“新零售”这三个字从2017年开始越来越多出现在我们生活中，马云也多次在公开场合提到
“未来不会有电商，只会有新零售”，阿里也逐步从线上超市天猫入手，到生鲜超市盒马鲜生、线上便利店平台闪电购和饿了么，再到最近与居然之家牵手，进军家居行业，在多个领域布局，形成了阿里生态闭环，为接下来的新零售时代奠定了坚实的基础。▼ 那么，新零售到底是什么，未来的发展会怎样呢？
1、新零售是什么
▲ 一句玩笑话，有线下店，通过线上买东西（更快的）送到家，就是新零售。
正经的定义，所谓新零售，实质就是在消费升级的大背景下，将新技术、新理念等应用到零售领域（云计算、智能物流），整合线上线下流量（现场消费+外卖服务），以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通，是广义模式下O2O的全面升级。
● 新零售定义：新零售的核心是打通线上、线下，用数字化的方法对人、货、场进行重构
▲ 新零售的最终目的，就是要提升线下零售的效率
效率如何提升？从数据运用的角度去提升，把合适的东西带给需要的人。新零售的新，就新在海量且精准的数据上。
在认识新零售前，先来看一下传统零售。零售活动中必须包含三要素：场、货、人，其商业本质是取得客户的信任，在一定的“场”景中，通过“货”物的媒介，建立企业和“人”的关系。
过去是“货-场-人”，生产了商品，找到最旺的铺子，卖给最多的人。PC时代呢，还是“货-场-人”。零售商在淘宝或天猫，购买更好的位置，获得更多的流量，卖出更多的货。但仔细看看，“货-场-人”这三元素都较前一阶段发生了不同程度的变化，东西不一样了，场景拓展了，连买东西的人也不尽相同。
无论是旧零售，还是新零售，或是电子商务，都没有能够突破这个框架。旧零售存在获客成本高，方式不够灵活，效率低的痛点，O2O的发展实质上是将线下的旧零售搬到了线上，解决了效率的问题，解决了获取流量的问题。
但是流量成本越来越高，行业发展面临天花板，随着未来消费升级，网购平台上大量低价廉价商品将不复往日的风光，商业环境逐渐恶劣，增量经济面临转轨进入存量经济时代的风险，即便是曾经风风火火的网购平台也难逃历史周期律的支配。
2、数据支撑新零售发展
到了移动互联网时代，智能手机的普及让几乎每一个人都随时在线。有的人一边逛着商场还一边刷着淘宝，线上和线下几乎完全打通了。当每个消费者、每个用户都是互联网用户时，整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过数字化的方式来完成。数字化媒体不仅能够让消费者接受到讯息，同时能够发生双向互动，同时能够发生进一步的行为，获得消费者的数据。
数据能帮助商品的生产者与服务者，能更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里（包括线上和线下）提供给消费者。零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又不同的新零售。
3、大背景：消费升级
科技改变销售。消费升级驱动着零售业的变革,在这一背景下,不同企业有不同做法,但核心是获取用户以及提供好的消费体验。
在这一次消费升级中，品牌把握新的消费趋势，就能抓住机会，脱颖而出，不管是线上线下融合，还是新零售概念，又或者在喊实体店品牌崛起，实际上都是在顺应这股消费升级的变化，消费者需求的改变！因此营销方式也应该做出相应的改变！
4、看好新零售发展的原因
首先，是电商高速发展、消费升级推动新零售高速发展。
电商高速发展、消费升级催生买方市场是推动新零售发展的核心驱动因素。新零售以消费者为核心的根本原因在于消费由卖方市场已逐步过渡到买方市场，买方市场中能够产生出迎合消费者物理需求的厂商、满足消费者体验需求的零售商才能在激烈竞争中存活下来。买方市场的建立需要两个条件：
● 一是可选商品的极大丰富；
● 二是消费者个体差异化。
当前线上的格局已经形成，增速放缓，叠加消费者对于便利度和体验的极致追求，线下零售无可替代的网点价值和体验价值逐步凸显。而信息技术的充分发展使每一笔交易数据化成为可能，从而为新零售提供了技术保障。
科学技术是第一生产力，但是我们现在的经济问题已经快触碰到系统性风险了，因此未来中国的经济发展之路，很可能是像第二次工业革命期间，美国反超英国时那样，进行大规模的市场集中，形成几个行业垄断巨头。因此，阿里和腾讯很好地把握住了我国经济发展的趋势，乘着新零售的快车，在正确的道路上行驶。
5、时代增长新动能
新零售前景是比较光明的，毕竟我国正走在高速发展的道路上，人民不是没有需求，而是没有好的产品，新零售的出现，进一步提升了我们的生活质量，实乃百姓之福音。
通过阿里和腾讯对新零售的大规模并购，降低重复和无序竞争带来的浪费，产生集中的效益，整合足够的资源进行研究升级，促进行业的发展，有利于竞争力的提升。
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