高智商，未必能讓你名利雙收，但高情商，卻能讓你活得更美好。情商高低，也決定著一個人能不能做自己情緒的主人。
01.
不抱怨不批評
高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。
高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。
02.
劃定恰當心裡界限
愛一個人，就是為他付出一切而不喪失自我。練習：學會劃定欠當的心裡界限，這樣對每個人都有好處。不要一味為了獲得好評而遷就。
03.
學會拒絕
練習：熟悉你的情感家園並保衛你的精神領地。在習慣地回答“好吧”之前學會停頓一下，說“讓我先考慮一下。”
04.
學會誠懇
所有迫使你違背諾言、喪失自尊、仇恨別人、懷疑、詛咒、虛偽或任何見不得人的事都不要去做。
05.
熱情和激情
高情商的人對生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。
不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
06.
學會自我安慰
憤怒會讓你失去理智。練習：當你覺得憤怒時，可以選擇離開或暫停談話。並嘗試以下平靜心情：
深呼吸。
自言自語：“我正在冷靜”
跑步或快走一會兒。
洗個熱水澡。
想著不愉快的事情，把指尖放在眉心，大拇指按著太陽穴，深吸氣。
07.
停止抱怨。
牢騷滿腹的人沒人同情。
練習：想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢？還是想改變它呢？”
如果是前者，向好友傾訴，接著深吸一口氣，回來重新面對情形。
如果向改變現狀，那就先不要抱怨。當壓力達到極限時，會促使你採取切實行動進行改變。
08.
學會忍受混亂與迷惑
暫時犧牲安全感是成長的需要。
練習：要能忍受伴隨著改變而來的混亂、迷惑和不快，必要時想辦法使自己冷靜一下。
09.
學會談判
你願意自己是對的呢，還是願意自己是快樂的呢？
練習：當你與人發生爭議時。
明白你不可妥協的底線。
如果這個問題是可以談判的，集中精神力解決它。
有沒有可能同時滿足雙方的解決辦法？
如果沒有看能否達成妥協？
如果還是不行，試著通過一箇中介調停人來解決。
10.
學會控制情緒
練習：傾聽每個建議。“有則改之，無則加勉。”
11.
包容和寬容
情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。
高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。
12.
培養幽默感
人生如棋局：只有那些看淡結果的棋手才是真正的好棋手。
練習：有意識地培養幽默感，你的情商會大大提高。
13.
溝通與交流
高情商的人善於溝通，善於交流，並且以坦誠的心態來對待，真誠又有禮貌。
溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。
14.
保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，並且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，並且周圍的朋友們都很喜歡自己。
15.
聆聽好習慣
高情商的人善於聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。
聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。
16.
簡化生活
練習：當你準備買新東西，開始一項新計劃之前，先問自己：我的生活會因此變得改善還是變得更亂？所得的幸福是否超乎代價？使生活簡單化可以解放出能量，情商也會得以提高。
17.
不追求完美
完美深藏在不完美之下，學會接受不完美。練習：放棄追求完美，接受你自己及現實裡的東西。
18.
不要在交往中迷失自我
只關注別人而忘了自己，你永遠無法快樂。
19.
有責任心
高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點或是不足，敢於擔當的人。
20.
提出需求
練習：弄清楚你的需求及如何才能滿足。坦率地提出你的需求，然後再表達你的謝意。慢慢的你會善於提問和與人交往。
21.
從難以長處的人身上學到東西
從多嘴多舌的人身上學會沉默，脾氣暴躁的人身上學會忍耐，從惡人身上學會善良，但很奇怪，我對這些老師毫無感激之情。
練習：在與難相處的人打交道過程中學到的教訓，要牢記。當你把這些看成是禮物的話，就說明你的情商確實是很高了。
22.
學會接受拒絕
你不能總會如願以償，但如果你做了嘗試，你也許會發現得到了想要的東西。
練習：當要求被拒絕時，學會保持風度。禮貌的接受別人的拒絕是對別人的尊重。學會這一點是提高情商的捷徑。
23.
善於交流
練習：阻礙傾聽的常見因素是我們對說話的人所說的話的焦慮，要在交往中學會應對焦慮和改進關係。學會對自己的情感負責、學會傾聽。
24.
找到領跑者
練習：在周圍人們中找出你學習的榜樣，三人行必有我師。
25.
參加互助小組
小組成立的目的有：
相互支持完成確定的目標。
互相鼓勵，堅持不懈，採取有效的步奏完成任務。
仔細互相聆聽而不給予批評。
分享觀點和感受，未提出的要求負責。
使大家有感到挑戰的感覺，從而進步。
就個人和事業發展分享信息和資源。
26.
拜得良師
善於在生活中發現老師，並虛心地向他學習。
27.
勤學不倦
學習是人類的天性，學習和見識新的事物會讓人得到快樂。
28.
提高讀物的質量
讀好的書，能讓你更深刻的瞭解自己。威爾登說：“讀小說主要的目的不是獲得知識，而是為了啟發心靈。”
29.
堅持寫日誌
記日記有助於發現真實想法，還有助於把過去記憶同現實聯繫到一起，從而弄清楚彼此關聯。這使我們可以找到創新性解決問題的方法，此外記得經歷還有助於緩解緊張，提高免疫力。
練習：從今天開始記日記。寫日記時和翻看以前的日記時，你會有新的發現。
30.
學習新技能
學習新技能的能力會影響到生活的其他方面。不管我們做什麼，自律、堅毅和忍耐力都是必不可少的。
練習：學項新的技能，你會從中享受到樂趣。
31.
旅遊
練習：去旅遊吧，它會幫助我們走出自己，開闊視野，提高情商。
32.
嘗試反常規行事
當突破常規的時候，大部分人會感到焦慮。故意違背常規做事，當感到焦慮是學著使自己冷靜下來。此練習的目的在於開發潛能，更加全面發展，更好應對生活中遇到的任何情況。
練習：熟悉你屬於何種類型，時不時嘗試另一種完全不同的方式。你會開拓視野，提高情商。
33.
處事靈活
練習：保持靈活思考是使我們接受新事物，不斷提高情商的辦法。嘗試偶爾放縱一下自己，打破一天的規律。
34.
鍛鍊神經
練習：腦體之間影響是雙向的，給大腦一些新的刺激，比如戴爾即吃早餐，早上醒來先問問香草或薄荷油，用不習慣的手刷牙。
35.
保持身體健康
人只有一個身體，如果照顧不好的話，將何以為生？
36.
休息
人們有時候看起來很詛喪或憤怒，這常常是疲倦的反應。
練習：重視身體對休息的需求，一天之中，每90-120分鐘休息15到20分鐘。
37.
劃做個樂天派
練習：
-
想盡辦法使自己樂觀一些，它會提高身體的免疫系統功能，改善生活，提高情商，還會使你更容易容忍周圍的人們。
尋找心靈寄託：尋找精神世界，在那裡心靈得以安寧。是培養情商的重要部分。
38.
學會尊重
練習：尊重生命中的一切事物，包括我們自身，別人，動物，物品，和我們賴以生存的脆弱的神態環境。體會一下如果你做到了尊重一切，會有何不同的感覺。
尊重自己，你的生活和個人都是有價值的，照顧好自己和自己的生活。
39.
勇於和陌生人溝通
不在乎陌生人的年齡、種族、性別、性取向或者政治立場，勇於和他交流，向他學習，鍛鍊溝通能力，是提升情商的重要方法。
40.
該放棄時要放棄
練習：放棄控制一切的思想，嘗試以下做法：
放棄思想上的掙扎。
開始一項任務。
保持好奇心。
承認你不知道結果如何。
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