我們總在試圖阻止顧客購買,實體店經營倒閉的14個營銷常見病

今日分享的是:我們總在試圖阻止顧客購買。

有人說:我求著顧客購買還來不及,還阻止顧客購買?怎麼可能!

當然你的想法是這樣,但是,大多人都在做將顧客拒之門外的動作。首先你必須知道,任何成交都是以信任為基礎的,不管你說的天花亂墜,不管你描繪的多麼美好,只要還沒有建立信任感,你去試圖銷售產品和服務,都會被客戶拒絕購買,當然,除非他決策的成本很低,5毛,1塊,試一下無所謂,畢竟現在的人都被坑怕了,如果無法相信你,給的好處越多越認為是一個陷阱。當然,我們不能否認有瞎貓碰見死耗子的情況。尤其是銷售單價比較高的,決策週期比較長的,前端一定要建立強有力的信任感,為你的後續成交做鋪墊。

我們總在試圖阻止顧客購買,實體店經營倒閉的14個營銷常見病

有個專注美容化妝品的經營管理培訓的公司,在諮詢的時候,通過一個價值6800的總裁營銷課程,以680元的價格促銷,吸引美容化妝品店的老闆現場聽課,然後通過3天2夜的課程培訓,銷售一個4萬一年的培訓託管服務,結果680元的促銷別人來聽課非常困難,來了之後只成交了一個全年託管,每次現場都非常尷尬,收不到錢,沒人成交。

這個案例出了什麼問題?前端引流的680元的銷售很費勁,到了成交的時候也很費勁,為什麼?另外說明一下,他這個課程很好,其中很多實戰的經驗,但是一個好的產品為什麼賣不出去?

因為她設計的每個環節都面臨著信任指數不夠,一個完全沒有信任基礎的客戶,你找上他立刻讓他拿出680元錢聽課,就算你的課程再有價值,對方沒有直觀的感受,是不是百搭?後來,他去賣680的課程之前,先錄製了一套視頻,這個視頻描述了5個非常厲害的美容院經營策略,並且每個策略都是可以立刻操作,並且可以立刻見效的策略,這個策略僅僅只是6800的課程裡面10%的內容。現在你開的店,收到了這五個策略,非常厲害,你操作後立馬體驗到了效果,客流增加了,收錢方便了,你是不是會非常期待獲得更多的課程?這個時候你再去銷售680的促銷課程,是不是就簡單多了?

後來通過測試,只要看過這個視頻的人,只要她有空,基本上無法抗拒,除非確實有事抽不了身,否則一定會到現場學習,通過3天2夜的學習,其中每個小時塑造一下全年託管的價值,並花一分鐘試探性的銷售,如此反覆多次,就能把 所有人的慾望激活。最後在最後一天進行4萬的課程銷售,如果沒有成交,還銷售一個980的總裁VIP會員資格,進入這個圈子,可以全年進行交流互動,和絕密策略分享。這樣參加會議的人100%參加,一部分人買了4萬的託管,沒有購買託管的也參加了980的會員,並且還提供了一個贈品,贈品是贈送2400元的全年託管培訓基礎課程。

再說下基礎課程,他是把整個課程分為基礎的,中級的,高級的,然後把基礎送給他們,通過基礎的學習,鎖定意向用戶一年,通過一年的重複培養客戶信任,後面還是有機會可以成交的。這個基礎班,中級班和高級班,適合培訓機構和服務性機構,我們進行引流的客戶,完全可以包裝成幾個等級,把基礎班的課程送出去引流,然後鎖定客戶一年,通過後期的不斷關注,不斷的學習,不斷的培養,讓客戶建立信任,教育他們,塑造價值,一般培訓機構其基礎成本基本上是不變的,比如健身房,沒人來也是這麼多成本,有人來還是這麼多成本,讓客戶參加基礎班的教程,可以提高學校的人氣,培養潛在客戶,培養感情,提高信任指數,這也是現在互聯網總是提供試聽課程的原因。

當學習了基礎課程之後,確實有了效果,是不是要學習中級的?是不是還要學習高級的?最後不都是全年託管的?同樣的一門課程,通過增加幾個信任的培養作為鋪墊,一步步信任和慾望推動,最終可以做到100%成交,當然,前提是這個課程真的很好,每個信任點都設定一個低門檻,高價值,容易下決定的信任指數培養產品,最終怎麼也推不動的產品,就一步步成交了,整個流程行雲流水。這個基礎班贈送的策略適合所有長期服務的實體店,是免費引流的極好方案。如果不懂其中的細節可以私信我交流。

通過上面的內容,大家應該知道為什麼說總是在阻礙客戶成交了吧。阻礙成交的原因就是在信任指數不夠的情況下推銷產品,最終只能嚇跑客戶,這就是阻礙客戶成交。

今天有事發的晚了,再次說明,通過點擊我的頭像可以找到發私信,通過私信,發送‘你好’,可以獲得我的聯繫方式,這兩天已經有人找我進行店鋪諮詢了,因為我學到的只是皮毛,為了鍛鍊自己幫大家免費策劃,有些觀點不見的正確,期望大家得到我的策劃後,一定要小規模的測試一下,不斷檢查遇到的問題,及時交流,整改流程,如果能夠幫助店鋪提高銷售,這是我的榮幸,期望大家幫我做下策劃成功的見證,有效果下面評論下就好。

預告明天內容:從來不會設計和測試成交的價值主張。


分享到:


相關文章: