中行原油宝是中行推出的与境内外原油期货合约挂钩的交易产品。其中本次介绍的是“美国原油2005合约”，此合约直接与WTI05月原油期货挂钩。
WTI05月原油期货合约2020年4月20日结算价为-37.5美金，中国银行也是按照此进行计算。与中国银行停止交易时价格11.70美金下跌420%。
而中国银行给出的最终结算价的确是按照原油宝产品说明书来计算的，也就是WTI05月原油期货合约的结算价。
做多中行“美国原油2005合约”的投资者，账户亏损光，还倒亏3倍，那么多出来的亏损怎么算？中行表示直接根据合同进行计算，并向广大投资者追债。
那广大投资者必须要缴纳这部分欠款么？其实还是有回旋的余地的。
产品设计不合理。
作为产品设计者，设计的原油宝境外合约，与境外期货合约收盘时间不一致，这一设计导致了更大的风险，然后并未在产品说明里面进行充分说明。
虚假宣传
关于移仓换月的宣传，故意缩小风险。宣传说“移仓可能存在0.3美金左右的价差。”
交易软件设定之初，并不支持“负价格交易”
国内期货和股票软件系统，本身并不支持“负价格交易”，中行原油宝应该也不支持“负价格交易”，各位投资者可以使用中行的其他产品进行验证，看是否支持“负价格”，买入挂单。
既然设计出中行就没有考虑负价格，如果在盘中出现负价格该有谁承担责任？不能因为刚好在收盘后出现负价格，就计算在投资者头上。
中行风控部门，明知风险，却不作为。
2020年4月19日，芝加哥交易所公布的WTI05月合约，持仓量为108000手，请问中行持有其中的多少。
在2020年4月20日交易中，大部分需要移仓的期货交易商都在一开始就完成了换月，交易所收盘前半小时一共成交11596手，是中行的么？
明知剧烈波动情况下，不提前几个交易日结束原油宝“美国原油2005合约”；明知次日就是最后交易日，所有需要移仓换月的期货交易商，都会在4月20日平仓，自己却将手中的头寸留到最后平仓。
这些行为严重损害投资者利益，这不是一个专业风控部门该有的行为。
综上所述利益受损的投资者，完全有机会通过合法途径扳回一城。