汉中石门栈道风景区这么美,原因是……

3月24日,汉中市质监局主办的《质监监督新活力 质量提升新标杆》系列节目走进了美丽的石门栈道景区进行现场直播。

主持人小惠围绕石门栈道是如何抓内部管理,打造优秀服务团队,提升旅游服务质量水平和游客满意度?如何塑造良好旅游形象等问题,向质监局代表和景区领导提问,并对景区高标准的人性化服务进行了现场体验。

观看节目的观众和网友也随着镜头在景区的停车场、游客中心、卫生间、售票窗口等景区各处,感受到石门栈道规范化的管理和标准化的服务。

汉中石门栈道风景区这么美,原因是……

汉中石门栈道风景区这么美,原因是……

近年来,汉中石门栈道风景区在各级政府部门的关心支持下,结合景区特色和历史遗存,充分挖掘栈道和两汉三国历史文化,景区游客量逐年递增,深受广大游客喜爱。尤其自2015年,景区与专业质量管理咨询公司达成合作后,成立了战略委员会,制定了质量方针和质量目标,导入了ISO9001-2015质量管理体系、卓越绩效管理模式,前不久还获得了汉中市首届“市长质量奖”。取得荣誉之后,景区依然把质量管理工作放在企业经营的首位,不断加大员工服务意识和岗位技能培训力度,把思想和行动统一到景区质量工作中,引导和鼓励广大员工立足岗位实践,开展服务质量提升和管理创新,做到干部带头,党员示范,职工达标,努力实现“硬件环境上档次,软件服务达一流”。

汉中石门栈道风景区这么美,原因是……

当然除了软硬件服务之后,“栈道之乡”、“褒姒故里”汉中石门栈道风景区作为世界灌溉工程遗产、国家AAAA级旅游景区、国家级水利风景区,汇聚的众多国宝级旅游资源也是数不胜数:这里是褒斜道、石门及其摩崖石刻的所在地,是西周美女褒姒的故里;这里有世界水利灌溉遗产—山河堰,这里还有70年代中国最高混凝土双曲拱坝——石门大坝;张良曾在此火烧栈道写玉盆,萧何从这里月下追韩信,韩信在这里明修栈道暗度陈仓,帮助刘邦成就汉家帝业,开汉族、汉文化之先河。


分享到:


相關文章: