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隨著電商的發展，尤其是到了現階段，電商早已過了紅利期，進入了精細化時代，各電商公司已經感覺到網絡上的流量成本已經跟線下基本持平，甚至有些超過了線下流量成本，也就是說網上生意越來越難做了。各公司只能更注重運營環節，因此電商運營的重要性便凸顯了出來！但很多同學不太清楚電商運營是什麼，甚至許多電商公司都沒做明白，希望通過此文能讓大家對電商運營有更多認知和理解
想要鬧懂電商運營的日常工作這個問題，大家必須先明白幾個點
1、電商運營的定義
電商運營定義為電子商務平臺建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網絡產品研發及盈利。從後臺優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的範疇！
2、從上述內容我們可以看出，電商的定義是很廣的，而每個公司對電商運營的定義也各不相同，相對應的公司框架也不盡相同，所以電商運營工作內容也不相同。
3、其實，很多對電商運營日常工作之所以迷茫的很大一個原因，就是互聯網公司內的崗位運營和運營工作職責是高度不標準的。
電商運營四大基本內容
就目前而言，互聯網行業內對電商運營工作相對達成了一個共識，就是將電商運營分為了四大基礎版塊。
1、內容運營
內容運營核心解決的問題是：圍繞著內容的生產和消費搭建起來的一個良性循環，持續提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。
因此內容運營主要要關心的就是：我的內容基礎是什麼：文字圖片還是音頻？我的內容調性是什麼：搞笑資訊還是雞湯？如何在現有基礎上做出用戶更喜歡內容？我的內容如何更容易更高頻被用戶消費？我的內容如何更具備可持續性？如何更好引導用戶參與我的內容互動和傳播？
2、用戶運營
用戶運營核心解決的是用戶的新增—留存—活躍—傳播以及用戶之間的價值供給關係建立起來的一個良性循環，持續提升各類與用戶相關的數據，如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
3、活動運營
活動運營核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程。做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地
因此活動運營主要關心的就是：本次活動目的是什麼？活動客戶群體是哪些？活動流程如何設計？活動反饋機制和改進措施等？
4、產品運營
產品運營核心就是通過一系列運營手段，例如活動策劃、內外部資源拓展和對接、優化產品方案、內容組織等，去拉昇某個產品產品特定的數據，如裝機量、註冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻率、用戶關係對數量、發帖量等。
所以一個真正的產品運營，其實是一個綜合能力比較均衡，既會各類營銷手段、又熟悉產品、甚至能夠自己完成一些產品方案的人。
一些特別的互聯網運營崗位
1、新媒體運營
2、APP商店運營推廣
主要工作職責有：跟各種應用商店進行對接，完成app發佈、上架等全流程，做好app在應用商店的aso，與各類應用商店渠道的推廣資源進行對接（專題、付費推廣位、節日活動、限免、首發等）。
3、SEO/SEM運營
主要工作職責有：研究搜索引起的搜索結果抓取和排序規則，制定相關搜索關鍵詞匹配策略，結合目前全站內容對網站架構、內容展現形式的優化，藉此在搜索引擎結果頁中獲得更高排名，從而獲得更高的流量。
4、廣告投放運營和流量運營
5、淘寶店鋪運營
主要工作職責有：店鋪的商品品類管理、商品的上架和下架、商品的基礎包裝盒圖片文案設計、推廣策劃的制定和執行、申請參加各類專題活動、在線客服等。
主要工作職責有：站內內容的篩選、審核和推薦，內容的排版、修改和潤色加工，重點內容的策劃和生產，相關內容專題的策劃和製作等。
主要工作職責有：某個特定群或線上小組的維護，定期群內組織活動，活躍氣氛等。
一家互聯網公司的運營工作流程和全貌是怎樣的呢？
上文主要給大家介紹了電商運營的四大基礎版塊和一些特別的互聯網運營崗位，那一家互聯網公司的運營部門應該怎樣工作，要做哪些事情呢？
1、制定策略
先根據產品形態、產品當前所處的階段以及當前一些核心相關數據上面的表現，來制定我們的運營策略。
2、分解指標、規劃工作
根據運營策略，我們來進行目標拆分，並根據內外部資源來合理分配，制定具體工作就按。
3、執行落地
通過文案、活動、事件傳播、產品機制設計、用戶維繫等具體運營手段來達成目標。
4、監測數據、調整方向
作為一個合格的運營，一定要學會收集數據，分析數據和相關的用戶反饋，瓶評估我們運營工作完成的效率，再根據數據和用戶反饋尋找潛在問題、潛在產品方向和用戶需求等。
5、制定新的策略
通過數據監測和分析，制定新的產品策略，這也是說做數據永遠要向迭代去要數據，也要依據數據去做迭代！
筆者介紹：四年資深電商從業人事，做過大型電商企業市場經理、電商企業顧問、部分縣政府電商顧問、實操過縣域農產品上行，專注為大家解析各類電商知識，記得關注我哦
電商淺析
作為一個運營首先的肯定是要對運營的店鋪了解以及所在平臺的一些規則以及玩法比較瞭解，對於最新的一些改動要及時瞭解，在做好自身知識面擴充的同時去管理店鋪。
1.作為一個運營，每天上班第一件事情應該是打開店鋪生意參謀去看下成交轉化，分析數據，做到轉化下降或者流量減少及時發現，及時有優化。
2.寶貝中差評的監控，在發生糾紛時及時妥善處理，對於買家給的不好的評價及時的去處理，瞭解原因，監督改正。
3.分析同行競爭對手的變化，及時調整店鋪價格、活動、文案等，做好店鋪轉化
4.老客戶以及新客戶的營銷推廣，做到抓住客戶眼球，達到營銷
5.多渠道引流 分析同行以及店鋪數據的不足，自主多渠道引流
我是新思路，專注於電商知識傳播與分享的電商從業者，歡迎關注我！如果你也認同我的觀點，歡迎點贊分享出去，讓更多需要的人看到，謝謝。
新思路聊電商
我是一個淘寶店主，我這邊有很多的店鋪，也有一部分是請了運營助理在打理，但是主要還是我自己在運營，我就重點說一下我是怎麼打理我的其中一個店鋪，每天需要做的內容。
1.首先是要分析店鋪每天的數據，看看各項指標有沒有達到。
2.顧客的評價，發貨速度，店鋪體檢中心…等等細節
3.重點看一下直通車的情況，進行調整優化以及其他付費推廣的重點分析。
4.根據自己店鋪不同的階段去分析是否需要報活動以及活動的準備工作。
5.顧客的維護方面:老顧客的營銷方案,包裹營銷。
6.合理的去做好計劃和分配，經費的利用庫存、產品發貨…
7.分析同行競爭對手，他們的營銷策略和運營思路，運營方法。(不忙的時候都要在做這件事情,忙的時候也不要忽略這件事情)
這些是根據我這邊的實際情況去制定的一些內容，希望能幫助到更多的商家朋友，你也可以起到一個參考的作用。商家朋友們，別忘了關注我，每日我都會分享一些關於淘寶的運營知識和乾貨。
