WiFi好慢啊？
怎麼WiFi老是掉線啊？
聽到這樣的投訴往往會使得酒店從業人員心頭一顫。隨著技術的高速發展，除了居住、休閒、餐飲之外，高質量WiFi體驗已經成了客戶選擇酒店時的一項重要標準。
毋庸置疑，沒有任何一家酒店會做到無視客戶評價，只有時刻了解客戶需求，提高客戶體驗，才能免於淘汰之境。如今，身為一家星級酒店經營者，不得不思考的一點是，如何利用WiFi為客戶提供無縫連接和智能化服務以提高用戶的忠誠度？
然而在酒店無線網絡佈置的實際環境中，我們可能會遇見以下場景：
- 如酒店經常舉行大型會議等活動，需要在不同環境的場地和人員密度大範圍變化的條件下提供高質量網絡保障服務。
- 如智能終端和多媒體應用軟件不斷普及和發展，需要更快捷、高速且智能的無線網絡來給客戶提供接入服務。
- 如客戶從大廳，到客房，餐廳，酒吧，或者是泳池區和會議室，需要確保客戶移動設備始終連接到最佳AP，體驗無縫連接。
- ……
五大場景助您無憂經營！
- 面向移動一代的移動遊客優先網絡
移動設備的廣泛使用改變了酒店。如今的遊客會攜帶多臺設備入住酒店，因此酒店環境必須為他們提供星級 Wi-Fi 體驗和自助服務工具，以改進他們的體驗。基於802.11ac Wave 2和802.11n的室內室外接入點（AP）— 確保在連接時，高速Wi-Fi不受各種氣候與條件影響。
- 不再需要提供書面的 Wi-Fi 登錄憑據
通過定製酒店品牌的強制接入門戶網絡歡迎遊客，遊客可通過該門戶網絡獲得安全 Wi-Fi 接入，同時也可以通過廣告和特別優惠來加深遊客對酒店的印象。在這裡，還可以鼓勵遊客下載酒店的定製移動應用程序。AppRF技術允許實時地對數據、語音和視頻應用程序進行優先排序，確保酒店經營管理系統（PMS）、語音、銷售點（PoS）、安全性和其他關鍵任務應用程序始終在線和可訪問。
- 讓遊客在停留期間參與的最佳方式
在遊客使用酒店定製品牌移動應用程序時，整個酒店可以直觀地展現在遊客面前。通過他們慣用的智能手機，遊客可以獲得便利設施的逐嚮導航，並根據他們選擇的偏好及實時位置提供相關優惠方案的推送通知。客戶端匹配專利技術使旅行者和團體可靠地連接到Wi-Fi而不中斷。移動設備總是連接到最好的AP，以確保用戶漫遊時獲得最快的數據。
- 實現員工的移動辦公
符合國際PCI支付卡認證產業安全標準，能夠可靠地處理移動預訂、入住、銷售點、客房服務、維護、工程和其他物業管理應用程序。
提升忠誠度計劃
讓人人都能享受 VIP 待遇。根據客戶的偏好以及在酒店中的位置，通過個性化的優惠方案推送通知，向遊客提供回饋。
我們都很清楚，建設一個令人滿意的網絡基礎設施需要面臨的挑戰很多。尤其是建設一個無處不在、隨時隨地的WiFi更是如此！對於酒店業而言情況又有些複雜。
Aruba 公司是全球WLAN 領域的領導者，豐富的酒店行業經驗和豐富的酒店行業案例，使得它在全球都具有非常好的口碑，並獲得眾多高端酒店的信賴。著名的阿聯酋7星級酒店就是其中之一。
Burj Al Arab 卓美亞是一家全球的標誌性酒店，具有許多一流技術，包括在所有套房中擁有Wi-Fi、電腦和等離子電視。近年來隨著連接Wi-Fi的設備數量增加了一倍以上，為了給客戶提供一個難忘的優質WiFi體驗，卓美亞集團選擇了Aruba解決方案。
對優質服務的追求
卓美亞集團決定使用Aruba最新的802.11ac千兆位Wi-Fi標準，不僅能夠在未來支持一系列新的服務，以進一步提高客人的入住率。同時還能用於後端服務，從而提高酒店的效率。Aruba超高速220系列802.11ac接入點（AP）被選擇在高密度環境中提供最高性能，沒有帶寬限制，平均每個設備連接10臺設備。使用雙Aruba 7200系列的移動性控制器，集中管理超過900個AP。
對極致美學的追求
注意細節和令人驚歎的設計一直是酒店體現眾不同的重要方面。因此，AP必須無縫地融入到設計中。Aruba的團隊熟練地設計了佈局，並從覆蓋質量到佈線佈局和美學等方面進行了全面的設計。例如在華麗的“黃金27”欄上，將AP塗在特定的金色陰影中，以配合精緻的氛圍。
對客戶滿意度的追求
隨著Aruba獨特的客戶匹配解決方案，客人漫遊在酒店的任何位置，都能享受到高性能的無縫體驗。同時Aruba的解決方案具有堅實可靠的安全性，強大的認證和其他功能確保了給予客戶充分的安全感。不僅如此，酒店還激活了Aruba的無線入侵防護（WIP）功能，以檢測和減輕流氓AP的威脅。
新部署的直接好處是改善了Wi-Fi服務的客人，客人的滿意度調查表明，他們對服務的速度、可用性和服務質量非常滿意。
對工作效率的追求
Aruba的Wi-Fi使卓美亞集團能夠引入大量的新客戶服務。Aruba AP部署在酒店的大門處，起到了識別通過應用程序預訂的客人的作用，將這些信息傳遞給安全和問候團隊，達到熱情和個性化歡迎的效果。並且可以基於平板電腦，進行移動入住和退房，給予客戶無與倫比的體驗。同時Wi-Fi連接設備向我們的員工提供關於客房佔用、客人需求和其他重要信息的最新數據，這使得他們能更好地協調並更有效地執行。
在一個體驗優先的行業中，提供高質量的WiFi已成為各大酒店必不可少的競爭優勢，通過Aruba完整的解決方案和針對性的策略，使其性能、覆蓋範圍、可擴展性和安全性都遠遠超過客戶的期望。
當然，在物聯網飛速發展的背景下，智能酒店已是大勢所趨。作為全球領先的移動網絡方案供應商，Aruba始終保持著自己獨一無二的優勢。 Aruba可以通過位置和室內物聯網提供完整的客人參與體驗Aruba ClearPass Profiler則可識別接入物聯網的任何智能設備，並將設備類型、狀態、位置等信息可視化呈現，判斷接入設備風險，最大化降低設備帶來的可能威脅。
未來，在酒店無線的發展浪潮中，Aruba將憑藉業界領先的創新技術和專業的團隊支持，始終把握先機，為您創造更多優勢。
怎麼樣？Aruba的酒店無線解憂定心丸絕對標本兼治吧？那麼動動手指轉發給你身邊的朋友，一起暢享Aruba酒店無線解決方案帶來的高質量WiFi體驗樂趣吧！
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