三、未来的市场营销
未来的市场营销对营销人特别是营销负责人提出更高要求,需要及时洞察市场变化、预测品牌和业务发展趋势、根据动态市场环境变化及时优化调整及保持品牌的市场相关性。
1. 确定品牌的目的
现代理念认为,一个以盈利为目的的企业,所有企业活动都会因短视而变形;当企业以大爱、以社会责任为出发点,所有都会顺理成章,盈利反而只是个落脚点而己。
营销者要结合企业核心价值观,理清品牌存在的原因,对品牌何以存在要有更强的认知,进而塑造品牌目的。
品牌目的是纲,在实践中围绕品牌目的组织和实施,塑造能给社会带来价值的正面品牌形象,以使品牌得到社会认同,和社会良性发展形成命运共同体,成为社会发展大机体的组成部分,自然基业常青。
2. 保持一致性
有了品牌目的作纲,有助于品牌在不同的传播渠道中保持一致性,所有和品牌目的不匹配或相违背的活动均是不会执行的。
3. 与其他部门友好相处
研究人员认为,未来的营销者应该或需要和企业内部其他部门保持友好关系,其中以人力资源、IT部门为甚。
跨部门的沟通并保持友好关系,获取内部对营销规划的认同进而为此共同目的共同努力,企业各职能部门通力合作,事半功倍助力营销目标的达成。
4. 人员培训
人员培训的观念是传统观念始终存在,在不同规模的组织中对培训的重视程度和规划安排差异较大;小微规模的企业更依赖传帮带的培训方式,大企业更注重培训的规划、组织、形式、循序渐进等。
对于跨国企业组织,基于对当地文化、商业环境和运行规则的理解差异,授权本土团队显然是比较合适的方式。
但是在授权本土团队以提升效率的同时,需要保持品牌的一致性,如Zappos.com创新性的以“文化考核”代替基本的绩效考核,就能最大程度的保持品牌的一致性。
四、市场营销学在中国的发展
不同的社会发展阶段,所存在的社会经济发展环境,对营销理论的发展起着制约或促进作用,对营销实践也同样起着制约或推动作用。
本篇拆完市场营销的发展脉络,下篇开始理清现代市场营销的逻辑。