黃河像一條騰飛的巨龍,穿行在西北黃土高原的秦晉大峽谷中，造就了無數的奇蹟，其中屬壺口瀑布最為壯觀。號稱“天下奇觀”的黃河壺口瀑布,位於陝西省宜川縣境內,不管是炎炎夏日奔騰不息的飛瀑霓虹，還是數九寒天銀裝玉砌的冰雪世界，黃河壺口瀑布，總是以獨特、奇觀之美吸引著海內外的遊客。
壺口壯觀和獨特的吸引力在各方面都得到了見證，數據也是一種見證方式。
從巷議數據監測的結果來看，從2011年至今，壺口瀑布的口碑值與位次起伏不定。2013年口碑值較高，84.58分，排在全省第二。
整體而言，壺口瀑布在全省排名較為靠前，雖然是4A級景區，但在口碑榜上經常力戰群雄，排在太白山、黃帝陵、金絲峽前面；更是穩坐延安市旅遊景區頭把交椅。
“母親河、天下奇觀、氣勢磅礴、冬季銀裝素裹”等詞眼形容壺口瀑布一點都不過分，壯麗的景觀令遊客嘖嘖稱奇，對其口碑大加讚賞。黃河壺口瀑布口碑得益於贏在宣傳和人氣，在其四項基本指標裡，傳播力和推薦度值一路走俏。
雖然有著絕佳的資源，但其經營管理能力分值最低。2017年黃河壺口瀑布經營管理能力僅有75.21分，同為4A級景區的西安城牆景區經營管理能力80.69，陝西曆史博物館81.86。
壺口瀑布 謎一般的管理模式
巷議數據關於景區經營管理能力的數據評設定了八個指標：餐飲、交通、門票、衛生、安全、購物、導遊、通訊。
在黃河壺口瀑布的八個維度裡，門票的口碑值最高，84.05分；其中安全維度和衛生維度口碑最差，僅有62.81和68.45分。
巷議數據通過高頻詞雲來深入分析黃河壺口瀑布存在的問題：
該高頻詞雲的製作文本為2017年黃河壺口瀑布的負面評論信息，從中可以直接看出遊客們在2017年對於壺口瀑布存在的問題的反饋。
遊客第一反饋問題：門票高。
在關於2017年壺口瀑布的1140條負面評論裡，門票高出現了840次，頻率最高。陝西旅遊的通病——門票貴，巷議數據在上篇文中已經做過分析和詳解（西安景點門票貴 5日遊門票花費是北京2倍），關於壺口瀑布的門票貴的主要原因是多數遊客覺得100元門票，景區內景觀太單薄，性價比不高；且景區內基礎設施建設較差，配套服務落後，使遊客感覺門票較高，物有不值。
第二：不安全因素較多。
在對景區經營管理能力產生直接影響的二級指標中，安全維度是最重要的一個，但壺口瀑布在此方面做的不夠完善。
人類對黃河的敬畏自古存在，尤其是面對氣勢磅礴的壺口瀑布，噴湧而下，遊客會不由自主的提高安全意識，加強自我安全防禦系統。壺口在安全方面的表現差強人意。
主要表現在：人多引發的擁擠問題，雨勢造成的滑坡問題，景區內圍欄等安全設施的建設不夠等。這些問題直接關乎到遊客的生命財產安全，應該在景區的自我管理中備受重視。
第三：景區環境有待提高。
該問題主要表現在景區環境和餐飲方面。從巷議數據採集的數據信息反饋顯示，遊客對於景區內環境和餐飲反映問題較多，主要集中於景區內道路泥濘，停車場晴天揚灰、雨天水泥；景區餐飲難吃，貴。
作為延安市領頭羊4A級景區，壺口瀑布雖不似省博、城牆位於省會城市，環境優越、餐飲方便，但名聲斐然於海內外，每年都有大批的遊客奔著“母親河”名聲前來，但其環境和餐飲的質量卻傷了無數遊客的心。
第四：交通不便。
壺口瀑布位於延安市宜川縣，從西安市自駕需要需時3小時40分鐘；從西安城東客運站至壺口專線大巴，每天上午8點整和下午1點20各一班，行駛時常5個半小時；票價110元左右波動。
從西安到延安雖有動車，但從延安市寶塔區汽車南站乘坐延安至壺口旅遊專線中巴，但時間也久。
且途中大型貨車較多，駕駛需要格外謹慎；加上滑坡泥石流等地址災害；遇上節假日，堵車就不是一般的嚴重了；
如此，壺口瀑布的交通問題就成了一個關鍵影響因素。
第五：經營能力落後，管理水平低。
該問題主要集中於景區的管理層，壺口瀑布有著壯麗的風景卻沒有完善的基礎設施建設和最基本的配套服務，令遊客體驗不爽，對景區口碑造成極大傷害。
景區的基礎設施建設包括其景區內道路硬化、停車場建設、餐廳酒店配置、工作人員得服務態度等，顯然，壺口瀑布得經營能力和管理水品個還有待進一步提高。
有對比 才有進步
壺口瀑布是中國第二大瀑布，世界上最大的黃色瀑布。既是第二，想必必要與第一相比，方知彼此的優劣勢與自身進步的空間。
中國第一大瀑布黃果樹瀑布，位於貴州省安順市，二者在資源上較為接近，都是以瀑為主的自然山水風光；
其次二者的地位相近，分別是中國第一、第二大瀑布，且黃果樹瀑布是貴州省打卡景區，黃河壺口瀑布因為其特殊的景觀和歷史文化，也成為陝西旅遊得一張名片。
二者既有這麼多相同，那麼也就有了可比性。巷議數據整理了二者之間的對比資料。
黃河壺口瀑布為4A級景區，黃果樹是5A；二者在票價上相差也較大；最關鍵是壺口瀑布得全網人氣值和吸引力高於黃果樹瀑布，但整體口碑卻比黃果樹瀑布低。我們再來看一組數據。
從該組數據可以看出，遊客對黃果樹瀑布的評論豐富、分佈均勻，且整體以正面詞彙為主。黃河壺口瀑布的口碑分佈斷層明顯，在評論的長尾中還出現了水髒、交通不便等聲音，除了黃河水本身混雜泥沙外，涉及經營管理能力的方面還需引起注意。
黃果樹瀑布門票雖然180元遠高於黃河壺口瀑布的100元，但其景區內旅遊資源較多，除了大瀑布，更有民俗村落、天星橋、郎宮、龍宮、格凸河、關嶺國家古生物地質公園地球大裂縫等景點可以分開遊玩；而黃河壺口瀑布除了瀑布，還是瀑布，幸虧有夏冬之分，磅礴飛虹與冰雕玉砌兩種風景，否則就真的只有瀑布。
善於經營 才能走的更遠
有著壯麗的風景，還應該有善於經營的能力，壺口瀑布應該怎樣做才能發揮自身最大的優勢，積極融入全域旅遊的大戰略中呢？巷議數據提出四點可行化建議。
(一)加大宣傳，提高知名度
媒介的力量是不容小覷的，任何行業通過銷售攢穿投入都是盈利的一個重要途徑，壺口瀑布當然不能例外，旅遊宣傳力的高低直接影響了產品的知名度，吸引力和遊客的訪問人數，今兒影響著景區的旅遊整體收入。通過媒介報道，組織活動等方式，線上線下有效結合，不斷創新宣傳模式，拓寬宣傳途徑，讓壺口瀑布成為遊客來陝西旅遊不得不去的景點，讓母親河再一次在海內外煥發生機和爆發力。
（二）完善基礎設施和服務設施
所謂“打掃乾淨屋子再請客”就是如此了，從內部看，壺口瀑布應該重視自身存在的問題，不斷改進，完善景區內部基礎設施建設，統一化管理。對景區內餐飲行業實施嚴格把控，把小吃攤和雜貨點都改造成統一的門面店，達到國家級風景名勝區的建設要求；加強景區內安全防範措施和安保分佈，排除景區內不安全因素，將危險係數降到最低；景區入口應該建立合理的分流系統，同時輔助更為精密的票務制度；景區內部應該設立固定的垃圾站點，避免遊客亂扔垃圾，影響壺口旅遊的觀賞性；同時在景區內部建立合理的旅遊服務點，為遊客提供優質的服務；優化壺口瀑布的觀賞功能，舒減其他輔助功能，在景區儘量多綠化，建立生態景區，規劃建築物的形制應採用鄉土民居風格，讓100元的票價更值。
(三)依託本土資源，開發特色旅遊項目
不斷延長旅遊產業鏈，形成產業規模經濟。立足延安市的本地資源優勢，結合全域旅遊的概念推動和社會主義新農村建設，帶動更多的群眾積極參與旅遊開發，通過興辦當地農家樂、觀光農莊等方式大力推行農耕旅遊，讓遊客親身參與體驗性、互動性更強的旅遊活動中來。同時利用壺口瀑布的地質地貌和文化意義，打造生態旅遊、地質旅遊、文化旅遊為一體的旅遊體系。
（四）堅持綠色旅遊、生態旅遊
“青山綠水就是金山銀山”。開發壺口瀑布的一定要注重保護生態環境，堅持可持續發展道路。堅持生態優先，堅持適度開發，堅持自然化，將旅遊與宣傳教育相結合，健全法制並強化監督管理，力爭實現生態與旅遊雙贏的目標。提高從業人員的素質，通過對當地居民的綜合素質的培訓，才能使他們更深入的參與到生態旅遊的開發中來，開發的同時注重保護，才能使壺口瀑布的旅遊蓬勃發展。
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