用户68576565
汇报,是每一个人职场中人必须掌握的工作技能之一。对上班族来说,向领导汇报工作,既是机会,也是风险。汇报的好,引起领导的欣赏和重视,很可能脱颖而出;汇报不好,领导会对你的工作能力产生质疑,影响职场发展是大概率事件。所以,如何高质量地向领导汇报工作,是摆在职场人士面前的一个沉甸甸的课题。那么,应该如何汇报呢?职场老司机给你支几招。
一,对自己要自信。自信很重要,这是汇报时正常发挥的前提。如果心中害怕与领导面对面交流,对自己没有信心,汇报时就会慌乱,说话难免磕磕巴巴,直接影响汇报效果。
二,汇报之前一定要有解决方案。向领导汇报工作,绝不能只讲问题而没有解决措施,问题上交是最愚蠢的汇报方式。应该就汇报的问题准备2-3解决方案以后,再敲领导办公室的门。
三,要对文件了然于胸。文件如果不是自己所写,去找领导汇报之前一定要仔细看几遍,做到成竹在胸。汇报的时候,不要照本宣科,而是要脱稿汇报。
四,汇报的时候不要啰嗦。汇报之前要在心中拟订好汇报大纲,并记在笔记本上,以防汇报时丢三落四。汇报要条理清晰,抓住重点,千万不要啰啰嗦嗦、不得要领。
五,要注重数据分析。空洞无物的工作汇报是大忌,一定要注重数据的分析和使用。比如,改进前后数据对比等。并对这些数据熟记于心,汇报时不用看文件就能信手拈来。
六,对领导可能的提问做好预案。要站在领导的角度上考虑问题,并据此来准备汇报大纲。要分析领导的关注点和可能提出的问题,然后提前拟订好答案,有备才能无患。
七,实事求是,不要夸大。领导一般都反感假发虚空,所以,汇报的时候要实事求是,成绩要说透,但不能夸大其词。人为地过度拔高,可能会弄巧成拙。
八,汇报过程要注意领导表情变化。汇报时要注意观察领导表情变化。如果不断点头,说明比较满意,适当时可趁热打铁;如果不置可否或心不在焉,此时应及时转换话题。
九,有成绩也要有不足。汇报时,不要总是放大你的成绩,那会给领导留下不好的印象。应该有成绩也有不足,自己把不足说出来,总比领导点出来要好的多。
十,对领导的指示要快速记录,最后复述一遍。汇报过程,对领导的指示要快速记录,汇报工作结束时,要把领导的指示复述一遍,礼貌地请领导确认,以体现工作严谨细致。
管理那点事
高质量汇报工作必须有一个前提:你的工作要完成得高质量。工作做得一塌糊涂,指望通过“高质量”汇报来博取好感,那是缘木求鱼。相反,如果你的工作完成得漂亮,即使汇报有些不足,那也是瑕不掩瑜。
工作做得好,高质量的汇报就是锦上添花,那怎样才能做到汇报的高质量呢?
这有点像写作文得高分:切题,围绕主题突出重点;有创意有创新;实事求是不夸张,讲成绩也讲问题而且带解决方案。
如何切题
经常看见那种“下笔千言,离题万里”的工作汇报或者总结,这就是不切题,这样的汇报给自己和他人都带来困扰,效率低下。
工作是有阶段性的,不同阶段的汇报,主题肯定不一样。
工作刚开始重点谈的是方案和计划,这本身就带有请示的性质。方案和计划如果有问题,那会给后面的工作带来很大麻烦,所以要把计划重点特别提出来让领导判断。
工作进行中期的汇报重点讲需要解决的问题,哪些问题需要领导去协调,一定要专门提出来。有些人在给领导讲问题的时候喜欢绕圈子,让别人去“猜”或“悟”,还美其名曰“点到为止”,这是非常不好的习惯。把问题摆出来一起寻找解决方案才是正途。
工作结束时候的汇报是总结提高,重点在提高。工作不能白干,任何工作的完成,都可以说是“遗憾的艺术”,总有一些地方是可以做得更好的。通过深入的总结和思考,才会有真正的提升,工作当然就会越做越漂亮。
围绕你汇报的主题,突出重点,才能让别人抓住重点。
有创意有创新
没有创意创新的工作味同嚼蜡,在这个年代也难以获得好评。
创意创新不是处处标新立异与众不同,而是在工作中努力寻找非同寻常的更优解决方案。
跳出常规去思考,多跟同行求证,跨界借鉴思想和方法,增加工作的艺术含量,都有助于你更有创意地完成工作。
创新可以有步骤有计划地去进行,有很多成熟的方法可以运用,比如设问检查法、组合类技法、分析列举型技法……围绕某个主题运用创新技法可以很轻松地把思路打开,与自己在那里空想不可同日而语。相关的技术,可以去找“创新技法”这一类型的资料来学习。
汇报工作时,要把创新点列出来。
实事求是,寻找问题的解决方案
求真务实是汇报工作的基本原则,不隐瞒不夸张,实话实说,这些都是基础。
同时,工作汇报也不能搞得像网络喷子,喷一大堆问题就是不提如何解决。发现问题,首先要想解决方案,带着方案去汇报,才是成熟的职场人士的做法。
最后还有一点也比较重要,汇报工作之前,要了解领导的长处和工作习惯。有些人习惯看报告,有些人习惯听你说,有些人喜欢简洁明了,有些人又喜欢详尽的方案,你要针对领导的工作习惯去准备自己的汇报。同时汇报还要寻求一个结果,尽量让领导当时就给你反馈。如果需要进一步研究,也要请领导给出时间节点,否则对繁忙的领导来说,你的事情可能就挂在那儿了,那当然不是我们想要的结果。
HR那些事儿
我最近看美剧,很有感触。
关于如何正确地根上级汇报工作,这里有一个范本。
为什么大家爱看大片,因为大片节奏快。
为什么大片节奏快?因为它们讨论问题和执行任务都不拖拖拉拉非常流畅。
当它们在讨论问题的时候,画风是这样的:
在这不到1分钟的对话中,他们一共探讨了以下两个问题:
【1】巨石的数据
【2】鱼油的信息及其影响范围
产生的信息包括:
【1】巨石的数据研究现状,做了哪些努力,目前现有的结论
【2】鱼油的存在,好消息是金属元素沉积到海底,坏消息是元素影响到生物。影响面积虽然木有核心数据,但是已经做了一段时间研究。
这段对话中,科尔森先后只提了两个问题,然后没再多说话,西蒙为领导科尔森主动补充了三点信息。
科尔森想知道的,西蒙都能给出确切的回答,而没有确切信息的,西蒙也能提前安排工作并且告知具体的进展。
这是正确的工作汇报方式。
知道领导需要什么信息,并且提前做好功课。
没有废话,所以看起来特别爽。
而在《人民的名义》中,汇报工作的节奏很有趣:
套话在这里其实很有用。
这段对话,育良书记其实是在跟领导汇报:
【1】对领导行程知悉——关心领导。
【2】认可领导的理念和思想,会好好配合领导的指挥——告知新领导,虽然你是空降的,但是我还是会全力配合你的。
【3】中央要抓丁义珍,丁义珍饰一位副市长——防止领导不熟悉人物,补充职位。以便领导判断形势。
作为一名的政治家,才不会说过多的废话,其实育良书记看似官话的后面,每一句话都非常的有用。包含了领导需要知道的所有信息。所以沙瑞金几乎没怎么提问。
但是到我们这儿,一来一往,问题非常多。
你想一下,你很努力写的报告是不是经常会被挑战。
原因是:
【1】没有提供她需要知道的核心需求信息。
【2】对部分关键信息,没有进一步详细的说明。想当然地认为我知道,所以看报告的人也会知道。
【3】对需要但未知的信息,没有及时汇报进度。
所以就会有一茬一茬的提问。我的报告原本是为了能够让老板能用最短的时间知道项目的进展,但是,反而是让老板花了很长的时间来帮我认识报告的目的。
这让我想起来2015年第一季度会议的时候,echo在会议室跟我们说的:什么时候是工作出问题的时候:是老板在跟你不断提问的时候。
当老板在管你追进度的时候,那她就是不放心你的执行进度。
当老板在管你问细节的时候,那她就是发现了你执行的问题。
当老师在管你要相关人来回答的时候,那她就是觉得你的解释不够到位。换句话说,就是你在她那里的公信力值在迅速下降。
这个时候就需要认真反思,到底哪一块没有做好,赶紧补上。
我领导用了很长时间训练我主动汇报的技能。
她先是给我找了一个榜样,手把手,脚把脚带我做项目。
然后让我思考,为什么同样的工作量,人家就不用加班,你就要加班。
接着,项目执行期间,早上十点突击检查,xx xxx xxx 这几个环节进展到哪了?
很长一段时间,等待她的都是我错愕的脸。
啊,喔看下,啊我问下。
次数多了,她就开始厉声问:你有没有想过你今天要干嘛!
继续错愕。【内心os。其实我有啊,我只是还没来得及问,这个不是不急嘛】
但是我当然不敢说不着急,而是在被训了几次后终于找到解决之道。
然后我就称为精英了吗?
并!没有!
因为!
之后我就开始因为别的问题挨训了······
怎么补上呢?需要对症下药:
一、老板担心你的项目管理能力,执行进度出问题:
每周一早提供项目计划表,将项目的进度,目标,具体执行时间列好,提供给老板,让她知道你对项目心里有数。
根据项目进度及时更新进度表。非常紧急的项目,每日更新,不紧急的话每周二更。周三一次,周五一次。总之,就是不给老板问的机会。
二、老板担心细节出问题。
思考项目的核心是什么,最容易发生问题的是什么,发生问题影响力最大的工作板块是什么。找出来,告诉老板:关于这个问题,目前有abc 三个方案,如果有问题,会有abc三个预案。您觉得用什么方案比较好?带着方案让领导来选择,而不是等他问。
三、老板需要他人来解释你专业范畴的问题。
找到这个人,学习她的汇报方式。
模仿她的汇报方式,然后按照这个逻辑来汇报。
四、永远比老板要求的时间快一步,不要拖到最后。
这个我做得很不好。我是拖延症人,不到最后,憋不出大招。
当然这样也会有非常大的风险。在发生大事之前,我决定要改掉这个习惯,凡事提前两步走。
老板说周一早上上班要报告。
那么就尽量周五晚上做好。实在不行,周末早点做好,再不行,提前一小时将报告发到邮箱。
千万不要等老板来催。
等多了,就没有公信力了。
等久了,就没有影响力了。
这是非常可怕的。
真的!相信我!
因为!会充满愧疚感!
所以啊
同志们
储蓄领导的信任感是一件非常重要的事情!
升职的时候第一个才能想到你。
————————————————————-胡小v ——————————————-
五年食品营销公司
专注为二三线城市职场人答疑解惑
希望能为你成长提供干货
胡小V6
有人说,职场不仅仅是一个拼干劲的地方,更是一个拼技巧的地方。因此,如何能够高效的向上级汇报工作,则显得非常的重要。那些不具备这方面能力的人,明明很勤于工作,但是却总给领导留下一个,做事缺乏逻辑的印象。这将会严重的影响到自己在职场当中升职加薪的前景。
所谓汇报,不仅仅指的是你做了什么,更重要的是要告诉上级领导,你为他做了什么。 这也是对自己逻辑清晰能力的一种挑战。
在此分享三个方法,希望能够帮助大家提高自己的汇报能力。
一、逻辑清晰,结果先行
要根据汇报的目的和要求,选择重点的内容进行汇报,而不是把目前所做的工作全部一次性地倒出来。不然,虽然你感觉自己是面面俱到,其实会反而给人一种不分主次的感觉。
二、不仅要有问题,还要有方案
公司雇你来不是让你制造麻烦,而是让你去解决问题。因此不要把工作汇报简单的看成是提出问题的过程,而应该在提出问题的过程当中,凸显出出自己的能力。
比如每次找领导沟通的时候,自己带着两到三条方案。或许有些方案显得差强人意,但是也能够让领导感觉到你为此付出的努力。
三、强调成果,不要渲染过程
要时刻知道汇报工作的目的,是告诉领导你目前取得了什么的成果。所以一个优秀的职场人士明白领导想要的是什么,而不是在汇报过程当中把自己感动。
功劳永远要比苦劳更重要,所以一定要注意这一点。当你取得了成果之后,你可以和领导分享过程,但是在你没有取得一定成绩的时候,不要过分强调自己为此付出的努力,不然只会招致领导的反感。
夜泊痕
一,尊重上级。
在中国,谁都跟谁不平等。你跟老板不平等,你跟下级也不平等。喝酒吃饭,老板没有坐下,谁都不合适坐下。老板坐下后,老二老三坐下,如果你排最后,却先坐下来,别人会在心底里笑话你。觉得你不识礼数。中国社会是个伦理社会,不可以没大没小,不然会显得没有修养,被人看不起。因此,对自己的老板要礼让三分。这是第一个要确立的原则。
二,讲问题要带解决方案
拿着问题去请示,老板心里会不高兴:"样样事都问我,我去问谁,我养你这饭桶有什么用?"
但作为下级,又不得不问,如果不问,上级就可能会说你自做主张。所以讲问题是必须的,但好讲究方法。
遇到问题时,先说:"老板这个问题很棘手,怎么办?"老板有可能会面露难所,因为他也不知道解决办法,也有可能会问你什么看法。于是你说,有两种办法,一是什么,二是什么,老板你看哪种方法好。老板说,那就第二种吧。这时老板很高兴,觉得你很有办法,能办事!讲问题带解决方案是第二个要确立的重要原则。
三,报告要分三段讲。
有个电梯定律,如果不能在乘电梯的时间内把话讲完,那说明话讲太长了。滔滔不绝讲长篇话的人惹人讨厌。所以向上级汇报工作,说话要简明扼要,这是第三个重要原则。
报告可以分三段。第一段说完,老板不想听,就不必讲下去了;老板要继续听,就讲第二段;老板还有继续听,就讲第三段,最后坐下来研究。作为下属,最重要的是要讲到老板请你坐下来研究。如果这样,汇报就很成功了。
四,向上级汇报要注意时机
作为部署要理解上级。上级很辛苦的,他要权衡大局,他要考虑未来,他还要见很多客人,如果在他特别忙的时间,或者会客的时间,或者正在生气的时间强行汇报,那就会惹人嫌了。
应火海
第一,保证汇报工作质量的前提是把工作做扎实。
汇报是为了让领导了解工作进展情况,为领导决策提供支持和服务的。汇报的好不好,最关键是你做的好不好。工作做的不好,汇报的再好也没有意义,那不过是玩弄语言把戏,总有露馅的一天。
第二,汇报一定要简明扼要有条理。
汇报工作不能啰里啰嗦表达不清,要在充分了解工作进展整体情况的前提下,抓住其中的要点,用最简洁的语言,最有条理和逻辑的分析,向领导汇报清楚。最好是这样的结构:某项工作目前已经进展到了什么程度,某某指标完成百分之几十,某某指标完成百分之几十。目前最主要的问题是XXXXX,我准备加快进度,重点抓好X项任务,预计在X月X日前可以完成。同时,一定要对汇报中领导可能会问到的部分有充分的准备,有至少一个以上的应对方案。
第三,汇报要选择合适的时机。
在工作开始前、进行中和完成后要适时向领导汇报进展情况,一定要汇报整体,尽量不要大事小事都汇报,步步都请示。要养成主动汇报的习惯,不要等领导问起来才汇报,那就很被动了。
希望对你有所启发!
天下论谈
这个问题问的好。如何高质量地向上级汇报工作,可能是困扰所有上班族的一个问题,毕竟很多职场过来人总会告诉你,早请示晚汇报是有很多好处的,但是不是所有的请示汇报都管用,因为只有会请示、会汇报,才有意想不到的收获。
那么高质量的汇报是怎样的呢?我想有个最基本的特点,那就是少说废话,挑重点说。因为很多领导平时比较忙,或者即便不忙的时候,可能也主要在思考,那么这个时候突然有人敲门进来汇报工作,说半天你不知道他在说什么,废话连篇,如果你是领导,你是不是也会觉得很烦呢?
除此以外,高质量的汇报工作往往也是高效率的,可能就是分分钟完事,但是前提是你要下足功夫做好准备,不要打无准备之仗。比如我记得我刚参加工作那会,临时想起有件事情就马上去给领导汇报,但是领导问起和这件事情相关的其他事情的时候,我却无言以对,因为没有多做准备,那种场面可以想象到有多尴尬。如果经常这样汇报工作的话,相信你在领导心目中的形象也会大打折扣。
所以,给领导汇报工作,看起来是说工作谈事情,但其实这是你和领导之间的思想沟通和碰撞,而想要碰撞出你想要的火花,那么你还真得多花点心思研究下这个问题。
九品职麻官
大家回答的都挺好。我居然感觉到没有特别新的回答。为了不耽误大家的宝贵时间,不混淆视听,我就在简要的梳理下汇报要点:
一是实事求是不浮夸。
二是简述过程重结果。
三是问题分析实打实。
四是意见建议要对路。对路是重点。重点体会。
五是轻重缓急要分清。
铁笔担道义
今天领导还说我,干活不少,不会说!
所以准备学习一本书《不会汇报工作,还敢拼职场》
干的好不如说的好!
写工作汇报是对自己工作的梳理,可以让领导看到你的努力和能力。
具体如何高质量汇报:
1.不要怕见领导,心里上入手,保持平常心,不要把自己放在领导的对立面,尊重领导的同时,把他当同事就好。
2.习惯往前坐,勇于看见他。
3.汇报之前的准备:汇报不同于讨教,不能只提问题不提方法!集思广益,方向要正,方法要齐,能解决问题的方法,至少要有三个解决方案,进行利弊分析!
4.汇报前准备好纸和笔
5.掌握好汇报时机!时间,周期
幸福麦冬
个人认为,职场上有的时候领导是不愿意听理由的。任何的理由都不比实际数据和发生的事来的重要。
高质量也就意味着,你传达信息的精准度是否合适。需要报告的工作,先告诉领导结果。用图表、ppt展示、用简练的语言清晰表达绝对的第一要务。接下来,告诉领导工作中的重点、难点、困难、以及如何克服,这些就要看领导的个人喜好了。
但是万一负责的是一个大型项目或者说是一个为期很长的项目需要汇报的时候,就需要平时多下功夫了。有问题及时反馈,没有问题顺利进行到哪个阶段也需要反馈以遍领导掌握进度。自己也要实时记录那些问题,以方便做总结汇报时无话可说。
我相信只要做到这些,一定会交出一份合格并且言之有物的工作汇报的。