省考面試，“應急應變”模塊中如何有效的解決問題，這是很多考生頭疼的問題
咱們就先從一部電影說起，相信各位聽眾，大都看過或者瞭解過“漫威”的電影，在“復仇者聯盟”這部電影中，大家都知道“復仇者”們要把邪惡的一方打敗才能取得勝利，但是在這個過程中卻非常艱難，不僅是因為對手的厲害，更重要的是內部個人英雄主義極其嚴重，諸如美國隊長、鋼鐵俠、雷神等一開始大家都沒有協作的意識，同時每個人的特長也沒有發揮出來，導致最後差點失敗。從這部電影中，我們就可以得到兩個非常關鍵的信息，一是：你要知道你是誰，你能做什麼？二是：不能單打獨鬥。
當然了，今天圖圖老師可不是單單和大家在這裡聊電影，而是通過這樣一部電影，讓大家明白要想有效解決問題，需要你掌握這兩個關鍵信息。
在我們的面試題目當中這兩點非常關鍵，下面老師帶著大家看一下，如何利用好這兩點來答題。先來看一下第一個，你要認清你是誰，有的聽眾說了，我是誰難道我自己還不清楚嗎，其實老師在這裡想強調的是你在題目中的
角色，這一點很重要。例如：會議快開始了，領導的發言稿不見了？在這裡你就是下屬。
例如：群眾來你的單位上訪，且不給辦理就不走。在這裡你就是政府工作人員。
例如：你在監考，突然教室停電了。那你在這裡就是老師。
所以在不同的題目中，你會有著不同的角色，而明白自己是誰，才能決定你能調動多大的資源，例如你在監考時遇到停電這個問題，你作為一名監考老師，你要去給“市長”打電話，這是不是就是角色定位不清。而領導的發言稿不見了，你作為下屬也不可能讓領導自己去找，或者去代替領導發言，這些都是角色定位不清。
所以認清自己是誰才是有效解決問題的第一步，一般題目中會給定你身份，大家需要認真審題，把握好身份職責。
另外一個就是不能單打獨鬥。政府部門工作不能夠依靠個人英雄主義，況且我們也不是美國隊長、鋼鐵俠等，所以想要有效解決問題需要
學會團隊協作，積極尋求同事的協助。當然了，這個尋求同事協助，不是讓你把所有的任務都分給同事去做，你還不是領導。 例如：
領導讓你下發一份緊急文件，這個時候群眾也來找你諮詢，同時你的爸媽一會兒要到你所在的城市來看你。當這樣幾個事情湊在一起的時候，你是一個一個去做還是會尋求同事的協助呢？
在考試中你若是選擇一個一個去做，會顯得你整個人沒有團隊意識，與政府的工作流程也不相符，而現在公考培訓行業中，有些培訓機構的老師在線授課的時候，會告訴你先做什麼，再做什麼，最後做什麼，當然大方向沒有問題，但是你會發現往往所有的事情都是你一個人在做。所以在這裡曼卿老師告訴大家“你不是一個人在戰鬥”，學會尋求同事的協助，會讓你在解決問題的時候更加有效。
好了，各位聽眾，咱們來回顧一下今天的內容，今天老師主要和大家分享了“應急應變”模塊中如何有效的解決問題，第一就是要學會角色定位，明白你是誰，才知道你能調動多大的資源，第二就是學會尋求同事的協助。
關於角色定位這一點，其實通過歷年的試題，我們也會發現題目中呈現的“角色”非常多，但是也是有共性的，例如你是辦事大廳工作人員、你是景區工作人員等等，你要面對普通群眾、執法對象等，所以大家下去後可以去看一下歷年的試題，總結一下試題中哪些角色出現的頻率高。
當然，想要獲取更多的面試資料，請關注我的新浪微博@華圖李曼卿，在線的同學可以關注我們的面試特訓班，地面培訓的同學可以關注帶有V4和紅領標誌的系列班次，今天就談到這兒，謝謝大家，我們下期再見。
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