無人超市作為零售業的“新寵”悄然登場。最先嚐試無人零售的是亞馬遜，拋棄了傳統超市的收銀結賬過程，顧客可以拿上選購好的商品直接走出店鋪，2017年7月8日，阿里推出無人超市“淘咖啡”，令人眼前一亮。
無人超市開業沒多久，就有不少市民反映無人超市存在操作繁瑣、耗時較長、故障頻頻、提示不足等問題。之前有人斷言，無人超市會顛覆之前的超市，目前看來，“顛覆”純屬無稽之談。
但無人便利店本身固有的缺陷限制了它的發展，無人超市能否成為傳統零售的替代品，還有待時間來證明。
儘管無人便利店已經早早地介入到了新零售的市場之中，並牢牢了把握住了消費升級的大方向。但是，並不能夠成為新零售未來的發展方向，真正能夠將用戶、商品、場景三者完美糅合在一起的大平臺才能成為新零售的未來。
繼馬雲提出“新零售”的概念之後，無人值守的超市模式一直都是資本投資的熱土。但無人便利店本身固有的缺陷限制了它的發展，無人超市能否成為傳統零售的替代品，還有待時間來證明。
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