陪客戶吃飯,聊什麼話題既能拉近跟客戶的關係,又不讓客戶覺得不會說話?

人物日週刊

看你這患得患失的樣子,應該是和客戶才接觸不久。等你經歷的客戶多了之後,就能以平常心來對待了,用現在流行的話說,就是“佛系銷售”,即像朋友一樣跟客戶聊天吃飯。


題主給的信息太少,假設只有你們兩個人吃飯,這種情況也適合前期與客戶約飯的場景:一對一單約

基於你們的關係處於初期階段,在吃飯時,把握好一個原則和三個目的即可。

一個原則:獲取信任;

三個目的:打探合作需求、摸清客戶公司架構、瞭解客戶基本情況。

一個原則:獲取信任

所有的合作都是基於信任關係,才產生的互利互惠行為。

在你和客戶不熟悉的情況下,飯局一開始都是在相互試探。基本上會從“哪裡人”、“哪裡讀書”、“以前做什麼的”、“在哪家公司帶過”等話題開始聊,從話題中尋找共同點。

比如你和客戶是在同一個城市讀的大學,就可以藉此話題來展開,記住:一定要讓客戶多說,讓客戶聊爽,而不是自己聊high。

儘快從熟悉的話題、熟悉的經歷、熟悉的人與客戶建立連接,同時,主動並適當透露自己的經歷。因為,客戶越熟悉你,才會越信任你。

三個目的:打探合作需求、摸清客戶公司架構、瞭解客戶基本情況

打探合作需求:既然組局,就一定有目的性。要麼常規維繫感情,要麼就是談事情。在與客戶接觸中,打探雙方是否有合作的需求,需求量有多大,便於自己回公司後,決定投入多少資源和精力。

摸清客戶公司架構:與你吃飯的客戶在公司中任職多久?話語權多大?主要負責哪一塊?他的上級是什麼人?有沒有其他競爭對手接觸過他……這些都需要你旁敲側擊去了解的。

瞭解客戶基本情況:不管你是約客戶吃飯,還是客戶約你,雙方能出來見面並坐在一起,都是一個好的苗頭,至少都給對方一個相互瞭解的機會。一頓飯局下來,你要對客戶的基本情況有一個瞭解。高段位的銷售,甚至會在回去的路上,覆盤自己與客戶的飯局。

說了這麼多,我再強調一下:讓客戶聊爽,而不是自己聊high!




就聽奇哥的

菲凡說:陪客戶吃飯,想拉近關係的話,就要培養客戶對你的好感和信任度。

那麼關於這些,你就要提前做好功課。

第一,你要明確知道此次陪客戶的目的是什麼。

如果只是平常普通的一頓飯,那麼聊點一些時下的熱點新聞,或者身邊有趣的人有趣的事情等等,都可以。
如果,這次的飯局是帶著公司的命令,需要得到對方的一個承諾或者是希望得到對方的一些幫助。那麼,你就要提前把功課做好。

第二,你需要提前瞭解對方的喜好以及一些簡單的背景信息。

不管此行跟客戶吃飯是否帶有強烈的目的性,提前瞭解客戶的喜好以及一些簡單的背景信息,都是非常有必要的。這些信息可以是從本公司的領導或者是同事處得來。也可以是從對方公司的工作人員那裡知道。甚至是網絡上,或者是其他第三方,只要你能得到信息的地方,你都可以試一試。
瞭解對方的一些簡單的信息之後,你可以就對方的身份,喜好等等方面開始做功課。去把你認為的對方可能會感興趣的話題,都去做一個瞭解。然後就這些方面,儘量可以用自己的語言自然而然的表述出來。
當然,這些需要練習。如果你還有其他的目的,那麼,你就要考慮如何把這些話題帶到你此行的目的上來。這樣,兩全其美,而且不會顯得太過於突兀。

第三,你有必要去了解一些酒桌文化和就餐禮儀。

俗話說,不打無準備的仗。不管你是一個風度翩翩的紳士還是一個氣質出眾的美女,懂一些酒桌文化和就餐禮儀,都會為你的形象增色不少。
瞭解這些還有一個好處,那就是如果遇到類似你不小心被對方敬酒而你又不能喝酒等等這種問題,你可以提前想出應對之策。這樣就不至於因為臨時情況,而出現尷尬的場面。
歡迎留言區和我互動。

菲凡說

如今,大家最為關心的就是健康,客戶當然也不例外,在和客戶吃飯的時候,就可以從這方面切入話題,聊聊養生的問題

比如說聊聊今天的菜,這樣不僅讓客戶感覺的是在關心他,讓客戶覺得你這個朋友是可以交的,也不會讓客戶覺得你在刻意找話題,感覺彆扭。



怎麼聊呢?比如說:

商務聚餐,我們特意為女士點一碗玉米羹,那嘴裡呢,我們可以先唱一句養生的口訣,黃金作物老玉米,營養保健數第一,因為玉米呢有神奇的養生功效,抗衰老,健脾胃,健心臟,軟化血管,美容護膚,降壓,降糖,降血脂,抗癌,健腦,增強記憶力,對眼睛的抗衰老功效尤為明顯,而且煮玉米的時間越長,抗衰老越的效果越好,我們講完這個玉米羹的保健作用,那麼聚餐的時候順帶著講一講其他湯湯水水的養生療效,這總比我們隨便說幾句話是不是來的更有戰鬥力呀?



囑咐後廚先上湯水,因為咱們又要來一句,飯前喝湯,勝過藥方,這個怎麼解釋啊,就是飯前少量的喝點湯,它能刺激胃液的分泌,在胃裡形成一個有利於消化的環境,當吃較硬的食物的時候,不會傷到胃當然啦,飯前喝湯喝得過多,就會沖淡胃液,不利於蛋白質和脂肪的消化,容易引起消化不良。



所以啊,飯前這口湯是要注意量的,那麼介紹完菜餚你光說好吃誰能記得住呢?但是我們說起這個養生道道來,風景呢這邊獨好,顏色越深的蔬菜、水果,營養價值越高。比如,紫甘蘭,茄子,西藍花,紅薯,黃豆,黑枸杞,藍莓,獼猴桃,啊,這些營養價值非常高,那麼花菜呢含大量的抗癌酶,是延年益壽美食中的首選,大豆呢,是含有植物的雌性激素,對女性的健康極為重要,紅薯富含纖維,鉀,鐵,維生素B6,能防衰老,和動脈硬化



當然,要跟客戶聊什麼,主要還是看你們的關係怎麼樣,比較熟的情況下,就可以聊聊家長裡短,這樣更容易打開話題,讓你們的關係更進一步


職場元老

作為職場人,陪客戶吃飯應酬,其實真的是一件很正常的事,但是你有沒有想過,跟客戶吃飯的時候聊些啥會不容易造成尬聊呢?

1、如果是年輕客戶,可以聊興趣愛好

年前人,還沒結婚,所以還是會比較關注自己,而興趣愛好就是一個很好的入手點,我相信每一個人都會有自己的興趣愛好,人只要一聊到自己感興趣的話題上自然就會有很多話可以聊,你可以引導客戶說出自己的興趣愛好,然後順著對方拋出去的細節就可以引申出很多話題。這樣對方會覺得你是一個同頻的人,自然跟你的話題會越來越多。

比如說:

A:我的興趣愛好就是喜歡戶外運動

B:好像聽起來挺有意思的,你具體喜歡哪一類戶外運動嗎?

A:我喜歡登山類的戶外運動,因為登山不僅增強體質,而且也鍛鍊人一些品質

B:太棒了,你一般會去哪裡玩戶外比較多嗎?

A:現在很多城市都有戶外活動,國內數成都比較多,而國外的話尼泊爾、新西蘭也有很多,我一般玩國內線,玩戶外本來就好浪費錢,所以玩國內線可以省一些

B:不錯不錯,其實戶外運動一般包含哪一些嗎?

A:徒步、潛水、滑雪、爬雪山、馬拉松、攀冰等等都是

。。。。。。

2、如果是有家庭的客戶,可以聊孩子

有自己家庭的客戶,肯定重點就是在孩子身上,這下你的入手點可以是:你可以關懷一下他的孩子情況,以表對他孩子的關心;如果對方是一位善於教導孩子的客戶,你可以試著向對方請教孩子經,這些都是很好的入手點。

3、如果男性客戶,可以聊體育、汽車、新聞等話題

體育類:你可以聊最近的球賽情況,最近球員情況等

汽車類:你可以聊目前入手什麼車性價比高,什麼車的什麼性能比較好等

新聞類:你可以聊最近國家一些什麼政策影響樓市、股市等,最近國際國內什麼大事件怎麼看等

4、如果是女性客戶,可以聊衣服、化妝品等話題

女性都是比較愛美的,你需要多誇獎、多讚美,發現有什麼好淘寶店、微商款式很不錯,剛好適合你客戶,你可以推薦給她;現在市面上出了一款什麼化妝品,聽說效果不錯,可以一起討論一下等等,這些買買買的心態最適合女性的心理。


以上話題針對不同的對象,都可以作為話題的入手點,但是一定要切忌不要聊對方的隱私。

我是頭條職場問答達人,聽說關注我的人都【升職】【加薪】了,歡迎點擊頭像關注我,


JennyChannn

當然是聊客戶感興趣的話題,先問問客戶有什麼愛好,從愛好入手。

客戶家鄉的風土人情,特產,飲食習慣。都可以拉進關係。

如果客戶不反感可以聊聊家庭情況。


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