如果一个人逃避关键冲突会怎么样呢？
有一个非常惨痛的案例：1982年的时候，在华盛顿有一个坠机事件。整个飞机上七十多个人，大概只有五个人生还。在飞机的黑匣子里，大家发现，其实副驾驶在一开始起飞之前就已经观察到了那个机翼上有结冰的现象。但是主驾驶认为没问题，可以起飞。
然后副驾驶一次一次磨磨唧唧地说：“我觉得这个可能有点危险吧，机翼到时候会不会出现冻得太厉害的状况？”然后过了一会又说：“你真的不觉得这个会对飞行有影响吗？”
你看他一次一次地提出自己试探性的观点，但是由于他是副驾驶，对方正驾驶，所以他不敢去面对这么一场激烈的冲突。到最后飞机起飞了以后，没多久就坠落了。
生活中这样的事，我相信会有很多。就是大家可以随时想象得出来很多这样的状况。
比如说有一个护士在看到医生给患者做的处方的时候，她觉得不对。因为这个老护士其实也是很有经验的，但是因为她只是护士，而对方是医师。她就不敢指出这个医师的药有什么问题，最后就眼睁睁地看着这个病患出现各种各样的状况。
这都是因为人们没有能力也没有动力，没有勇气去面对关键冲突。