2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情
给中国经济社会发展带来严重影响
信访工作也面临新的风险和挑战
面对新形势新任务新要求
各地如何合理安排工作
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天津
深入分析当前面临的形势任务，统筹推进疫情防控和信访矛盾化解工作。要结合推进“百千万、去‘四访’”、“信访超市”建设和“三无”街镇创建等工作，深入开展矛盾纠纷大排查大化解。要充分运用人民建议征集、信访大数据分析等手段，发挥下沉信访干部“前哨”和“尖兵”作用，及时提出完善政策、改进工作的意见建议。鼓励和引导群众使用网上信访、来信来电等方式反映诉求，根据分区分级防控要求，积极稳妥做好恢复来访接待准备工作。
吉林
准确把握统筹推进疫情防控和经济社会发展的要求，切实维护好信访群众的合理诉求。要不遗余力抓好制度规范的有效落实，注重从源头上化解矛盾纠纷。要集中力量抓好突出矛盾专项攻坚，注重发挥各方面力量，强化带案跟踪督办。要解放思想抓好信访改革创新，着力推进理念创新、机制创新、技术创新。要加大力度抓好基层基础工作，切实提升规范化水平和群众满意度，深入推进信访部门自身建设。
山东
要突出工作重点，持续精准发力，全力推进越级信访“降量退位”、信访积案“清仓见底”、重点领域“标本兼治”、重大风险“严防妥处”、保障疫情防控和复工复产，以点带面坚决打好信访工作攻坚战。要统筹减存控增，补齐短板弱项，在强化源头治理上下功夫，在夯实基层基础上下功夫，在深化改革创新上下功夫。要坚持目标导向、问题导向和结果导向，把信访工作摆在更加突出的位置，加强党的领导、督导问责、队伍建设，确保信访工作攻坚战各项任务措施落地见效。
重庆
要在防范化解疫情引发矛盾风险上强化全面排查、对策措施、应急应对；在全力打好信访矛盾化解攻坚战上做到清仓见底无遗漏、综合施策真化解、督导回访促实效；在精准防范社会矛盾风险上完善科学决策机制、排查化解机制、分析研判处置机制；在深入推进信访制度改革上推进信息化、智能化、法治化建设；在夯实信访工作基层基础上大力实践新时代“枫桥经验”，深入开展“人民满意窗口”创建；在加强信访部门自身建设上突出抓好信访干部政治、能力、作风建设。
宁夏
要围绕重点难点，全力攻坚克难，推动新时代信访工作取得新突破。统筹做好疫情防控和信访工作，深入推动信访制度改革，坚决打好信访矛盾化解攻坚战，全面夯实信访工作基层基础，持续提升预测预警预防风险能力，不断加强信访部门自身建设。要落实好自治区党委“守好‘三条生命线’、走出一条高质量发展”的工作部署，不忘初心、牢记使命，真抓实干、善作善成，奋力开创信访工作新局面。
新疆
聚焦新时代党的治疆方略特别是社会稳定和长治久安总目标，坚持以人民为中心，着力预防和化解信访问题，不断推进新时代信访工作高质量发展。要加强组织领导，完善信访工作体制机制，加大领导干部接访下访力度，加强信访干部队伍建设，努力构建新时代信访工作新局面。要牢固树立风险意识和底线思维，坚持疫情防控与业务工作“两手抓、两不误”，及时有效解决涉疫信访问题，切实维护群众合法权益和社会稳定大局。