用户68044589
随着电商的发展，尤其是到了现阶段，电商早已过了红利期，进入了精细化时代，各电商公司已经感觉到网络上的流量成本已经跟线下基本持平，甚至有些超过了线下流量成本，也就是说网上生意越来越难做了。各公司只能更注重运营环节，因此电商运营的重要性便凸显了出来！但很多同学不太清楚电商运营是什么，甚至许多电商公司都没做明白，希望通过此文能让大家对电商运营有更多认知和理解
想要闹懂电商运营的日常工作这个问题，大家必须先明白几个点
1、电商运营的定义
电商运营定义为电子商务平台建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴！
2、从上述内容我们可以看出，电商的定义是很广的，而每个公司对电商运营的定义也各不相同，相对应的公司框架也不尽相同，所以电商运营工作内容也不相同。
3、其实，很多对电商运营日常工作之所以迷茫的很大一个原因，就是互联网公司内的岗位运营和运营工作职责是高度不标准的。
电商运营四大基本内容
就目前而言，互联网行业内对电商运营工作相对达成了一个共识，就是将电商运营分为了四大基础版块。
1、内容运营
内容运营核心解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。
因此内容运营主要要关心的就是：我的内容基础是什么：文字图片还是音频？我的内容调性是什么：搞笑资讯还是鸡汤？如何在现有基础上做出用户更喜欢内容？我的内容如何更容易更高频被用户消费？我的内容如何更具备可持续性？如何更好引导用户参与我的内容互动和传播？
2、用户运营
用户运营核心解决的是用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类与用户相关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
3、活动运营
活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程。做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地
因此活动运营主要关心的就是：本次活动目的是什么？活动客户群体是哪些？活动流程如何设计？活动反馈机制和改进措施等？
4、产品运营
产品运营核心就是通过一系列运营手段，例如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等，去拉升某个产品产品特定的数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频率、用户关系对数量、发帖量等。
所以一个真正的产品运营，其实是一个综合能力比较均衡，既会各类营销手段、又熟悉产品、甚至能够自己完成一些产品方案的人。
一些特别的互联网运营岗位
1、新媒体运营
2、APP商店运营推广
主要工作职责有：跟各种应用商店进行对接，完成app发布、上架等全流程，做好app在应用商店的aso，与各类应用商店渠道的推广资源进行对接（专题、付费推广位、节日活动、限免、首发等）。
3、SEO/SEM运营
主要工作职责有：研究搜索引起的搜索结果抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配策略，结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式的优化，借此在搜索引擎结果页中获得更高排名，从而获得更高的流量。
4、广告投放运营和流量运营
5、淘宝店铺运营
主要工作职责有：店铺的商品品类管理、商品的上架和下架、商品的基础包装盒图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动、在线客服等。
主要工作职责有：站内内容的筛选、审核和推荐，内容的排版、修改和润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等。
主要工作职责有：某个特定群或线上小组的维护，定期群内组织活动，活跃气氛等。
一家互联网公司的运营工作流程和全貌是怎样的呢？
上文主要给大家介绍了电商运营的四大基础版块和一些特别的互联网运营岗位，那一家互联网公司的运营部门应该怎样工作，要做哪些事情呢？
1、制定策略
先根据产品形态、产品当前所处的阶段以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。
2、分解指标、规划工作
根据运营策略，我们来进行目标拆分，并根据内外部资源来合理分配，制定具体工作就按。
3、执行落地
通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系等具体运营手段来达成目标。
4、监测数据、调整方向
作为一个合格的运营，一定要学会收集数据，分析数据和相关的用户反馈，瓶评估我们运营工作完成的效率，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等。
5、制定新的策略
通过数据监测和分析，制定新的产品策略，这也是说做数据永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代！
笔者介绍：四年资深电商从业人事，做过大型电商企业市场经理、电商企业顾问、部分县政府电商顾问、实操过县域农产品上行，专注为大家解析各类电商知识，记得关注我哦
电商浅析
作为一个运营首先的肯定是要对运营的店铺了解以及所在平台的一些规则以及玩法比较了解，对于最新的一些改动要及时了解，在做好自身知识面扩充的同时去管理店铺。
1.作为一个运营，每天上班第一件事情应该是打开店铺生意参谋去看下成交转化，分析数据，做到转化下降或者流量减少及时发现，及时有优化。
2.宝贝中差评的监控，在发生纠纷时及时妥善处理，对于买家给的不好的评价及时的去处理，了解原因，监督改正。
3.分析同行竞争对手的变化，及时调整店铺价格、活动、文案等，做好店铺转化
4.老客户以及新客户的营销推广，做到抓住客户眼球，达到营销
5.多渠道引流 分析同行以及店铺数据的不足，自主多渠道引流
我是新思路，专注于电商知识传播与分享的电商从业者，欢迎关注我！如果你也认同我的观点，欢迎点赞分享出去，让更多需要的人看到，谢谢。
新思路聊电商
我是一个淘宝店主，我这边有很多的店铺，也有一部分是请了运营助理在打理，但是主要还是我自己在运营，我就重点说一下我是怎么打理我的其中一个店铺，每天需要做的内容。
1.首先是要分析店铺每天的数据，看看各项指标有没有达到。
2.顾客的评价，发货速度，店铺体检中心…等等细节
3.重点看一下直通车的情况，进行调整优化以及其他付费推广的重点分析。
4.根据自己店铺不同的阶段去分析是否需要报活动以及活动的准备工作。
5.顾客的维护方面:老顾客的营销方案,包裹营销。
6.合理的去做好计划和分配，经费的利用库存、产品发货…
7.分析同行竞争对手，他们的营销策略和运营思路，运营方法。(不忙的时候都要在做这件事情,忙的时候也不要忽略这件事情)
这些是根据我这边的实际情况去制定的一些内容，希望能帮助到更多的商家朋友，你也可以起到一个参考的作用。商家朋友们，别忘了关注我，每日我都会分享一些关于淘宝的运营知识和干货。
