4月23日，大河报以《幼儿园不开学，预缴的学费退吗？》为题，报道了一些民办幼儿园提前收取保教费，因疫情至今已延迟开园近3个月，费用是退还是顺延用的相关新闻？家长们纷纷在线上留言，称希望相关部门给出指导意见并监督实施，既保护家长的权益，也能帮民办幼儿园渡过难关。
调查中，除了家长们的诉求，记者也听到了不少民办园的“呼救”声。有园长在受访时表示，不少民办园早已打响存亡之战，一些贷款办学的民办园早在2月推迟开园之际便出现了资金问题，“如今一些原本运营良好的园，也出现了负责人抵押个人房产贷款筹措资金给员工发工资的情况”。
有幼儿园明确表示“延期开学不收费”
“我们孩子所在幼儿园的管理者非常负责，上周在线上向家长们发布了一封言辞恳切的《致家长的一封信》，信里有关于保教费顺延使用和退费的说明。”4月23日，家住郑州市郑东新区的李女士告诉记者，考虑到终会等到“云开疫散”，孩子还要继续在该园生活，她便没有提出退费要求。
记者随后与该园园长取得了联系，据其介绍，他们在《致家长的一封信》中承诺：在国家规定的幼儿园疫情假期期间，不收学位保留费用；孩子本学期未用的费用在开学后均会为家长办理顺延。如果需要退费，请联系园长，为您安排办理时间，退费需交费人出示交费证明，现场签字；幼儿园通知开学后，退费家长一周内重新交费的，可依然按该园原续费标准收取。
23日、24日两天，记者采访了几个幼儿园的投资人和园长，了解到关于上学期已交的托费和原计划春季入园新生预交的本学期托费，他们的承诺是：中班和小班的顺延至开学使用，大班即将毕业进入小学的，按实际在园时间收费，多出部分退还家长。疫情期间，幼儿园为家长提供的各种网络课堂、专家讲座、线上家访等，一律不收费。并将在未开学期间继续为家长和孩子提供好网络课程和保持线上沟通。
对于一些家长呼吁教育或相关部门能尽快出台本地幼儿园预交费退费政策，记者23日与郑州市教育局取得联系，其工作人员婉拒了记者的采访请求。
已有民办园负责人贷款发放员工工资
“可以说如今有不少民办园正处于生死存亡之际，挺过这个没有孩子们在园的‘严冬’，就能活；若是资金挨不过退费这道坎，就得崩！”郑州市郑东新区一幼儿园负责人刘女士告诉记者，据她了解，郑州的民办园根据规模一年租金少则几十万元，多则几百万元。“我们园不算大，租金一年不到100万，租的是国有资产，我已经提交了减免3个月租金的申请，很大可能会获批，资金压力就会减小些。”刘院长表示，郑州有不少幼儿园租赁的是企业资产或个人私产，房租减免的可能性很小。
刘园长表示，按照相关部门要求，虽然寒假后没有正常复园，但教职工们一直不懈怠地配合进行疫情防控及“停课不停学”的相关工作。幼儿园疫情防控及开学准备等工作更加规范和细化，“在防疫物资还很紧缺的时候，我们就高价购买了防疫物资，额温枪、口罩、防护服和消杀等物品，已做好准备随时听从上级主管部门安排，时刻准备好迎接孩子们入托！”刘园长表示，她和很多幼儿园负责人一起，正迫切地盼着复园的消息能早日传来。
“对于我们园来说，预收的费用只是一部分，孩子们到园才会有进项。”刘园长告诉记者，该园一月和二月的工资给员工们照发，但三月份的工资配班老师、后勤人员、实习生仅发放了生活费，“四月份我们刚发了三月份的工资，工资主要倾斜给担负工作量大的员工了。”
迟迟未等到幼儿园复园的确切消息，工资又不能恢复到正常水平，刘园长也担心教职工会流失，“最怕好不容易等到了复园，教职工却离职了。我刚才还给团队打气，放话说就算撑到需要我去抵押房产贷款的地步，也会每月按时给大家发工资的。大家一定要心怀希望，挺过严冬，等到复园的‘春天’！”刘园长说，目前已有民办园负责人通过抵押个人房产贷款来筹措资金，只为给员工发放工资，留住人。