立梁架柱健全体系
为交互共享创造条件
♦强化信息互通共享，推进标准化、规范化是必选动作。这是众多受访者的共识。
♦ 信息化技术发展的最终目的是服务于行业、业务、管理和服务，服务于医护和患者。信息化建设的结果评判不仅要体现在“自我感觉”上，还要表现在服务对象的“可及可感”上。规划与信息司副处长沈剑峰表示，要用信息技术来引领医疗卫生服务，用技术服务百姓。
♦ 信息化工作也有“打通服务最后一公里”的要求，最终形成信息和服务闭环，让管理者、医生护士和患者都能感受到信息化带来的便利。在这一点上，《标准和规范》特别吸收了《健康报》社“医患友好度”标准中“服务患者”相关内容。例如，新标准排在首位的一级指标就是“便民服务”，其中就涵盖互联网服务、预约服务等。
♦ 据了解，“医患友好度”理念是2014年6月由《健康报》社联合国内相关高校和学会首先提出的。它倡导医疗机构借助互联网工具主动向社会和患者提供医疗信息，帮助患者管理自己的健康，并搭建便捷高效的医患互动平台，及时回应患者诉求。
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