每当夏天来临,上班族们最惬意的事莫过于呆在空调房里点外卖了,只需要十几分钟的等待,就可以足不出户在房间里吃上可口的饭菜。而这一切只因为城市里有这样一群人,我们称之为“外卖小哥”的送餐人员。或许你每天都要与他见面,吃着他送来的饭菜,但大部分人不会记得他们的长相。


每当夏天来临,上班族们最惬意的事莫过于呆在空调房里点外卖了,只需要十几分钟的等待,就可以足不出户在房间里吃上可口的饭菜。而这一切只因为城市里有这样一群人,我们称之为“外卖小哥”的送餐人员。或许你每天都要与他见面,吃着他送来的饭菜,但大部分人不会记得他们的长相。

照片里这个皮肤黝黑的汉子叫张源辉,45岁,2009年经老乡介绍成为一名全职送餐员,月入7000元。

凌晨4点50,当人们在睡梦中时,他已经已经起床,准备迎接新一天的工作。

2002年他与妻子在路边开了一家小早餐店,今年是营业的第15年,“那时候哪有这么宽的马路,现在越来越发达了”张源辉说。图为夫妻俩的早餐店。

自从开店,夫妻俩从没睡过一天懒觉,妻子每天3点半就要赶到店里做准备。图为早餐店门口,还没开门就已经有熟客在等着了,“家里煮了粥,但是孙子就是喜欢他们家的早餐”一旁的爷爷笑着说。

张源辉每天早上5点都会去店里帮忙,一直到8点左右,图为张源辉炸完最后一根油条,准备去公司报道。他的工作时间是早上8点到下午1点半,下午4点半到7点半,妻子要一个人在店里忙到11点多才能休息。

到达公司,领导正在开例行会议。张源辉是全职,和兼职的区别是每天除了送外卖,还有装餐工作和晚上的配送配送工作。

10点半,张源辉进入更衣室换衣服,手臂上的颜色异常明显

张源辉仔细的看着手里的单子,因为常常碰到有要求帮忙买烟买饮料的单子,所以遇到写着“特殊要求”的得着重划出来。

张源辉每天要跑五六个写字楼,满身的汗水来不及擦干,就先被风吹干了,这样的感觉并不好受,中午的单子集中,但是再多也得尽量在半小时内送到,不然就容易被投诉。如何规划路线,如何在最短时间内多送几份餐,这都是他需要考虑的。

“这份饭12点必须到,我得快点了”趁着等电梯的时间,他掏出手机看了一下,半个小时内还有9单要送达。张源辉说“送快递和送外卖的主要区别就是时效性,送餐时间就那么几个小时,时间一久顾客不仅要挨饿,菜也容易凉”。

下午1点,张源辉回到公司,全身被汗水浸透来不及换洗就奔向了财务室,今天他一共送出28单,60份外卖,花了140分钟,平均5分钟一单。和会计交完帐来到食堂吃饭了,工作这么辛苦,食堂的午饭还是管饱的。

吃饭时,公司同事说了一件工作时发生的意外,当时下着大雨,一辆不遵守交通规则的电动车突然撞上了张源辉的餐车,饭菜散落一地,他从地上爬起来的第一件事是打电话给公司说“赶紧来人把我的单子送了,我这边发生意外送不了了”。赶到医院时领导被满脸是血的张源辉吓了一跳,身上早已分不清是血水还是雨水,经过诊断,张源辉摔断了门牙,脸上缝了5针。

“干这一行很多年,遇到很多事很多人,大部分人都是理解我们这一行的,但也有少部分顾客十分蛮横,去年冬天下着大雨,一到雨天订单就会很多,我们穿着雨衣骑车很不方便,当时我提前和顾客说可能送餐会稍慢,半个小时后我到达,敲了5分钟才给开门,而且开口就口气很冲的说‘你是骑乌龟过来的吧?’我一直解释道歉,结果顾客回我‘你就是爬也得给准时爬过来’”。


不管什么时候,外卖都承载着“外卖哥”的辛勤汗水,他们在尽力用最快的速度将东西送到顾客手上,每一个订单都用心规划过配送路线,希望大家在面对他们时都能多一份谅解,别吝啬您的一句“谢谢”,那是对他们最大的鼓励和尊重。


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