从《饥饿站台》,探讨打破垂直自我管理,实现企业组织结构扁平化

2019年上映的西班牙小成本制作电影《饥饿站台》,影片上映后取得了第34届西班牙戈雅奖最佳新人导演和最佳剧本奖提名,并在第44届多伦多电影节获得了观众选择将。豆瓣评分7.8分。影片主要讲述了在未来的反乌托邦国度中,经过筛选的犯人们或自愿或被迫的被关押在一个只能垂直上下的牢房里,所有的食物都是自上而下进行分配,且每个房间的人每个月会进行随机的调整。

管理中心的人称呼这种管理方式为“垂直自我管理中心”。这种管理方式导致了上次的人永远是过多索取,而底层的人永远没有足够的食物。这是用现实构建的一则寓言,欲望和黑暗在此处交织。我们的男主格伦就在这种情况下带着一本书走进了这个监狱,并在监狱中存活了五个月的时间。

每个人在进入监狱前都可选择带一样东西,格伦带了一本书《堂吉诃德》,他的第一任舍友老头带了一把刀,第二任舍友癌症女带了一条小狗,第三任舍友黑人带了一根绳子。每个人都用自己选择的方式试图在监狱中活下去或者找到希望,却最终只有格伦以牺牲为代价看到了可能的希望,而这希望同时却也是最深的绝望。

在看这部影片的时候我想到泰戈尔的一句话:老虎并不吃老虎,只有人会用人养肥自己。

和本片类似的还有《下一层》、《雪国列车》等,都讲述的是

在极端环境中如何分配有限的社会资源。其实,观看此影片除了启迪人生真谛外,对于企业管理也有着启发作用。接下来,我想通过分析影片中人物、以及格伦的奋斗过程,结合现实来阐述如何打破垂直管理,实现企业组织结构的扁平化。

一、影片中几个典型人物的人物特点和代表意义

男主格伦(堂吉诃德):堂吉诃德是西班牙文艺复兴时期塞万提斯小说里的主人公,唐吉诃德外出行侠仗义和水车、稻草人作战,一生都活在和现实相悖的理想中,直到死亡才清醒。男主格伦在进入监狱坑后带的就是《唐吉诃德》这本书。

第一个月格伦住在33层,他通过跟同住的老头打探消息,判断出只要人人控制进食,那将会是一个人人吃得饱的监狱坑。这无疑是脱离了现实的理想主义,也毫不意外的被老头鄙视了。在经过一个月的适应后,格伦在第二个月坠落到了171层。在这里,老头露出了獠牙,准备用随身携带的刀子杀死格伦,被路过的亚裔女所救,格伦反杀了老头,并通过吃老头的尸体活了下来。

第三个月和格伦同住的是曾为管理人员的癌症女,癌症女通过严格的自我示范,希望倡导下层人可以互相理解,摆脱这种她意想不到的困境。此时的癌症女和第一个月的格伦有着某种相似之处,或许她更加理想主义。癌症女更是在第四个月为了让格伦活下去,选择了自杀。

老头:带着刀的老头是格伦的第一任舍友,也在死后和格伦如影随形。老头在杀人后被放逐在监狱坑,他教会了格伦基本规矩,却也试图杀死格伦,然而我们却无法完全责备他,在弱肉强食的监狱坑里,体力值很低的他为了活下来,或许最终也只能伤人伤己。也是他,让格伦第一次真正感受到了监狱坑的残忍,态度发生了转变。

癌症女:格伦在第二个月里阴差阳错间杀死了老头,并靠吃老头的肉活到了第三个月。当她睁开眼后,他认出了眼前的女人,正是招募他的女人。他愤怒的向女人抱怨,却发现女人似乎也不知情,女人为了改变眼前的惨状,口吐莲花进行说服,却不敌格伦的“以屎相逼”。在真切的意识到现实后,癌症女选择了在第三个月自杀牺牲自己救活格伦。癌症女的死去也说明在不能满足温饱时,一切的理想主义都是空谈。

带绳子的黑人:格伦的第三个室友是一位热情的黑人,黑人带了一根绳子希望上层的人能够把自己拉上去。这个月他们在第6层,从第6层到第1层,只有五层,似乎很容易实现。然而黑人在往上爬的时候,却迎来“当头一屎”,多亏了格伦的帮助才活了下来。也是后来格伦的战友,为了保护象征物意大利奶冻而死去。

找孩子的亚裔女:找孩子的亚裔女贯穿着电影的始终,奇怪的是每个月格伦都能看到她从上往下找自己的孩子。癌症女说监狱坑里不可能有16岁以下的孩子,亚裔女也只是一个梦想成为玛丽莲梦露的女演员。亚裔女是格伦的幻想,还是更高的上层安排的演员?我们不得而知,她的出现被大多数人认为是一种希望,希望在下层。

底层的小女孩:格伦在癌症女死后的第五个月来到了第6层,此时的他再度燃起了对出去的向往。既然理想主义走不通,不如先用暴力来打压。他说服黑人室友和他一起,在下层智者的启发下,选择了意大利奶冻作为象征物证明监狱坑里还有希望。却在遍体鳞伤时,在333层看到了亚裔女一直在寻找的小女孩。是选择保护奶冻还是把奶冻给小女孩吃掉?黑人嘴上说着不要,手却很诚实。而吃掉奶冻的小女孩,最后被作为象征物送到了顶层。

意大利奶冻:影片里有关意大利奶冻给过很多特写,也回应了一个问题:到底最后被传上去的是小女孩还是意大利奶冻?其实也给出了答案:被格伦和黑人小伙付出了生命代价保存下来的奶冻被传递到了上次,不过因为奶冻上有一根头发,上层的管理者大发雷霆,认为监狱坑的是正是因为这根头发才没有吃掉这盘奶冻。

上层的管理人士显然是不了解监狱坑的真实情况的:监狱坑的人连人都会吃,还会介意一根头发吗

当下层的人拼尽一切代价希望能向上层传达一个想法时,上层的人关注到的不是这个想法,而是和这个想法无关的其它。这是上层人的麻木,更是因为长期以来没有沟通带来的不顺畅。

二、垂直管理一个中心化的的管理政策,是信息不对称的根源,


1、监狱坑的模式如同垂直的金字塔,无法适应市场需求

监狱坑建立后,从第一层到333层都是垂直的,有一个可以升降的台子每天送来食物,上层的人可以向下,下层的人却无法向上。

上层的人听不到下层的痛苦,下层的人也无法让上层听到自己的声音。

在监狱坑中想要传递信息只能逐层传递,而这信息还有可能被拦截。这就像一条市场需求的传达,需要经过业务员到区域经理再到省级到大区到总监再到总经理,这样层层上报,不但时间跨度大,且具有滞后性。等到信息真正传递到达的时候,市场需求可能已经发生了变化。

如果说监狱坑是一个市场,市场已经发生了变化,领导层还茫然无知。

2、监狱坑金字塔式组织结构,是信息不对称的根源

在监狱坑里,每个人都有自己的判断,这个判断是结合自己的经历和经验得出。

恰如老头和癌症女,他们的行为或许不合理,却也是被逼无奈。

而看似理解了一切的希望之光格伦,在经过抗争后的胜利果实却并未被如实的接收到。

他的苦心传递信息,却被管理层认为是因为食物遭到了污染。

这种信息不对称正是源于上下层的互不理解,每个人都根据自己的主观意念得出了自己想当然的判断。

3、监狱坑一个中心化的决策机制,最终会导致灾难性的后果很难应对多层次的市场需求

在监狱坑里,底层的人没有做选择的权利,他们只能听从顶层的安排。而顶层想要维系好监狱坑,却对监狱坑的真实状况一无所知。

假如这是真正的市场,那么这种一个中心化的决策无知,必然会导致市场的巨大反扑。

4、由上而下层层管控的组织结构是效率低下和腐败的根源

德鲁克预测过:“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平化组织结构演进。”

在监狱坑中,格伦最终失败了。

理想主义和现实主义甚至魔幻主义都先后在监狱坑中灭亡,这并不是说这些主义不好,而是监狱坑的模式本身存在着问题。

如果不跳出这个模式来谈新意,所有的改变都只会取得“显而易见的失败”

三、为什么一定要实行扁平化管理

什么叫扁平化?

所谓扁平化组织结构,就是减少组织管理层级而加大管理幅度的一种组织结构形态(管理层级,就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数;管理幅度,就是在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目,又称为“管理宽度”)。

扁平化组织结构的典型特征是,通过减少组织管理层级,从而有效减少信息流在组织链条上的停留时间,缩短信息流在链条上的流动长度,加快信息流从发送端到接收端的转移和交互;另一方面,扁平化组织结构又要求企业对组织成员赋予更多市场权限,而组织成员又需要切实提高工作能效,承接原有的市场决策和执行力。及时响应市场需求,快速应对市场变化,使企业在市场中利于不败之地。

1、扁平化管理需要自上而下的实现和重视

想要真正的改变监狱坑现状,只有改变监狱坑的管理结构。只有当上层真正意识到问题重视市场需求的时候,才能强力执行自上而下的结构变革,这一变革也会使得层层相扣的管理模式不再有效。

扁平化管理同时要求上层下放一定的权利给底层的业务人员,当底层的业务人员具有一定权力的时候,真正的市场需求才有可能被上层快速有效得知。

2、建立学习型组织,扁平化组织才有生产力

扁平化组织一切以用户需求为中心设计企业流程,减少不利于市场开展的所有中间流程,建立基于顾客需求的顾客关系管理(CRM)。试想一下,如果监狱坑里有CRM,再结合大数据,或许真相和信息不再需要付出流血的代价。

扁平化组织缩短了组织层级、增加了组织幅度,也意味着组织给予成员更充分的授权。这种决策中心的下移,让组织成员拥有了原来由高层掌握、行使的权力和职能。这要求大部分组织成员在直面市场时具有作决策、快执行的能力。显然,这对成员的个人素养提出了更高的要求。

而要达到扁平化组织的工作效能,既需要组织成员更强的决策和执行能力,也需要成员强大的学习能力。

也唯有如此,不断学习,才会有组织的整体快速进步。

总结:影片《饥饿站台》讲述了一个虚构的监狱坑的故事。说明阶层的固化和规则的存在,如果不去不改变规则本身,无论是理想主义还是现实主义终将都会失败。见微知著,对于企业来说,能从电影中得出对己有益的训诫,无疑也是一件好事儿。而避免垂直管理的中心化管理政策,推行扁平化组织管理结构,无疑是大势所趋和潮流所向。

作者简介:我是小黄人大脑门,书中虽有人生百味,生活中却有人生意义。