復工!----我們終將要面對現實,平衡疫情與經濟發展。
日本長壽企業研究專家後藤俊夫認為,日本之所以能夠成為世界上長壽企業最多的國家,與日本企業家的風險管理意識和能力是密不可分的。今天我們就看看日本企業是如何應對企業的四種常見風險:自然風險、人事風險、倫理風險和業務風險。
一、自然災害風險管理清單
1、受災前
*學習歷史性現象、案例(共享過去的教訓)。
*事先制定快速應急手冊、確定體制機制,適時更新,並進行實地訓練。
*保有技術、專利等,使持續性應用開發成為可能。
*確保籌措緊急業務資金的方法。
*構建可統一地區、行業發展導向的網絡。
*長期致力於區域合作(相互合作)、區域密集型的活動。
*確保生產、原料、物流、倉儲據點的相互合作體制。
*完善權限移交後的業務促進體制。
2、受災初期
*確保系統能夠啟動快速應急手冊。
*公司內外統一共享受災信息。
*在現場,採取靈活、彈性的行動,酌情處理。
3、修復、重建
*業界、利益相關者之間共享“互幫互助”的精神。
*通過自助努力,保持重建的意願和積極性(新發展、業務延續)。
*發揮領導力,積極支持員工、區域社會、行業的發展。
*勿忘歷史教訓(也包括向下一代傳承教訓)。
二、人事風險管理清單
1、基本方針
*親屬之間達成代際傳承的基本方針。
*固定董事(含社長在內)的退休年齡。
*確定繼承人的條件。
*具備代際傳承的規劃。
*具備處理突發事件的應急措施。
2、人才選拔
*理解繼承人的個人希望,聽取其意見。
*親屬之間商量繼承人的資格、能力和意願。
*定期評估繼承人,提出忠告。
*運用宏觀視野尋求業務人才。
*積極採用年輕人才。
*積極支持女性大顯身手。
3、教育
*給予繼承人有關商業教育和體驗的機會。
*繼承人需有意識地學習公司和家族的歷史。
*繼承人需充分理解企業理念、企業風土和家訓。
*面向年輕員工,開展注重實踐和體驗的教育。
*經營者展現工作的樂趣和興趣。
4、創業家族
*擁有繼任候選人。
*創業家族成員擁有存續家族事業的強烈意志。
*及早儲備繼承人。
5、完善環境
*注意營造易於繼承人工作的環境。
*在公司內部儲備可成為繼承人參謀、左膀右臂的幹部和人脈。
*積極培養輔助型角色。
*制定前輩帶後輩的機制。
*周圍環境也需配套,一同促進代際傳承。
三、企業倫理風險管理清單
1、企業經營、戰略
*具有創業精神和經營理念,並透到公司的管理層和員工中。
*公司內部的經營信息(企業業務規劃、結算、重要事項)是公開的。
*企業高層對時代變化保持敏感性。
*企業高層關心倫理風險,日常言行中表現出較高的倫理意識。
*對法律、政策的變化保持敏感性,經常收集和分析相關信息。
*企業經營中出現的間題和課題可以較為容易地上傳到企業高層。
*企業是一個可以防止決策者獨斷專行的組織。
*當發生問題時有完整的應對危機管理的程序和制度。
*善於學習其他先進企業的做法。
*不能陷入短期內迅速擴大企業規模和賺錢的慾望陷阱中。
2、創業家族和公司業務的關係
*創業家族對企業業務有著明確的目標和期待。
*企業積極任用創業家族以外的外部董事。
*企業意志優先於創業家族的意向。
*與創業家員之間的溝通順通暢。
*對創業家族的繼承人有著明確的選定標準。
*如果創業家族的繼承人不稱職,公司有相應的對策。
3、員工、客滿意度*對企量的商品和服務有自豪感。
*企業商品和服務得到消費者的信賴。
*員工對公司的滿意度高。
*員工離職率低。
*公司得到供應商、經銷商的信賴。
*同業企業對公司懷有敬意。
4、地區貢獻
*獲得社區的較高評價。
*積極從事社會頁獻活動。
5、風險管理
*公司內部具有嚴守法律的精神。
*對違法、違規行為嚴格處罰,絕不姑息。
四、業務風險管理清單
1、商業模式
*制定明確的商業模式。
*商業模式要明確表示發生意外狀況時的應對方針。
2、經營計劃和事業價值
*明確的事業目標。
*長期經營計劃明晰。
*長期戰略應同時涵蓋業務目標和主要業績指標。
*經營計劃要與繼承計劃聯動。
*PDCA:定期評估績效、找到問題、解決問題;創業家族定期檢查,修正經營計劃;定期掌握企業價值,以期解決問題。
3、經營穩定性(所有者和創業者)
*創業家族明確表示家訓要成書,並永久遵守。
*即使創業家族離開業務崗位,也有選擇最佳業務領域的決策權。
*創業家族股東的共識之一在於長期持股。
*創業家族要知道自家公司具備社會屬性。
*創業家族擁有處理異議的方法乃至機制。
*創業家族定期集會,討論案件。
*創業家族理解業務性質、目的,並達成一致。
4、與區域社會共存共榮
*創業家族積極行動,以便從區域社會獲取支援。
*創業家族時刻留意與區域社會的共存共榮,推進具體合作。
5、風險管理
*對法律法規、社會、文化、經濟等環境變化保持敏銳性,及時收集、分析相關信息。
*完善應急準備,應對內外環境變化和業績惡化。
*經營管理層高度關注業務風險,根據需要迅速決斷、做好上傳下達工作。綜上,風險是企業發展過程中的常態,企業家要做的不是怨天尤人、等待救援,我們要積極思策、堅定行動!祝福所有在這次疫情中受到影響的企業和個人!
相信相信的力量----中華民族必將更加強大!我們的生活必將更加美好!