪湖蓮藕、潛江小龍蝦、荊門大米、恩施茶葉、秭歸臍橙、武昌魚和臘肉等，預計銷售規模約10億元。”蘇寧易購相關負責人告訴記者，僅4月1日當天，蘇寧易購湖北特色商品首日銷量便環比增長1962.95%，累計幫助湖北農戶銷售了近2000萬斤農副產品，其中三峽綠茶、周黑鴨、小龍蝦、孝感米酒、熱乾麵等均成為熱銷單品。
疫情發生後，很多中小商戶、企業陷入經營困境。為此，蘇寧推出了免除房租、資金週轉、流量支持等9項支持政策，與中小企業、商戶共克時艱。在中小企業面臨的諸多困難中，資金鍊是頭號難題。為此，蘇寧金融緊急安排80億元資金，專項用於為與疫情防控及人民生活保障相關行業的供應商、服務商、微小商戶提供融資支持，助力他們渡過難關。（經濟日報-中國經濟網記者 蔣 波）